乌兰察布市公安局110致全市人民的一封信

近年来，全市公安机关110报警服务台接警量大幅攀升，其中非警务类群众求助、纠纷、咨询占比较重，挤占了有限的公安接警资源和处警力量。为了有效提升公安机关的警务效能，增强公安机关打击犯罪、应对处置突发性事件、服务人民群众的能力和水平，请广大市民熟知110报警服务的受理范围和非紧急求助的途径，增强拨打 110报警电话的有关知识。

　    一、明确110报警服务台受理范围

受理刑事案件、治安案（事）件、交通事故、火灾事故、群体性事件报警，其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警；危及人身或财产安全迫切需要处置的紧急求助。

二、解决非紧急警务类求助途径

针对我市市民拨打非警务求助电话过于频繁的现状，希望广大市民对于不属于公安机关受理范围的报警、求助、投诉，直接联系政府相关职能部门求助解决：
　  （一）小区停水或自来水管破裂，请拨打自来水公司维修电话：8217157；
　　（二）遇到停电或电路故障请拨电力部门电话：95598；
　  （三）举报未成年人上网请拨打文化部门电话：8324486；　　        

（四）民工工资纠纷，请拨打劳动部门电话：8324109；　　  

（五）遇到商品质量问题，请拨打工商部门电话：12315；
　　（六）举报工业生产、建筑工地嗓音、环境污染等请拨打环保部门电话：8324519；
　　（七）举报市容环境卫生、违规占道经营、违规燃放烟花爆竹，请拨打城管部门电话：8981392；
　　（八）生活无着落求助，请拨打民政部门电话：8320822；
　　（九）经济纠纷双方协商无果，请向当地人民法院提起民事诉讼，请拨打司法部门电话：8209148；
　　（十）对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，请拨打12389；

（十一）上述及其他一些非警务类求助或咨询，不知属于政府哪个职能部门或涉及政府多个职能部门的，请拨打市政府公众服务热线8320105；

我们感谢广大群众多年来对110的关注、支持和理解，同时，我们更期待着您能对我们的工作提出宝贵的意见和建议。让我们警民携手，戮力同心，共同维护全市社会稳定，全力打造平安乌兰察布、和谐乌兰察布！

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