【头条】热费退赔问题、部分小区的入网交费问题、二次网改造问题将得到解决

昨天，锡市供热办组织召开供热专题协调会。会议围绕热费退赔问题、部分小区的入网交费问题、二次网改造问题进行了讨论。各街道办事处主任，各供热企业主要领导及开发商参加了此次协调会。

去年冬天因管道爆裂造成大面积停暖，热费退赔问题成了今年市民最关心的话题，会议指出，热费退赔问题直接关系热用户切身利益，各供热企业在热费退赔工作上要做好接待工作，杜绝“推诿扯皮”现象，严格按照《内蒙古自治区城镇供热条例》相关条款执行。同时加强与社区工作人员配合，做好热用户退赔依据的记录备案工作，避免热费退赔纠纷事件的发生。

近期，富华裕名苑等小区业主代表集中来市供热办反映无法缴纳取暖费问题，引起供热办高度重视。此次会议就这一热点问题，认真听取开发商代表和供热企业的意见。在听取意见后，市供热办协调开发商尽快配合供热企业完成管网施工验收工作，务必于下周开通小区取暖费收缴工作，同时由开发商补贴业主7月份取暖费优惠金额。会议上还确定其他供热相关事宜，为下一步供热做好铺垫工作。

为加快推进二次网改造任务，供热办协调各社区办事处负责人，要求各办事处做好相应宣传工作。积极动员热用户自筹资金或动用房屋维修基金等方式，更换老旧管道及阀门，解决采暖期运行期间的“跑、冒、滴、漏”问题。确保在采暖期来临之前，尽早顺利完成改造任务。

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主编：姹娜

编辑：张淑敏

来源：锡市供热办

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