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万元贵宾卡因法人变更不能使用?消费者消费举报中心为您支招

2016-10-08 宝力嘎 张素华 锡林郭勒晚报 锡林郭勒晚报

记者 刘春光

办理了万元面值的酒店贵宾卡,消费时却不能使用,就此,购卡者陈先生向盟消费者申诉举报中心投诉。


▲网络配图

      2013年9月,陈先生在锡市某酒店办理了一张价值一万元的贵宾卡,但一直没有使用。日前,他在该酒店使用此卡时,服务人员却告诉他该卡已不能使用,要求陈先生改用其他支付方式结账。价值万元的贵宾卡一次也没有用过,卡上也没有标明使用期限,怎么就不能用了?服务人员解释说,因为酒店法人发生变更。陈先生则认为,尽管法人换了,但酒店还在,他不接受“换老板卡就不能用”的说法。此后,陈先生多次与酒店协商没有结果,于是他拨打了盟消费者申诉举报中心的电话,要求维权。

工作人员立刻将案件批转到锡市消费者申诉举报中心,经过调解,经营者最终同意陈先生可继续持该卡消费。


锡盟消费者申诉举报中心工作人员介绍,目前,预付款消费已成为新的投诉热点,经营者以非常诱人的优惠吸引消费者购买预付卡,而在收款后不与消费者签订合同,一旦发生纠纷,消费者很难维权。

锡盟消费者申诉举报中心提醒:

     在选择预付款消费时,要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况;要弄清楚其使用范围和功能、退款条件等;要形成书面文字以便日后维权;尽量避免一次购买较大额度的卡。此外,还要注意消费卡的有效期限,如果发现异常要及时向工商或消协举报。


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