埃森哲《新商界》：埃森哲展望2022，有结论没数据

2星|埃森哲《新商界》：埃森哲展望2022，有结论没数据

全书是埃森哲对2022年中国的一些展望。有结论没数据。有一点参考价值。总体评价2星。

以下是书中一些内容的摘抄：

1：与绩效较低的同业相比，高绩效组织实施的变革更多（高出30%~50%），速度更快。它们能够强有力地推动持续变革，并从变革中获取更为丰厚的收益。#61

2：当我们审视那些在变革项目中脱轨的企业时发现，其中85%的企业，在实施变革举措前已经存在严重问题。#63

3：通过放置在琴音头上的传感器以及她佩戴的XR（即ExtendedReality，扩展现实）头戴装置，这个机器人可以实时模拟出她的表情。琴音笑着点点头，她的机器人也做出同样的动作。#348

4：埃森哲认为，“第四方物流”为供应链的集成者，负责将专业知识、系统和各方资源汇集一起，从物品流上为客户提供全面的供应链解决方案。#1410

5：95后比千禧一代更看重配送速度。他们会因为配送时间模糊不清而取消网购订单，他们会计算配送时间，并希望在购物当天甚至半天内就能收到产品，他们也更愿意为快递支付额外的费用，只有少数人愿意等待免费配送。#1478

6：酷爱尝鲜的95后也更愿意体验零售商提供的新服务，比如语音下单、定期购、精选订购、电器租赁等。#1482

7：与此同时，和80、90后喜欢在零售商网站上留言不同的是，95后中有接近半数会专门到生产商的网站上留言。#1489

8：95后更加看重朋友和家人的反馈，零售商不再主导商品的评价流程。品牌也应该考虑收集消费者的产品推荐视频，这种方法真实可靠且易操作，可极大地增加可信度。社交聆听能力将成为公关的重中之重。#1517

9：那些在平台建设上进行持续投资的公司，很可能最终发现：自己所做的只不过是在竞次而已。埃森哲估计，正在激烈角逐的300多个现有平台，可能只有10%的平台能够取得最终胜利。#1690

---