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消费者权益日丨凝聚你我力量,共创放心消费

我是小商 日职商学系活力商院
2024-09-01


激发消费活力 维护合法权益

随着消费水平的提高

人们对于消费者权益的关注也越来越高

但是,你对消费者权益究竟了解多少呢?

快和小商一起来了解一下吧!



消费者权益日














诚信至上,始终如一

2024年的3月15日,是第42个国际消费者权益日。国际消费者联盟组织于1983年确定国际消费者权益日,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使消费者权益在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。




中国消费者协会的宗旨

对商品和服务进行社会性监督,保护消费者的合法权益,引导广大消费者合理、科学消费,促进社会主义市场经济健康发展。然而,每年的“315打假日”都会带给消费者极大的“震撼”,爆出的一系列问题仍然紧紧牵动消费者的心。



013.15维权小知识之打假案例


“违规”美容院:对部分女性来说美容院一定是经常去的场所,但是有些小型的美容院实际上不具备美容相关的资质,它们的美容器具也并不符合国家要求。这些器具没有权威机构的鉴定,轻则皮肤感染,严重则可能导致毁容!


主播卖惨坑骗老人:网络时代主播越来越常见,有些人为博眼球、赚流量,特意编造悲惨虚假的故事,并且将他们的演出指向老年群体,这一群体本身对网络的防范意识薄弱,容易对这样虚假的故事共鸣,“心甘情愿”的为无良主播打礼物


霸王条款:“因节假日造成的延误,承运人不承担责任”“包间设置最低消费”“使用餐具需要购买”“本次活动的最终解释权归商家所有”……




023.15维权小知识之几个“时间”


“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理


“15日”:产品自售出之日起15日内发生性能故障,消费者可以选择换货或修理


“三包有效期”:“三包”有效期为自开具发票之日起计算。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的商品,消费者可凭修理记录和证明调换商品。




033.15维权小知识之如何维权


与商家沟通。如果消费者购买有问题的商品,可以先于商家协商解决,针对自己相关情况和商家进行沟通是解决问题的最有效方法。


拨打12315投诉电话。如果消费者与商家沟通以后问题仍然得不到解决,可以选择拨打12315投诉,该热线的设立就是为了给消费者提供相关帮助,有效、及时的解决消费者的问题。


向有关部门反映情况。消费者可以向当地的市监部门反映自己遇到的难题,该方法较为直接,具有强制力保障,是维护消费者权益最有效的途径之一。





今天是“3·15” 每天都应是“3·15”

保障消费者权益 永远在路上

权益无小事 维权是大事

消费者们要学会使用自己的“武器”

让不法商贩无所遁形

共创共享放心消费环境


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信息来源:商学系记者团
祝晨曦(实习)丨文案
于晓汶(实习)丨编辑
祝晨曦 邢炜晨 秦   晴丨校对
于晓汶 费秀婧 范伟军丨审核
费秀婧丨监制

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