记者 徐存莉
“五一”小长假临近,假期旅游市场需求旺盛,根据以往因旅游市场中各类消费陷阱、“黑店宰客”、住行环境差、服务不到位等问题引发的旅游纠纷,锡林郭勒盟消费者申诉举报指挥中心提醒就对广大消费者做出了消费警示。
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就此,记者采访了锡盟消费者申诉举报中心的工作人员,据介绍,消费者在出游前注意选好线路,不同的旅行社在同一线路上的团费价格是不尽相同的,团费价格的高低直接影响着旅游硬件服务标准和旅游项目内容的差异。因此,建议消费者不要选择低价旅游团,更不要盲目追求低价格,另外,在出游前要签署旅游合同,以免合法权益难以得到保障。其次,注意防备广告陷阱,一些旅游公司可能会在广告中打出各种优惠条件的广告来吸引消费者,消费者要注意里边可能隐藏着旅游景点、线路“缩水”,降低服务质量等问题,防止上当受骗。此外,还应注意保存消费凭证,例如:旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据。
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锡林郭勒盟消费者协会的工作人员表示,如果在消费过程中发生纠纷,应保持冷静,不要有过激的言行,及时与出发地或接待地旅游公司联系,也可向主管部门进行投诉举报。
编辑:于洋
播音:邵金英
主编:王磊