理性选择校外培训 “一用五看”牢记于心——致全市家长的一封信
您好！教育是一项静待花开的事业，揠苗助长只会适得其反，过重的校外培训负担不利于学生身心健康成长。建议广大家长朋友尊重孩子的兴趣爱好、注重挖掘孩子的兴趣潜质，尊重孩子的差异性和个性化发展，理性看待校外培训，树立科学的教育观、成才观。为切实保障您和孩子的合法权益，如确需选择校外培训机构时，建议做到“一用五看”。
01
用“校外培训家长端”APP
为进一步规范培训机构运营，防止“卷款跑路”“退费难”“非法机构开展培训”等侵害您利益的情况，教育部研发了全国校外教育培训监管与服务综合平台（网址：https://xwpx.eduyun.cn/），支撑校外教育培训综合治理的同时，切实保障您的权益。您可下载校外培训家长端APP应用平台，“掌上”即能实现购课、消课、退费、评价、投诉全流程办理。校外培训家长端APP是为孩子提供校外培训安全保障的平台，是面向家长的一款以公益为主导，全免费的应用软件。校外培训家长端APP提供给广大学生家长选择的校外培训机构，都是已取得办学许可证或《非学科类校外培训机构设立核准书》、营业执照或民办非企业单位登记证书的证照齐全机构，这些培训机构的办学场地安全可靠，办学行为规范有序，已实现资金监管全覆盖，最大限度保障学生和家长的切身利益。请广大家长在手机应用商店或各主流应用市场下载安装，通过APP查询正规培训机构名单，“掌上”办理报名、付费、购课、选课、消课、退费。
02
看培训资质
培训机构按照培训内容分为学科类和非学科类两种类型。目前，我市原审批397家学科类培训机构已全面转型或注销。非学科类培训机构应具有科技、文化旅游或教育体育等主管部门颁发的设立核准书，并同时具有市场监管部门登记的营业执照或民政部门登记的民办非企业单位法人登记证书。教学、教研人员必须具备相应的职业（专业）能力证明或教师资格证书。培训机构的办学许可证（设立核准书）和营业执照（民办非企业单位法人登记证书），以及所有教学、教研人员相应证书，均应在机构显著位置进行公示。
03
看培训行为
中小学在职教师不得违规开展有偿补课；培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训；培训时间不得和当地中小学校教学时间相冲突，线下培训结束时间不得晚于20:30，线上培训结束时间不得晚于21:00；不具备教师资格的人员不得违规开展学科类培训；证照不全的机构或个人，不得以咨询、文化传播、“家政服务”“住家教师”“众筹私教”“高端家政”等名义违规开展学科类培训；不得通过教育咨询公司、托管班、自习室等无办学资质的机构开展学科类培训；不得隐匿在居民楼、酒店、咖啡厅等场所开展学科类培训；不得通过“直播变录播”等方式违规开展学科类培训，组织异地培训；不得以游学、研学、夏令营、思维素养、国学素养等名义开展学科类培训；不得在文化艺术、科技、体育等非学科类培训机构违规开展学科类培训；不得线下机构通过即时通讯、网络会议、直播平台等方式违规开展线上学科类培训，线上培训机构违规开展线下学科类培训；以及其他违反相关规定的隐形变异学科类培训，均属于违规培训，请广大家长主动予以抵制并向主管部门投诉举报。
04
看收费标准
培训机构收费实行明码标价，培训内容、培训时长、收费项目、收费标准等信息均应在机构显著位置公示。校外培训收费时段与教学安排应协调一致，培训机构不得一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或60课时的费用，且不得超过5000元。如有校外培训机构超期超标收费，请您拒绝支付并向主管部门投诉举报。
05
看培训合同
家长在付款前，务必要与培训机构签订教育部、国家市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），仔细阅读合同各项条款，详细了解培训项目、培训要求、培训收退费及违约责任、争议处理等内容，避免可能出现的退费纠纷和风险。家长可采取线下签订合同的形式，也可通过“校外培训家长端”APP线上签订。
06
看收费路径
培训机构收费实行指定银行、专用账户、专项管理，合规机构均已开设培训收费专用账户，由主管部门进行监管。一切使用现金、非监管账户等方式收取您培训费用的“体外循环”等均属违规行为，未在平台上注册登记、未开设监管账户的机构均属非法机构。请家长务必通过“校外培训家长端”APP将学费缴纳至机构收费专用账户，切勿缴纳至机构其他账户或个人账户，缴费成功后切记索要正规发票，有效避免“卷款跑路”“退费难”等问题。培训机构有义务主动公开其收费专用账户的开户银行、户名、账号等各项信息，请家长主动拒绝“私人转账”“私下交易”和培训贷等行为，以免造成不必要的损失。
我市已经开通了工作监督举报电话，当您的合法权益受到侵害或发现违规培训行为时，可拨打各级教体、科技、文化和旅游等主管部门电话进行投诉举报。
校外培训监督举报电话及邮箱
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