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【头条】锡盟出台物业管理服务质量提升年活动实施方案

锡林郭勒晚报

11月16日,盟行署办公室印发了《锡林郭勒盟物业管理服务质量提升年活动实施方案》,决定自2018年至2020年在全盟开展为期三年的“物业管理服务质量提升年”活动。


《方案》出台的背景

我盟目前住宅小区共计969个,总建筑面积3380.7万平方米,成立业主员会的小区419个,有物业管理的小区400个,物业管理覆盖率达到41%,其中2万平米以上小区375个。为进一步巩固全盟物业管理服务规范年活动成果,贯彻落实好《居住物业管理服务标准》、《商业物业管理服务标准》、《办公楼物业管理服务标准》、《医院物业管理服务标准》等四项物业管理服务标准和新修订颁布的《内蒙古自治区物业管理条例》,解决当前物业管理工作中存在的突出问题,促进全盟物业管理行业发展,提升物业管理服务水平,按照盟委、行署的要求,盟住建局在充分调研、分析全盟物业管理工作开展情况和存在问题的基础上,编写了《锡林郭勒盟物业管理服务质量提升年活动实施方案》。


《方案》的指导思想



《方案》提出的工作措施

(一)通过完善各项配套制度、实现依法依规管理,健全和完善工作体系,建立相关部门协调联动机制,加强物业管理服务信息化、标准化建设,综合施策解决物业服务收费难问题,强化住宅专项维修资金管理和使用,规范物业管理招投标工作,加强物业服务市场事中事后监管等8项举措,进一步提升政府及相关职能部门监管能力。

(二)通过加快推进业主委员会组建工作,加强对业主委员会的监督,强化人民、司法、行政等相关环节的调解职能,做好物业管理矛盾纠纷协调处理工作,规范前期物业管理、做好物业项目承接查验,规范物业服务企业退出项目行为,加快老旧小区改造,解决房地产遗留物业问题,开展物业管理项目评价活动,推进智慧小区建设等8项措施,进一步完善住宅小区综合服务功能。

(三)通过完善制度、规范行为,健全各类应急预案,排除安全隐患,引导物业服务企业转型升级,加强企业自身建设,提升企业服务能力,加强宣传引导,丰富社区文化,构建和谐物业,强化行业协会作用等6项措施,进一步提升物业服务企业的服务能力。

(四)成立由吴潮科副盟长任组长,20个盟直部门共同参与的全盟“物业管理服务质量提升年”活动领导小组,并对各地人民政府和物业服务企业制定考评细则。通过加强组织领导,压实工作责任,严格监督考核,加强宣传引导等措施,保障“物业管理服务质量提升年”活动顺利开展,完成目标任务,取得预期效果。


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主编:姹娜

编辑:张淑敏

来源:锡盟住房和城乡规划建设局

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