聚焦急难愁盼 紧密联系群众——乌兰察布公安扎实开展“我为群众办实事”实践活动

党史学习教育开展以来，乌兰察布市公安机关对标对表中央决策部署，按照市委、市政府和自治区公安厅工作要求，强化责任担当，精心布置安排，推动全市公安机关把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，聚焦群众急难愁盼问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，紧密联系群众、回应群众关切，不断增强群众的获得感、幸福感。

从人民群众的利益出发办实事

急群众所“急”

坚持立足实际，想群众之所想，急群众之所急，从人民群众的利益出发，服务广大群众，在解决群众所“急”上用心用情。“我们外地车辆来集宁，由于不熟悉路，在禁止左转弯的十字路口，左转行驶了。交警及时纠正了我们的违法行为，并热情给我们指路。”外地司机小王介绍。外地车辆在集宁区发生轻微交通违法行为免于处罚！即：辖区外驾驶人驾驶外地车辆，造成了交通违法，但未造成影响道路通行和事故隐患，经交通警察现场纠正后能够及时予以改正的，对交通标志标线类、涉牌涉证类、车辆安全设施类、行车安全类等五大类35种现场交通违法行为一律以警告教育为主，免于处罚。这是乌兰察布公安在“我为群众办实事”实践活动中，精准对焦，持续发力，积极回应人民群众对新时代交通管理工作的新期盼，推出的又一项优化营商环境、便民利民有力举措，受到外地司机的好评。

着力回应群众关切办实事

解群众所“难”

坚持问题导向，把找准问题作为前提，把解决问题作为关键，把推进工作作为抓手，在解决群众所“难”上用心用情。

“想去车管所办理个业务，又不想请假。我下班了，人家也下班，上班我又出不去。”在行政单位上班的张先生说道。

为切实解决人民群众“急难愁盼”问题，进一步深化“我为群众办实事”实践活动，乌兰察布市公安局现已正式上线运行乌兰察布“24小时警局”警务问政平台，全年365天无休24小时“不打烊”，倾力打造老百姓手指尖上的公安局，真正实现警民沟通零距离，解决问题全覆盖。

乌兰察布“24小时警局”警务问政平台目前已开设“警务中心”和“互动中心”两大服务板块，包含“我要提问、建言献策、警情通报、爆料投稿、监督中心”等十二个功能专区，涵盖乌兰察布公安（分）局110、交管、户政、出入境等多个业务警种，设置了警务投诉、随手举报、公安行政等其他问政功能，从户政、车管等窗口业务到刑侦、禁毒等打击部门，均能实现在线答疑解惑、即时发帖回帖。

切实办到群众心坎上办实事

纾群众所“愁”

深入调查研究群众所需所盼，用心用情解决好群众所忧所难，切实以改善民生的实际成效体现党史学习教育效果，在解决群众所“愁”上用情用力。

“派出所民警上门登记了我孙女的情况，说要全力保护孩子健康成长，我孤身一人，又没文化，拉扯孙女真的担心自己保护不了孩子，现在警察同志和我一起保护孩子，我放心了。”兴和县赛乌素镇李茂村新村10岁女童陈葶慧的奶奶韩秀珍高兴的说着。

“警察叔叔每天给我奶奶打电话关心我，放假了来家里看我，开学了到学校看我，爸爸妈妈不在身边，我一直害怕被人欺负，现在，看到警察叔叔隔三差五的来看我，我终于不用害怕了，好有安全感”，合兴公自然村12岁女童吴怡然开心的说到。 兴和县公安局在走访中了解到，近年来，兴和县农村地区，特别是农村校园，因父母外出工作务工，产生了以学前教育、义务教育阶段留守儿童、特别是双亲外出留守儿童这一特殊群体，其中大部分是留守儿童从幼年期就与爷爷奶奶一起生活，从小长期缺少父母的关爱陪伴，与老人之间存在代际沟通障碍，造成亲情饥渴、性格养成障碍和心理健康成长缺位。为此，一些不法分子抓住农村留守儿童和困境儿童权益保障措施机制的管控盲点，以非法手段对留守儿童人身心理实施侵害行为，同时留守儿童因成长环境和监护人管理保护不到位不敢报警，不会有效记录保存受到不法侵害的事实证据向公安机关反馈，导致不法分子进一步无视法律的存在实施犯罪行为。针对这一问题现象，兴和县公安局及时开展“关爱留守儿童、让爱不再缺席”为主题的专项行动，出台了《兴和县公安局关爱留守儿童实施方案》，要求户籍派出所按照分片包干的形式，对本辖区内的留守儿童全部登记造册，建立台账，并对留守儿童的监护人、父母亲、班主任、邻居等相关人员姓名、联系方式逐一登记，做到底数清、情况明。同时辖区派出所民警负责对本辖区留守儿童的政策、法律进行宣讲，让留守儿童学会运用法律武器保护自己。从留守儿童相关政策、亲情关爱沟通技巧、正确监护方法、安全自护知识等方面对留守儿童父母、监护人做示范培训，呼吁大家加强与孩子的沟通，从点滴做起，给孩子更多关爱和保护。派出所民警在实行“一对一”精准帮扶的基础上，以“三个确保”做到无缝对接，即确保每周与留守儿童开展谈心谈话一次，掌握其思想动态及存在的困难；确保每月与留守儿童所在班级的班主任及监护人见一次面，了解孩子的近况；确保每季度在辖区范围内开展一次走访调研，并动员全社会关心关爱留守儿童。

着力贯彻新发展理念办实事

应群众所“盼”

坚持服务大局，全面贯彻新发展理念，主动融入新发展格局，把完整、准确、全面贯彻新发展理念贯穿到“我为群众办实事”实践中去，在回应群众所“盼”中用情用力。

针对目前电信诈骗案件高发多发态势，乌兰察布市公安局牵头成立了全市反诈骗中心，负责承担全市所有电信网络诈骗案件的止付、查询、冻结和录入审核，公安部电诈平台推送的预警信息以及全市涉诈线索的。目前，已建成具有诈骗电话拦截、涉案资金快速止付、信息流资金流查询、案件串并研判、侦查组织指挥等多种功能的集防范、打击、治理于一体的实战化运用平台。抽调刑侦、技侦、网安、情报等相关部门人员确定专人、明确职责，开展数据分析、专业研判、合成作战、资金流、信息流查询、开展精准打击全链条工作模式。市公安局明确指出各联席单位的具体职能职责，形成“齐抓共管、群防群治”格局，各联席单位对号入座，条块管理。各商业银行、电信三大运营商派员进驻、对接工作、合署办公，带着资源和权限承担相应责任切实形成打击合力。同时市公安局反诈骗中心督办、协办各旗县市区公安机关电信诈骗案件立案侦查工作，要求各级公安机关接警后48小时内全面完成受案、立案、查询、冻结等相关法律手续的平台流转，审核案件、下发涉诈线索、部署“断卡”行动工作。自全市反诈骗中心成立以来，共为群众挽回经济损失90余万元，切实守好了群众的“钱袋子”。

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排版丨倪卫平

审核丨于   洁

来源｜市公安局政治部宣传科