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麦肯新图表工作法

左其盛 左其盛 2022-09-30

2星|《麦肯新图表工作法》:用图表做商业分析的入门演示



作者是日本麦肯锡雇员。全书以一家日本的面包房为例,演示用图表分析法做相关的商业分析。


总体来说分析的问题偏简单,介绍的技巧也不成体系。


没说图表是用什么绘制的。看图需要一些excel、Visio、Word的技巧才能绘制出书中的图表来。


总体评价2星,不太值得看。


以下是书中一些内容的摘抄:


1:专家的工作就是搜集庞大的数据并对其进行缜密的分析。而对于非专业人士来说,只要能从事实中找出问题的“路标”就可以了。#82


2:所谓“绘制图表”,其实就是将事实数据以视觉化的方式进行思考分析的过程,从而产生合理的疑问。而且,一旦有了疑问,才能更清晰地知道前期还应搜集哪些数据信息。#294


3:关注转折点,将有疑问的地方标注在图表上,才能更深刻地理解数字所呈现出的含义。#309


4:虽然是个不常听到的名词,但其实相对于数据图表(将数字以视觉化的形式呈现出来)来说,概念图就是将我们的思路、定性信息以及无法用文字表达的内容,用视觉化的形式呈现出来。#756


5:“为什么会来我们店里买面包呢?”像这样的问题,即使我们得到的答案是“味道很美味”,但这对于我们发现问题或者解决问题并没有太大的帮助。#1306


6:从笼统的方面开始提问,以开放式的问题进行自由的对话,在此基础上再通过具体的提问帮助我们发现重要的事项。#1320


7:我们建议大家在进行访谈时,可以采用“两人一组”的形式,即一个人负责提问,另一个人在负责用电脑打字记录的同时,基于“提问中是否有遗漏”的考虑,也可进行追加提问。#1556


8:事先准备好整理表格,才能让我们更清楚访谈的对象正在就哪方面发表意见,也能防止出现遗漏的问题。#1590


9:将访谈搜集到的答案,按照3C(顾客、竞争对手、本公司)、自己公司的价值链及基础设施进行分类整理。#1593


10:将每个受访者的意见按照价值链的流程环节进行分类,总结时则按照纵向来进行整理,这样更容易发现本质性的问题。#1665


11:这就是心理学上所说的“色彩浴”效应了,即基于自己所想的内容,带有倾向性地去搜集相关的信息。#1684


12:我们往往会偏向于采纳能支撑自己想法的信息,但是只有通过归纳法进行正确的整理,才能更深刻地理解这些信息,甚至改变我们原有的结论。#1725





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