规范促发展 质量提内涵 I 天佑医院迎接“管理年活动”现场督查

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导读

9月23日上午，上海市普陀区卫生监督所刘晔翔所长、普陀区卫健委医政医管科肖烽科长等一行9人莅临上海天佑医院，督导检查民营医院管理年活动开展情况，深入临床一线督导检查相关工作，并对检查结果进行了现场反馈。上海天佑医院蔡剑飞院长、卓立峰总经理等院领导和部分行政职能科室负责人全程陪同检查。

依法执业 规范管理

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蔡剑飞院长代表院领导班子做工作汇报。蔡院长从“培训动员，营造氛围”“全面梳理，规范诊疗”“健全体系，加强考核”“落实制度，确保安全”“提升能力，促进和谐”“疫情防控，承担责任”六个方面介绍了医院开展管理活动的具体做法和成效。

他说，天佑医院结合国家和上海市卫健委《关于开展“民营医院管理年”活动实施工作方案》，制定了《上海天佑医院管理年活动实施方案》，成立了领导小组和工作小组，结合上海“白玉兰专项行动”要求进行自查自纠，建立健全了各项规章制度。蔡院长还就规范执业行为、坚持依法执业、核心制度落实、规范广告宣传等方面的执行情况做了详细介绍。

蔡院长强调，天佑医院坚持国际JCI标准和“规范、高效、和谐、可持续”的办院理念，探索建立的“1+4+1”管理模式，即1个国际JCI标准和国内行业标准、4大管理体系（全面质量考核体系，优质服务管理体系，运营管理考核体系，绩效管理考核体系）和1个院科两级管理路径，为深入开展管理年活动提供了保证，见到了实效。

蔡院长表示，通过深入开展医院管理年活动，有力地推动了医院优质服务和满意度工程建设，促进了医疗质量和安全，和谐了医患关系。天佑医院以提高病历质量为抓手，强化专项培训、开展督导检查和病历质量评比，病历书写质量和医疗质量互相促进，共同提高。医院在全市优秀病历评比中获二等奖，在上海市首届“申新杯”病案专业技能大赛中，与多家知名三甲医院同台竞技获优胜奖，3名选手获得“个人能力奖”，上海肾斗士之家荣获上海市卫健系统创新医疗服务品牌。同时，天佑医院积极抗疫防疫，先后数十位志愿者走上G2高速道口、浦东机场、进博会及周边社区，为全市抗疫防疫做出了积极贡献。

蔡剑飞院长表示，要以这次专项督导检查为契机，进一步完善管理制度体系建设并加强落实，形成良性发展的长效机制；力争成为在依法执业、规范管理、服务质量、医疗安全、社会责任、患者满意度等各方面成绩突出的典型。

现场督查 严谨仔细

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听取汇报后，督查组分三个小组深入临床一线，采取随机抽样、与医护人员座谈、现场察看等方式，就依法执业、规范行医、人员管理、技术准入、宣传广告及防疫工作等重点事项进行了详细调查。

肯定成绩 再接再厉

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现场督导检查后，形成调查报告，并在行政楼召开专题会议，专家组对检查中发现的亮点给予了肯定，对存在的不足提出了整改意见和建议。

普陀区卫健委医政医管科肖烽科长在听取各小组的反馈后表示：作为医院，只有坚持公益性和规范办医理念才能走得长远。他说，天佑医院领导班子对医疗质量和安全高度重视，制度很健全，关键要看落实。下一步要以管理年活动为契机，结合这次检查中发现的不足，加强整改提高，继续提升医疗质量和安全，为患者提供更加优质的服务。

刘晔翔所长作总结讲话。他说，通过这次到天佑医院实地督查，看到了很多亮点，这得益于天佑医院坚持依法执业和规范管理的办院理念。天佑医院在医疗质量和技术水平提升上做了大量有益探索，并通过国际JCI认证，为医院发展赢得了机遇，为区域内社会办医提供了良好的经验。结合实地督查情况，刘晔翔所长提出：依法执业是对医院管理的基本要求，今后，要对标医院管理年活动的要求和标准，探索建立现代化医院管理体系和机制；要加强制度的宣贯，提高制度的知晓度；抓医疗质量和安全要贯穿始终。

刘晔翔所长介绍，普陀区将生命健康产业作为六大支柱产业之一，如何在医疗资源稀缺的情况下，探索出一条行之有效的发展道路？天佑医院拥有同济大学的优质资源，普陀区设想将天佑医院与同济大学联合成立普陀健康产业园区。希望天佑医院能够依托资源优势，引进更多更好的专家，为普陀区生命健康产业贡献力量，同时，积极探索互联网医院运营模式，为互联网医疗建设发展提供好的经验。

上海天佑医院 新闻中心

文字：小**天/山**一/珍**珍****编辑：山**一

摄影：光与影/任**航/珍**珍****审核：汗**青

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