互动 | 聊天回了一个字，她被老板批到想离职，网友却说：这次我站老板！

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日常工作中，难免经常使用微信和客户、同事、老板交流。在回应对方时，你最习惯用的是“嗯嗯”、“好的”还是一个“嗯”字？有的时候一字之差，可能就会给对方完全不一样的感受。

近日，有网友发帖称：老板在微信上跟她说话时，她回复了一个“嗯”，结果被老板批评了。

老板对她说，“和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪”，还说“一个细节就会损失一个客户或者一张订单”。但是这位网友觉得完全不能理解，表示自己准备月底就离职。

不过这一次，大部分网友并没有站在她这边。

不少网友也觉得，只回一个“嗯”让人感觉冷漠、敷衍：

@逸辰麻麻妈

嗯嗯、好的、是的、对的，都可以啊，马上就不一样了，非得就发一个嗯，真是很讨厌这样，感觉就是被敷衍了。

@斯文菜

我对上司一般回复“是的，好的，收到”。

@换个名字才酷

一般回复客户，我都在“嗯”的后面加几个字，是的，好的，对的……总觉得只会“嗯”太冷淡了。但是对于和朋友同学聊的话，不讲究那么多。

还有网友觉得应该珍惜这样的老板，肯指出员工的错误，是为了员工好：

@花与猫与梦

说实话，碰到这种肯耐心教你的老板算不错了。有些老板可能只会在心里“呵呵”。

@我就吃的肥

没毛病，现在进企业员工培训都会说到这些，老板说这个，说实话也是为她好吧。

@盐城郝桐

没毛病啊！老板说的很对，而且最后一句才是重点啊！老板不是介意员工和他说话的语气，重要的是不要因为这些细节导致客户的流失。

“嗯”和“嗯嗯”差在哪里？

那么为什么“嗯”和“嗯嗯”差别这么大呢？其实，这主要在于叠音带来的影响。

叠音是指音节的重复，是一种很常见的语言形式，普遍存在于姓名和网络语言之中。

研究者认为叠音会传递亲昵和柔美的印象，在网上聊天时，人们也经常使用叠音，比如“嗯嗯”、“宝宝”、“亲亲”、“么么”、“萌萌哒”等，叠音会给人活泼可爱的感觉，创造一种充满童趣的氛围。

当然，也有例外，比如这个

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微信聊天社交礼仪你清楚吗？

除了“嗯”和“嗯嗯”之外，有网友专门总结了常见的微信社交礼仪：

1

多一个字

很多时候，微信聊天中多打一个字，会产生完全不同的效果。

好=我同意了

好哒=我开心地同意了

嗯=我知道了

嗯嗯=我愉快地知道了

如果跟你说话，你回复“嗯”或者“哦”，那基本就要关掉对话框了，但如果是“嗯嗯”或“哦哦”，就感觉还想跟你聊天。

2 换一个字

同样的意思，换一个字给人的感受也完全不同。

哦＜哦哦＜噢噢=嗷嗷

嗯＜恩恩＜嗯嗯

行吧＜行＜行嘛

好么＜好吗＜好嘛

3

结尾加点什么

用“～”、表情或者什么都不加，都比结尾生硬的一个句号看上去亲切。

强行句号结尾什么效果，你们感受一下

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4

有话直说

“在吗？有空吗？忙吗？睡了吗？……”

这么大个人了有啥事儿不能直接说出来啊，说出来我才好决定我“在不在”啊。这么问真的是让人害怕，谁也不知道对方到底要干嘛，要问什么事。

互动话题

因为回复一个“嗯”字而被老板批评，你觉得老板是否小题大做了？如果是你，会怎么回复老板呢？你平时聊天习惯怎么回复别人呢？欢迎大家在评论区里讨论讨论~

编辑：林韬

来源：杭州日报、新浪微博、央视网