物业那些事儿｜这个物业的创意为业主制造了惊喜还提升了小区环境品质
几乎每个小区物管和业主都存在矛盾，一边是物业公司入不敷出，一边是业主对物业服务不满，物管与业主之间的关系，就像婆媳之间，剪不断理还乱…
如何更好地解决这些矛盾、避免出现摩擦从而建立和谐的物管与业主之间的关系？编者认为嘉鑫物业公司的做法值得借鉴。
生活中，只要我们动用一些创意小心思，就会给日常生活带来不少精彩。嘉鑫物业公司采取了一系列小创意，不但让物业公司的服务变得更贴心，物业与居民之间的关系也更和谐了。
利用废旧材料自制绿化带防护栏
走进都市花园小区，正如它的名字，仿佛置身于一座花园中，小区里到处是盛开的丁香花， 黄色的丁香艳丽夺目吸引着老人孩子纷纷走出家门聚在被花海包围的小广场，那样一种欢快的生活场景让置身在小区里的人有了一种温馨的感觉，
最近以来，细心的居民发现，在小区的绿化带下，多出了些网围栏，记者就是为了这个而来的。据说，这些网围栏是嘉鑫物业公司用废旧的材料制作，记者找到嘉鑫物业公司的李经理，他说，小区里的绿化带很多，到了刮风的季节，这些绿植下面就堆积了许多白色垃圾。平时人和动物也会踩踏或被车辆碾压。为此，他们想到了用废弃的铁自制网围栏，这些护栏对绿化带和绿化地起到很重要的保护作用。记者看到小区里已经安装了一部分，李经理介绍说剩下的还在制作中。
“有好多闲置物品丢了也挺可惜的，把它们利用起来可以美化环境，又可以省钱”。 嘉鑫物业公司老总郭海娇说。嘉鑫物业公司将丢弃的废品收回，然后将它们重新制作经过华丽转身，变为可再生利用的物品。这一创意既从根本上解决一些垃圾的处置难题，也得到了小区居民的一致好评。
充满童趣的彩绘窨井盖
其实嘉鑫物业公司这样的小创意不是第一次了，去年的暑假，嘉鑫物业公司与孩子们一起给小区里的窨井盖画上了萌萌的卡通图片，海绵宝宝、蓝鲸鱼、盛开的太阳花，这个创意将小区里黑乎乎的窨井盖变得像个艺术品。物业工作人员介绍说，经过这番小小的点缀，窨井盖既能起到警示的作用，同时也能让小区居民欣赏到一道美丽的风景。
更重要的是，孩子们与家长共同绘制窨井盖，也是参与小区环境管理的过程和实际行动，置身优雅环境中，幸福感也会得到提升。
郭海娇说，下一步他们正在计划用废旧的木板做草坪宣传牌。
贴心服务做好业主的好“管家”
都市花园小区共有37栋楼，1600多户居民。嘉鑫物业公司于2009年正式入驻该小区。据介绍2011年后，每到雨季来临就陆续有业主因房屋漏雨的事儿找物业报修，嘉鑫物业了解详细情况后上报给开发企业进行了修缮，年年修，可漏水的问题并没有得到彻底解决。这时业主对物业服务非常不满意，开始拒缴物业费，有的居民竟然欠费长达4年。2016年，嘉鑫物业公司与开发企业沟通，提出重点解决居民房屋漏水问题，开发商遗留的房屋质量问题基本上得到了解决。 目前，经过多次和业主沟通与交流拖欠物业费的业主补缴了所有的物业费。
2012年，嘉鑫物业公司被评为优秀物业企业，2013年，政府部门为都市花园小区免费种植了丁香树和玫瑰，社区办公室也搬迁到了这里，在社区与房产部门的监管下，嘉鑫物业公司不敢有丝毫松懈，工作效率也更高了。
有了嘉鑫物业这个管家，都市花园小区变得越来越温馨、整洁、舒适，这里的房价每平米从最初的1688元上涨到了4000元左右，这恐怕是是业主最高兴的事儿了吧。
主编：姹娜
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