万元贵宾卡因法人变更不能使用？消费者消费举报中心为您支招
2016-10-08
宝力嘎 张素华
锡林郭勒晚报
记者 刘春光
办理了万元面值的酒店贵宾卡，消费时却不能使用，就此，购卡者陈先生向盟消费者申诉举报中心投诉。
▲网络配图
2013年9月，陈先生在锡市某酒店办理了一张价值一万元的贵宾卡，但一直没有使用。日前，他在该酒店使用此卡时，服务人员却告诉他该卡已不能使用，要求陈先生改用其他支付方式结账。价值万元的贵宾卡一次也没有用过，卡上也没有标明使用期限，怎么就不能用了？服务人员解释说，因为酒店法人发生变更。陈先生则认为，尽管法人换了，但酒店还在，他不接受“换老板卡就不能用”的说法。此后，陈先生多次与酒店协商没有结果，于是他拨打了盟消费者申诉举报中心的电话，要求维权。
工作人员立刻将案件批转到锡市消费者申诉举报中心，经过调解，经营者最终同意陈先生可继续持该卡消费。
锡盟消费者申诉举报中心工作人员介绍，目前，预付款消费已成为新的投诉热点，经营者以非常诱人的优惠吸引消费者购买预付卡，而在收款后不与消费者签订合同，一旦发生纠纷，消费者很难维权。
锡盟消费者申诉举报中心提醒：
在选择预付款消费时，要仔细考察经营者的市场信誉和经营状况；要弄清楚其使用范围和功能、退款条件等；要形成书面文字以便日后维权；尽量避免一次购买较大额度的卡。此外，还要注意消费卡的有效期限，如果发现异常要及时向工商或消协举报。
