4星|《哈佛商业评论》2017年11期：高质量基础管理对企业的重要性不亚于卓越的战略思考
我感觉本期开始恢复了4星的水准（今年7-10期我都评为3星）。
本期的评奖系列的图配的太糟糕了，要求把屏幕横过来看，电脑上没法操作，必须在kindle上或平板上看。通常来说由于许多文章配有彩色图表，比较大的彩色屏幕上阅读体验更佳（我是在27寸屏上看的）。
本期写的最好的我认为是这篇：《被严重低估的基础管理》。基本的思路是说高质量基础管理对企业的重要性不亚于卓越的战略思考。
以下是本期一些内容的摘抄，#号后面是kindle电子书中的页码：
1：我们调研了《财富》榜单排前250名公司里113位非执行董事，发现几乎所有董事都认为CEO的工作非常难做，业内只有少数几位高管可以胜任。#117
2：研究者写道，“在其他条件相同的情况下，有书面商业计划的创业者，实现公司稳定运营的几率高出16%。”研究者认为，商业计划书能帮助创业者专注于实现目标，且有助于资源分配和协调方面的决策。#442
3：大约3/4的变革计划以失败告终，战略误判是比糟糕的执行更重要的原因。领导者如何决定当下的变革重点？你须把握住三件事：发现变革契机、制定变革目标、培养变革所需领导能力。#1289
4：失败的公司变革通常归因于执行，但实际上，领导者往往先判断错了变革方向。#1325
5：我们应当如何帮助他们从未经雕琢的人才成为独当一面的高管呢？四步法：1)找出你的企业中领导岗位最重要的能力。2)评估雇员在5项成功的必备品质上的潜力：动机，好奇心，洞察力，参与度与决心。3)绘制出不同岗位所需能力与候选人的潜力映射图。4)给予崭露头角的领导者获得所需能力的机会、指导和支持。#1484
6：公司往往固守曾经成功的过时战略。英国音乐公司HMV犯了这个错误，从占有40%的英国音乐市场到破产，只用了短短十几年时间。#1655
7：研究发现，导致决策者承诺升级的有多项认知偏差：沉没成本误区、规避损失、控制感错觉、倾向完成、多数无知和自我认同。#1657
8：要避免承诺升级，公司可以采取6种方法：制定决策规则、注意投票规则、保护异见者、提供具体备选方案、不要让提出某项行动的人负责执行、强调可预料的后悔。#1658
9：因此，总体而言，我们建议CEO不要只依靠4到5个人的小团队提供有关战略决策的反馈。诚然，小团队能减少协调和交流成本，达成协议的速度更快，但较大的团队处理信息的能力更强，也能提供更加多样的视角。我们建议让10到14位管理者参与讨论公司长期战略。#1720
10：俄亥俄州立大学的保罗·纳特（PaulNutt）分析了北美137家公司的137个关键决策，发现在备选行动只有一个的时候，52%的决策会导致失败，而只是增加一个备选方案，失败率就下降到32%。#1746
11：银行业研究表明，最初为某客户批准贷款的信贷员通常会产生承诺升级心理，即使该客户违约的可能性较高，也会继续批准贷款。#1751
12：社会心理学方面的大量研究，包括我们自己的研究都表明，人的天性是对未来以及自己影响未来的能力过度乐观（控制感幻觉），身居领导位置的人尤其如此。#1767
13：数据已充分表明，核心管理工作并非轻易能做好。像目标制定、人才培养这类基本任务，不同企业的完成质量存在巨大差异，而且这种差异很重要：拥有完善管理流程的企业，生产效率、盈利能力、增长、寿命等关键指标优势明显。#1800
14：第三，很少有证据显示卓越流程可被模仿。通用汽车多年来推行丰田生产方式，但遭到惨败。#1815
15：即便最大、最成功的企业也很难让最佳实践贯彻到整个组织中，有些部门运转良好，有些则举步维艰。#1868
16：一个常见问题是，员工由于担心遭到责难而不愿指出问题，使管理者因为缺少关键信息而无法认识到组织的不足。#1899
17：为什么家族企业采纳先进管理流程的意愿如此低？我们的研究佐证的一个解释是，管理质量提升可能导致家族成员个人利益严重受损。采用新管理模式可能要求企业聘请外部人才，或将领导权委托给家族外部人士。#1907
18：研究人员花费大量精力，整理了6个国家超过1200家制造企业CEO的工作安排，得到的一个发现是，若CEO将更多时间投入给员工而非外部利益相关方，企业的管理质量明显更高。#1961
19：今天，有一个流行的英文缩写词来刻画这个风云变幻的时代：VUCA。四个英文字母分别来自动荡性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）的首字母。#2649