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网约车司机获五一劳动奖,这位原师傅有自己的“原则”

工报新媒体 浙工之家 2023-09-14

“不管是遇到什么困难,我吃一点亏少赚一点也好,只要我能做到,能帮乘客挡掉一点麻烦,对于我来说我都会去做的。”原永辉说。原师傅是杭州优行科技有限公司网约车司机车队长,用他自己话说:“我本质上还是一名网约车司机。”

在原师傅的职业生涯中,有一个“跨天等待接机”的事迹让他出了“名”。那一天,原师傅接了一个晚上9点的接机预约单,正好遇上了杭州的极端天气,飞机被迫到宁波降落。乘客打电话来说不知道什么时候才能到,要不就取消订单吧。原师傅却说:“没关系,我接了单,我就等你。”最后是在早上五点钟,接到了乘客,把他送到目的地。

网约车是一个服务行业,说到底是个与人打交道的职业。原师傅在杭州的雷峰塔景区接乘客,因为路上堵车,原永辉提前打电话告知乘客。乘客误会他想让他取消订单,有时候快到接单地点,乘客取消了订单。

原师傅觉得始终坚信契约精神至关重要。他说:“接到一个单子就是接到一个契约,那你一定要有契约精神的,就是要讲诚信嘛。”正是这样的信念让他在这个竞争激烈的行业中脱颖而出,赢得了大家的认可。

然而,原永辉并没有因为获得认可而止步不前。他坚持在工作之余,热心公益事业。他的车上常备一些救援工具,如打火线、拖车绳、打气泵等。他说:“如果我小队里的司机有需要,或者其他的司机在路上我能帮就帮一手,能让就让一手,不用再花那么多的人力物力在这上面了。与人方便与己方便嘛。”

原永辉从2017年年初进入网约车行业,至今已有七年,差不多跑了有两万八千多单,安全行驶45万公里左右。对于自己的工作,他从不觉得有什么特别,都是一些点点滴滴的事情。然而正是这些平凡的事情,让他逐渐被大家熟知。

他说:“从我开始工作就一直在和车打交道,我开过出租车,开过货车,也做过老总的私人司机。做的都是些平凡的工作,但我觉得平凡的事情也没关系,平凡的事情你坚持去做也会有闪光点。”

原永辉在车队里担任领队,每月都会组织一次会议分享经验。他还积极参与公司的安全培训、公益活动,为同事树立榜样。在疫情时期,他和其他司机一起为医护人员提供服务,在即将到来的亚运会中,他也将带领上千名司机参与到出行服务中去。

原永辉认为,只有不断提升服务质量,才能在竞争激烈的行业中立足。他说:“现在我们这一行的竞争还是比较激烈的,从业人员大于了市场的需求量,那我们能做到的就是做好服务。这样我们平台,我们品牌才会被认可,更多的人选择我们,才会有更多的机会,我相信大家也都明白这个道理。”

原永辉的表现得到了社会的认可,他认为省总工会颁发的浙江省五一劳动奖章,不仅是对他个人的荣誉,也提高了网约车行业的社会认可度,让新业态从业者感受到更强烈的行业归属感。

正如原永辉所言:“不单单是对这一个乘客,对所有乘客我都会尽力给到一个最好的体验。”他的坚持和努力,让这个平凡的职业焕发出了别样的光彩。







编辑:沈佳慧


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