视角 | 我们为什么要对比拼多多和亚马逊？

好些年前，有台湾的EMBA教授给学生授课时，出了一道很有意思的题：

假设你是一名投资人，当你看到以下公司A的资产负债表时，你是否会愿意投资这家公司？

A公司资产总计21.6亿美元，经过多年亏损，已经赔光了当初股东投入的所有资本，并产生负的10.4亿美元的股东权益，其总负债金额达32亿美元。

也就是说其已经资不抵债了，对于一个上市公司而言，面对这样的情况请问你还敢投资吗？

结果显而易见，这名教授的学生统统给予了A公司压倒性的负面评价，称这就是典型的“经营不善”、“地雷股”。

但当看到A公司的真名后，大家看法又发生了惊人的逆转，纷纷看好其未来强大的获利前景。

这样的玩法放到今天，假如你也是一名投资人，当你看到以下公司B的经营情况时，你是否会愿意投资这家公司呢？

B公司3年时间，就达到了3亿用户，300亿美金市值，以最快的速度上演了电商领域的上市奇迹。

如果你是投资人，你会选择投资那个公司？

实际上，A公司是如今市值逼近万亿美元的亚马逊，B公司是刚刚赴美上市正深陷入假货风波的拼多多。

1、

同作为电商平台起家，亚马逊和拼多多一前一后、一大一快的创业，不管是贝佐斯，还是黄峥，都深谙这一道理，满足人性。

1995年，亚马逊上线，当时它们的宗旨是“One million titles,consistently low prices”。

最初的亚马逊网店

贝佐斯称，我们知道客户想要低价、更快捷的配送、更多的选择，这一点未来10年都不会变。

亚马逊创始人贝佐斯

为了达到这一目标，亚马逊一直以来把营收源源不断的花在了如何提高用户体验上。

在2014年之前的18年里，亚马逊的营收尽管一直在高速增长，公司却一直在微利和微小的亏损之间徘徊。

关于亚马逊，有人调侃称：苹果在2018年第一季度所获得的净利润，超过了亚马逊自1995年成立以来至今23年的净利润之和。

之所以造成这样的结果是，苹果已经把当下的盈利引擎调到了最大，亚马逊为了奠定长远优势没有这样选择，如果真的想要提高盈利数字，它可以很轻易的做到。

与贝佐斯的奉行的“多快好省”不同的是，黄峥的洞察人性，更多的集中到了人们的贪便宜心理上去。

2006年，段永平用62万美金拍下了与巴菲特的午餐，很多人不知道的是，那天他还带上了一个年轻人黄峥，那顿饭他学到了如何洞察人性。

拼多多创始人黄峥

10年后，黄峥创业的目的很明确，就是赚“五环之外”3亿穷人的钱，那就是低价、低价、低价。

黄峥此前在接受《财经》杂志采访时表示：“我们的核心不是便宜，而是满足用户心里占便宜的感觉。”

在背靠微信这个最大的流量平台下，黄峥利用拼团模式，将人们占便宜的心理发掘到了极致。

“拼多多，拼得多，免得多”，在微信朋友圈、微信群，时常会看到五花八门的低价拼团链接，犹如病毒一样转发和传播。

为了做到低价，拼多多的做法是，容忍假冒伪劣商品在平台上面以不可思议的价格在肆无忌惮的贩卖。

拼多多酷似XO酒的X.O酒只要19-29元一瓶

拼多多上神似威猛先生的威猛帮手

拼多多上的假iPad

天风证券前不久用爬虫软件统计了拼多多近30个交易日（截至7月27日）销售额排名前100的家电产品，得出的结论如下：

统计周期内，交易额合计7923万元，销售量13.71万台；涉嫌假冒品牌的商品共39个，销售额合计占比57.82%，销售量占比63.37%。

销售前三的家电SKU中，樱花CHEBLO空调挂机、康佳KOIVIKDA高清电视4K和容声ROSHELLE销售占前100的比例为35%，这3个品牌均属山寨品牌。

一个是质优价廉，一个便宜没好货，但在不同的时间和不同的市场，它们都大获成功。

2、

提到亚马逊和拼多多，不得不重提美国的零售巨头Costco (好市多）。

在今年中国新上市和即将上市的新经济公司中，包括小米、美团和拼多多，创始人都表示想成为中国的好市多。

好市多

在美国，好市多犹如神一样的存在，这一点雷军深有体会，据他描述：所有的东西都比国内便宜，只有十分之一，一堆东西在北京得人民币9000多，Costco只要900块钱。

从雷军的话来看，在价格上，这不就是美国线下版的拼多多嘛，在中国，拼多多也能让你感觉到用5000元就可以买到5万元的高质量商品。

在好市多，就是商品做到极好、价格做到极低、服务做到极好，人家表面上卖的是商品，实际上卖的体验和服务，这最终换来了用户的难得的忠诚度。

好市多可以通过会员费带来更多收入，扩大规模后能够以更低成本采购，降低差价等流程，形成了一个良好的正向反馈。

这是好市多在互联网电商的不断冲击下，依然能够保持良好增长的秘密。事实上，最像好市多的，不是拼多多，而是亚马逊。

在2000年的互联网泡沫破灭的时，亚马逊最低股价曾跌到每股 6 美元，市值只剩下 28.5 亿美元。

当时亚马逊现金流吃紧，为了尽快实现短期盈利，公司财务总监说服贝佐斯悄悄把部分书籍的售价提高。

但贝佐斯和好市多的创始人之一Jim Sinegal 会面之后，他改变了主意。

Sinegal告诉贝佐斯，客户的忠诚度是最重要的，好市多的利润主要是来自于每年的会员费，好市多以自己的巨大体量，向供应商施压，要求获得最低的供货价格。

那次会面后，2001年七月，亚马逊宣布对于书籍，音乐和录像全面降价20-30%，并于此后推出了Prime会员。

由于亚马逊独特的、重视用户体验的商业模式的长期坚持，Prime会员在人数更多的情况下依旧实现了更快速度的增长。

亚马逊的所有做法都加强了客户的忠诚度，到2017年底，Prime会员总数已经超过1亿人。

即使今年6月中旬的Prime会员费从99美元涨到119美元之后，但在7月份的Prime day大促期间，Prime会员仍然实现了有史以来最快的增长，预计今年亚马逊Prime会员数量非常有可能实现50%的增长达到1.5亿人。

对于好市多和亚马逊而言，其数十年如一日构建的卓越用户体验，已构成了他们深厚坚固的壁垒，这是其他人学不来的。

而国内的好市多学徒们，大多是学走样的，比如拼多多从亚马逊或者好市多身上，学到的只是低价，并没有做到质优。

拼多多16.9-28.5元的儿童智能电话手表销量不菲

拼多多上的神似沃隆的每日坚果

京东上的沃隆每日坚果

其主打的拼团和低价模式，确实做到了惊人的低价，但大多数商品在质量上都经不起推敲，因此服务和体验也就无从谈起。

网上流传的关于拼多多的段子

不管是线下的零售业，还是线上的电商，作为服务行业，都是体验式经济的前沿阵地，当用户买到产品后，并不意味着销售任务的结束，而是体验的开始。

拼多多将自己与好市多对标，毫不避讳的说，这有可能是好市多创立以来受到的最大侮辱。

3、

回到开头那个选择题，对于部分投资人而言，不管是A公司，还是B公司，能赚钱就是好公司，这无可厚非。

面对非议颇多的拼多多，投资过摩拜单车的熊猫资本的李论就说：努力做到客观看待市场，不要屁股决定脑袋，杜绝酸葡萄心理，否则永远没机会投到牛逼公司。

此话言外之意是，拼多多是个牛逼的公司，大家的非议更多是酸葡萄心理作祟。

但好公司和牛逼公司还是有本质上的区别的，按照投资人的话，拼多多是家牛逼的公司，但其实算不上一家好公司。

赚再多钱，如果不能为用户创造价值，甚至是以假货欺骗用户，伤害用户的来获得商业利益，这样的企业实在不值得尊重。

拼多多创始人黄峥称，拼多多价值观核心是“本分”，我们可能不被理解，但我们总是出于善意，不作恶。

面对媒体和舆论质疑，黄峥又言，假货是一个人性问题，打假不该是拼多多一家的事情。

一个把本分挂在嘴边的企业，一直可以容忍假冒伪劣商品在平台上贩卖，打假不是能不能的问题，而是愿不愿做的问题。

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黄峥:拼多多假货不多,山寨货有需求

此前有人写腾讯没有梦想，百度没有文化，要说拼多多没有什么，应该是底线。

相比拼多多，亚马逊在贝佐斯的带领下，从1994年开始做网上书店，跟雅虎的杨致远一样，算是美国互联网界的老前辈。

直到今天，二十多年过去了，亚马逊依然屹立潮头，这算是一个伟大的奇迹。

正是因为贝佐斯笃信，只要牢牢把握好客户价值和需求，就可以无视大部分对手，不断进发任何值得进入的领域。

贝佐斯每年都会给股东写一封信，20年从未间断。每一封股东信的后面，贝佐斯都会附上了1997年亚马逊第一封股东信的文稿。

这是在告诉世人，20多年来我们一直在反复强调的、一直在做的事情，和1997年的时候没有任何不同。

其所押注的就是用户体验，亚马逊就是这样一家不断提高用户体验，创造巨大用户价值的值得尊重的伟大企业。

反观快速崛起的拼多多，如果面对质疑继续这样不思改进的话，能走多远需要打个大大的问号。

值得关注的是，国家市场监督管理局今日已要求上海市工商局约谈平台经营者，对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真开展调查检查，不管是第三方平台还是平台内经营者只要违法，将严肃处理。

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