封城后，武汉酒店人的真实记录：因为有你们，武汉一定赢！
但与此同时，酒店人却在竭尽所能奉献着自己的爱心，武汉的酒店圈为了支援武汉一线医护人员，在1月24日自发组织“武汉医护酒店支援群”，征集自愿为武汉地区各大医院的一线医护人员免费提供住宿。可点击《传出去！武汉这些酒店免费为医务人员提供免费住宿，为武汉酒店人致敬！》。
▲志愿者配送消毒水到联盟酒店（图片来源于新京报）
好消息是，此后各大酒店纷纷加入接待队伍，这期间，我在朋友圈内看到了这样的贴子：
▲图片来源于澎湃新闻
以下为武汉酒店人的真实记录和朋友圈节选，
小编将以第一人称描述！
武汉世茂希尔顿酒店
自武汉1月23日封城以来，我们前台、客房、餐厅、工程和安保众多团队成员，并未回家过年，大家都坚守岗位为住客及团队成员进行消毒、测温、餐饮等服务。
为支持抗疫奋战的医护人员，我们向同济医院捐赠牙具以缓解医院生活物资紧缺情况，同时向江岸区后湖街道同安社区捐赠浴帽，支援居民防护。
▲来自社会各组织及单位援助的物资陆续抵达
相信，2020的武汉，待疫情之后，期待繁华依旧。
武汉卓尔万豪酒店
除夕夜，我们迎接了一批特殊的客人：连夜赶到武汉的上海医疗团队和整整六车医疗器械。
距离武汉金银潭医院仅1公里的武汉卓尔万豪酒店接到了一个特殊的任务：来自上海的援助医疗队143名医护人员将于深夜抵达同期抵达的还有7辆医疗物资和行李物品运输车辆，还有152人组成的解放军医疗队于大年初一入住，令这家刚开业不久的新酒店突然繁忙起来。
为了确保在特殊时期保障医护人员卫生安全和他们的食宿供应服务，除了物资,短时间内将人员调配齐整也颇有难度。当酒店管理团队告知员工这场特殊的接待任务时，员工们纷纷自愿请缨赶回酒店，同时武汉区域4家万豪集团姐妹酒店也纷纷伸出援手，给予人员支持。
大年三十当晚，前台员工郑瑾将6个月大的孩子托付给家里的老人，因为防疫要求隔离至今没有回过家，只能靠视频和家人联系，她说，“我想尽自己一点点力，照顾好医护人员，让武汉早点复原，孩子可以在春天出门看樱花。”
前台员工郑瑾
酒店公共区域服务员仇大姐母亲年前过世，她在处理完老人后事就返回酒店，加入到服务队伍中。酒店同事们劝她回家看看，仇大姐却选择坚守，她说，“看到医疗团队那么辛苦，很想为他们做点事，自己能做的只有为他们提供更健康的环境。”
大年初一，70余名员工集结到位。救援是一线，那么酒店是后勤。非常时期酒店如何维持正常运转，提供坚实保障？由于接待人数较多，以及武汉封城的情势下，酒店在大年初一与各个供应商联系协调加购及送货事宜以缓解酒店物资短缺，全力以赴照顾入住酒店的，医护人员的卫生安全和饮食起居。
酒店第一时间开展新型冠状病毒预防培训，让每位员工深入了解其传播途径，加强安全意识，熟知并掌握预防病毒措施，做好防护工作。在万豪国际的采购系统支持下，以及武汉姐妹酒店的支援下，解决了酒店消毒用品、口罩等急需物资的供应。
厨师团队利用有限的食材供应，想方设法地为医护人员制作美味的一日三餐，能够确保他们可以休息好，吃上可口的饭菜，精神饱满的投入到救治工作中。用酒店总经理刘岗的话说：“他们来帮武汉人过关，我们酒店上下所有员工来确保他们在异乡过个好年！”
大年初三，45岁的菜农秦师傅听说来自上海等地的援鄂医生住在这家酒店，他筹措24箱蔬菜，骑了40公里三轮车把菜送到酒店。秦师傅告诉酒店工作人员，这24箱菜不要钱，虽然不好看，但很甜，都是最新鲜的。
大年初四的早上，酒店全日餐厅副经理姚喆远多拿了些打包盒来，他发现有的医护人员从餐厅离开的时候会带走几颗糖，“本来以为是她们自己吃，后来跟一名医护人员短暂聊天后才知道她们是拿给病人的，她告诉我说病人吃了糖后精神都好了些，这样打包她们就能多带些糖走了。”
酒店全日餐厅副经理姚喆远
大年初五的早上，酒店客房服务员李欣元准备清洁一名医护人员的房间，她敲了门进去发现那位医护人员睡得很沉，由于疲劳都没来得及脱工作服和手套。她小心翼翼地关上门，生怕一个不小心吵醒医护人员。她感动地说道，“这些医护人员们非常辛苦，甚至比我们想象中还要苦，还要累。和她们一比，客房平时工作的累和苦并不算什么。”她还很骄傲地说，自己的丈夫去参加火神山医院建设了，他们一家人都在为医生们尽一点力。
解放军医疗队为酒店员工做了专业防疫培训，酒店每日定时检测体温，在所有洗手间内同时配置杀菌洗手液及杀菌免洗洗手液，所有公共区域进行每日多次的消毒液喷洒消毒。在卓尔集团华中数控大力支持下酒店大堂安装上了高性能的红外测温仪，安保部6名员工负责酒店门口的卫生检查站，24小时对所有进出酒店的客人协助测量体温、消毒。由于医生护士工作时间不定，有些很晚才回到酒店，他们都会等着医护人员回来，给他们鞋底消毒，确保酒店内的安全与健康。
为了最大程度保证员工的身体健康与安全，酒店对坚守岗位的员工进行了统一登记并安排酒店内部住宿，确保员工的安全无感染，以便及时高效地保障服务质量。
支援医护人员仍在陆续抵达，随后，酒店陆续接待了国家中医医疗队和北京中日友好医院援助医疗团队。截至目前，已经接待医护人员达410名。刘岗坦言，“一线人员现在面临着巨大压力，但在这关键时刻，员工们挺身让我深受感动，从接到任务开动员会，3个小时的时间我们便集结了70多名员工，其中不乏90后、95后。我们能做到的就是全力保证员工安全，酒店在第一时间成立内部防疫小组，做到信息透明化，大家有困难第一时间解决。”
武汉汉南绿地铂瑞酒店
封城（1月23日）当天，我们酒店开始防控疫情工作：
酒店24小时进行消毒，
所有员工上岗前必须进行体温检测、洗手消毒以及佩戴口罩，
增加餐饮区域、厨房区域、客房区域、办公室后勤等区域的消毒力度。
1月28日，我们正式被政府设为定点接待酒店后，便开始与之前预定和入住的散客、团体沟通退房延期事宜。
截止2月4日，已有201名医护人员安心入住。
武汉联投半岛酒店
春节期间，受疫情影响，我们一直处于待命状态， 除原有因个人原因无法取消预订的顾客外，不再接待新的客人。
1月29日，总经理李红接到通知——半岛酒店将作为全面接待援助火神山医院医护人员的酒店！任务就是命令，李红迅速召开协调会，并号召党支部成员做表率，党员带头，安排统计能回来的上班人员，"没想到在党员同志号召下，我们有169名员工自愿请命，争着回来上班。"最后，根据需要共安排了60名健康员工返岗，包括厨师16名，一线服务人员44名，后勤保障人员28名。
餐饮方面，制定四菜一汤菜谱，从1月31日起，在大堂设置取餐区，专门拉线加装保温车，做好医护人员一日三餐的餐食供应和及时用餐。根据医护人员的所属地安排合适口味的菜品，丰富每个种类的品种，保证维生素需要和营养均衡。
2月1日晚，我们还迎来15名驰援武汉火神山医院医疗队专家组；2月2日上午，342名来自解放军联防保障部队，驰援火神山医院的应急支援队医护人员带着医疗设备及物资抵达联投半岛酒店，随着火神山医院的交付，首批武汉新型冠状病毒感染的肺炎患者接诊工作已紧张且有序开展起来。
武汉洲际酒店
武汉洲际酒店为支援即将挺进火神山医院执行疫情防控与救治的一线医护团队，紧急召回在武汉的190名员工，短短24小时之内酒店已恢复正常运营状态，并落实防疫工作部署、完成全酒店清洁消毒，为迎接医疗团队做好了准备。
酒店厨师团队为医护人员制作营养均衡的三餐并搭配水果及乳制饮品。从备菜、装盒、保温到送至每一位医疗驰援队医护人员手中，兼顾客人口味与本地特色的食盒，既要保证餐食的味道和温度，又要确保食品卫生安全。
受武汉封城影响，酒店内部分岗位人手不足，交接班出现青黄不接现象。一些员工因此取消假期、放弃休息。酒店风险管理总监阮光亮虽在武汉有自己的家，但从1月22日至今一直坚守在酒店，24小时随时待命不曾有机会回家。因事发突然，他甚至没能来得及准备行李打包个人用品。
武汉保和皇冠假日酒店
面对疫情的肆虐，为了助力火神山医院按时完工并投入使用，大年初三，总经理王晓云女士带着满载价值万余元的矿泉水、功能型饮料和酒店自制新鲜面包的车，赶到武汉火神山医院施工现场，致敬每一位现场工作人员。
2月2日，我们迎来疫情防控医疗队的近300名外省医护团队，前台、客房、餐饮及厨房团队员工24小时待命，严格遵守疫情时期行动计划对住客、员工及所有场所、设施设备进行消毒、测温工作，以确保为医护团队提供舒适安全的住宿及餐饮服务。
去年11月底新开业的武汉保和皇冠假日酒店，正式投入运营不到2个月，就遇到疫情的考验。为全力保障外省医护团队的入住，酒店前台、客房、餐饮及厨房团队部分员工24小时待命，坚守岗位，严格遵守疫情时期行动计划对住客、员工及所有场所、设施设备进行消毒、测温工作，以确保为医护团队提供舒适安全的住宿及餐饮服务。
武汉晴川假日酒店接待了240名来自山西与江苏的医护人员下榻，图为酒店工作人员在冷食食盒区域前等待前来领取早餐的客人。冷食食盒内含水果、酸奶、鸡蛋，与热食食盒分开包装。
武汉马哥孛罗酒店
武汉富力万达嘉华酒店
2月4日，立春，万物复苏。我们酒店迎来了上海由46位救援队员、复旦大学附属华山医院赴鄂国家紧急医学救援队和广西第二批赴鄂抗疫医疗队！
▲总经理闵成勇为医护人员办理入住
为了疫情早点过去，我们为所有医护人员提供最好的后勤保障，保证他们的起居餐饮、物资运输存放、清洁消毒等。
武汉香格里拉大酒店
同舟共济抗击疫情，我们持续在行动！继承担汉口医院医护人员的餐食配送任务后，我们收到了更多配送需求的信息。
1月29日起，我们将陆续协助第四医院等三家医院进行盒饭配送，每日预计超过千份。在困难时刻，我们希望能尽己所能承担更多社会责任。感谢奋战一线的白衣天使，感谢得到消息主动提供快餐盒的各界爱心人士。因为有你们，武汉一定赢！
锦江都城武汉酒店
武汉积玉桥酒店和武汉经开万达酒店
武汉发生新型冠状病毒肺炎疫情以来，防控形势非常严峻，城中公共交通中断，防护物资匮乏。为了助力我们的医务人员，锦江都城品牌响应锦江集团的号召，肩负起社会责任，品牌旗下两家酒店武汉积玉桥酒店和武汉经开万达酒店积极投入到这场抗击疫情的战斗中，成为政府指定的首批定点接待武汉医务人员的酒店。
疫情发生突然
锦江都城武汉万达经开店
首批武汉驰援酒店
全店仅有5名员工在岗
接纳了近100名医疗工作者
▲酒店员工与入住酒店的医护人员的合影
1 月 26 日，协和医院、湖北省人民医院的医生已分别住进两家酒店。当两家医务人员来到酒店，看到客房及保安员工在为公共区域和他们的房间消毒，前台员工们每天帮助他们测量体温，感激之余， 也为锦江都城为医务人员迅速而高效的支援深受鼓舞。协和医院的李医生发来短信，“一起加油，早日恢复正常生活”。湖北省人民医院 的万医生在前台为我们送来的一些口罩 和消毒液，他说感谢锦江都 城的帮助，并肩作战，共克时艰！
在接待医务人员的同时
也没有忘记对客人的关爱与帮助
生
封城后被困武汉的客人
感谢锦江都城，给了我亲人般的照顾
➤锦江都城武汉万达经开酒店客人黄先生航班取消，无奈只能滞留在武汉。当黄先生回到酒店，得知酒店前几天就已开始每次的公共区域的消毒、提供酒精喷剂、员工一律戴口罩对客服务，表示非常放心。
➤前台经理田礼梅象接待自己的亲人一样，为客人准备了板蓝根冲剂，送到客人手上，又为客人送上一次性口罩，测量体温，忙前忙后。客人到房间后，发现房间已经开好空调，还为客人送上了酒精喷剂，酒店还为黄先生一行在入住期间提供全天的早中晚餐服务，黄先生的眼框湿润了，“没想到，锦江都城对我比亲人还好，武汉加油！
用心为黄先生服务的员工团队
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锦江都城武汉经开万达酒店总经理
“哪里需要我，我就在哪里”
➤锦江都城武汉经开万达酒店总经理蔡娜自25日开始，作为武汉当地人的她至今没有回过家，只能在每日工作间隙抽空通过视频与家人短暂报下平安。
➤蔡娜每每想到年迈的母亲也在患病，就会偷偷的在办公室抹眼泪，然后继续投入到忙碌的工作中去。
➤目前，锦江都城武汉经开万达酒店员工平均每天需要工作16个小时以上，哪里工作人手不足，蔡娜就直接顶上，前台、布草撤换、公区消毒、物资配发，每天连轴转。
疫情来势汹汹，说不害怕是假的
但是我相信国家，相信医护人员
➤锦江都城武汉经开店的两名90后员工潘宗亭和李鹏，自1月10日起就在酒店上班。由于武汉封城，交通中断，其他同事无法到岗，两位小伙伴毫无怨言，坚守岗位连续工作20多天，身体已经完全透支，可无论多大的困难，他们依然无怨无悔坚持工作，坚持每天为医护人员测量体温。
➤客房部经理张平和2名客房员工秦霞、沈文利本来是安排春节休假的，但当她们三人回到自己的小区时，发现小区次日一早就要封闭，于是在凌晨4时左右，离开自己温暖的家，一路冒着寒风步行赶回酒店上班。这几位员工的辛勤努力，得到了协和医院的医护人员的一致赞扬。
当然，在岗的酒店人不止以上，在每场"战役"中，总会有一群充满热情的人在默默地坚守自己地岗位，他们不在一线，却是一线人的夯实后盾，有了他们，我们会离春暖花开相逢时越来越近！
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