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【头条】多位居民反映暖气不热 原因各有不同问题尚待解决(内附锡市供热公司服务电话及详细地址)

2017-12-21 徐存莉 李洋 锡林郭勒晚报 锡林郭勒晚报

记者:徐存莉 李洋

       近几日,本报接到了多位市民打来的热线反映自家暖气不热,室温偏低,记者在反映问题突出的小区进行了调查走访,同时采访了锡市供热部门,工作人员对此问题作出了解答。

      在锡市广达欣城小区的一户居民家中,居民家的阳台上结着厚厚的冰,住户张女士说:“我平时都不在家里住,因为实在太冷了,孩子都冻得感冒了。”就此,记者联系了锡林郭勒热电公司南热源厂工作人员,工作人员告诉记者,由于广达欣城供热企业的锅炉出现了故障,导致居民家中温度达不到供热标准,工作人员经过30个小时的抢修,现已恢复供热。锡市团结大街建行家属楼的一户居民家中,家里的老人正穿着厚厚的棉衣看电视,孩子也穿着羽绒服在写作业,此时温度计显示室内只有13度,居民王女士说:“平时家里都插着好几个电暖气,父母还要盖上厚厚的毯子。”目前,该住户的供暖问题尚未得到解决。

      锡市供热办支部书记、主任乌日根介绍,造成暖气不热、室温偏低的原因是多方面的,由于近几年新增小区的供热面积加大,现在各热源厂均超负荷运行,导致供热能源不足、供热效果降低;还有一些小区因管网设计不合理,老旧小区的管道老化,管道建设质量不过关,用户属于供热末端等,也是导致家里不热的原因;也有个别小区,由于没有物业,致使热用二次网和地沟网无人管理,不能及时更换和维护小区的供热设备;有个别住户在家中私自放水、安装循环泵,从而影响供热效果。与此同时,针对居民家中出现的跑冒滴漏和供热温度不达标的情况,市民24小时可随时拨打各辖区内的供热服务电话。

        为了帮助居民切实解决家中不热的问题,锡市政府也采取了切改管网、换热站提档升级、老旧楼房节能改造等措施。据悉,作为锡林热电联产项目的核心工程,蒙能锡林热电建设规模为2X350MW(兆瓦)超临界供热机组建成后最大供热能力可达到1260万平方米。目前,2台350MW(兆瓦)超临界热电机组已经进入到安装阶段,该设备投入使用后,能够提升居民家中的温度。 

锡市供热公司服务电话及详细地址

1、锡市供热办投诉电话:8276869

2、锡林郭勒热电有限责任公司服务投诉电话:0479-2431000

      营业服务大厅地址:察哈尔大街原一电厂对面

3、内蒙古能源发电投资集团有限公司锡林热电厂服务投诉电话:0479-6841122    

      营业服务大厅地址:溪林湾小区西门南100米

4、鑫晨供热公司服务投诉电话:0479-6950068   

     营业服务大厅地址:(一、锡林浩特市南统建振兴社区1号楼临街商铺;二、锡林浩特市友成尚都小区院内)

5、蒙东热锗电联产热源厂服务投诉电话:15847971296

      营业服务大厅地址:和谐佳园小区内东南方向换热站内

6、北京北车中铁轨道交通装备有限公司锡林浩特分公司(北车热源厂) 服务投诉电话:0479-8292198(白天);6952061(晚间)   

     营业服务大厅地址:团结大街华油小区综合服务楼一层



编辑:苏心

主编:姹娜

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