【小区物管】如果想“赶走”物业公司，最好先到巴黎丽都小区瞧一瞧！
如果想“赶走”物业公司
最好先到巴黎丽都小区瞧一瞧！
此前，巴黎丽都小区众多业主对物管服务有诸多抱怨；可10月31日物管突然撤离后，不少业主又心存怀念。短短几天时间，小区管理就陷入了瘫痪，业主们一筹莫展。
小区管理陷入瘫痪现在垃圾没有人清扫了，小区内到处垃圾遍地；小区没有保安，摩托（电动）车频频被盗
连日来，包括朱先生在内的市区巴黎丽都业主们对小区内的现状忧心忡忡。
朱先生告诉记者，现在垃圾没有人清扫了，小区内到处垃圾遍地；小区没有保安，摩托（电动）车频频被盗；一些业主则趁机抢建违章建筑，大肆侵占公共绿地……居民们的生活质量受到严重影响。
业主们更担心即将发生的变化：公共设施受损谁来维修？电梯突然罢工怎么办？房屋出现质量问题谁来协调修缮？公共部位的水电费谁来缴纳……
昨日上午，记者在小区内看到，所有垃圾桶里的垃圾都溢出桶外，而角落处的建筑垃圾更是堆积如山；多户业主都在对一楼的柴间进行改造，不仅在墙外凿门，而且在绿化带上铺设混凝土道路；有的业主将水管接至绿地公共水龙头“蹭水”；有的业主随意堆放装修砂石将道路“拦腰斩断”，一些公共巷道被人用铁门拦成“私人领地”……由于没有物业进行管理，而业主们都抱着不愿惹麻烦的心态不予劝阻，导致小区内乱象丛生。
业主们认为，导致乱象丛生的主要原因是该小区的物业管理公司——“新佳益物业公司”于10月31日撤离。此后，小区物业管理处办公场所一直“铁将军”把门，钥匙由物业管理处原会计章女士代为保管。
章女士也是小区的业主之一。据她介绍，10月1日，物业管理处的经理和保安队长同时辞职，辞职的理因是“实在管不下去了”。之后，这两个职位都一直空缺，保洁员、保安等15名物业人员仍在坚守岗位。10月15日，物业管理处在办公场所门口张贴了一张《通知》，该通知称：物业管理处决定于10月30日前撤出对巴黎丽都小区的管理，望各位业主尽快寻找下一家物业公司或自行进行管理，并于10月30日前与管理处办理相关文件的交接手续，到时物业管理处会自行撤出。
10月31日，虽然没有人前往办理交接，但物业工作人员全部撤离，物业管理处人去楼空。
“物管虽然张贴了通知告知即将撤离，但是小区未成立业委会，短时间内也无法聘请合适的物业公司，物管的突然撤离让我们措手不及。”业主们介绍说。
共拖欠物管费70多万元由于物管费难以收取，物业公司一直处于亏损经营状态
很多业主都不交物业费，是物业公司撤离的主要原因。对于这一点，业主们都没有异议。
张贴在物管处办公场所外墙的物管费拖欠明细表，多达十多张。据物业管理处的统计数据，自2009年入驻至今年9月30日，业主未交纳物管费总额高达761816元。由于物管费难以收取，物业公司一直处于亏损经营状态，物业管理处自入驻至撤离已经亏损691353元。
“如果亏损了这么多，物业公司确实无力承担。”在看了明细表后，一名业主对记者说。
据章女士介绍，该小区共有12栋居民楼共598户居民，其中电梯房5栋（楼层为12至18层不等）、未入住户数108户。2015年之前，拖欠了物业费的业主为300户左右，而交纳了今年物业费的业主仅有100户左右。
据多名此前在物业管理处工作过的业主介绍，业主们拒交物管费的理由林林总总，主要集中在公共设施未及时修缮、发生盗窃案件蒙受经济损失、房屋渗水未得到满意解决等方面。
对于此前管理上的一些不到位，物业管理处并未回避。“撤离通知”上称：物业管理处一直尽心尽力为小区业主提供日常服务，但因小区的基础设施不足，在一些服务上，管理处未能让业主满意，在此管理处表示万分抱歉。
章女士告诉记者：“小区基础设施不足并非服务不到位的借口。物业公司刚进驻小区时，小区内的监控摄像头就陆续出现故障，现在小区内的路灯也几乎全部报废了，一到晚上小区内一片漆黑。物业公司要维修这些公共设施需要经费，可是业主又以各种理由拒交物管费，于是逐渐陷入了服务越来越差、越来越多业主不交物管费的恶性循环中。”
正在筹备成立业委会“小区以后肯定还是要聘请一家物业公司。”业主陈先生说完后，业主们纷纷附和
就物管撤离导致乱象丛生一事，小区业主向有关部门进行了反映。市房管局等有关部门也正在积极介入处理。
市房管局房政科刘科长告诉记者：“新佳益物业公司系一家南昌企业，该局已经与南昌市房管局接洽，督促该物业公司尽快前来办理交接手续。交接方可以是新的物业公司，可以是业委会，也可以请辖区居委会暂时代管。”
“小区以后肯定还是要聘请一家物业公司。”业主陈先生说完后，业主们纷纷附和。
陈先生是巴黎丽都小区业主委员会筹备组成员之一。陈先生告诉记者，为了维护后期物业管理以及相关手续交接，目前部分小区业主已经组建了业主QQ群，号召全体业主共同商议成立业委会等相关事宜，成立业委会后，就会启动聘请物业公司事宜。
为在过渡阶段缓解小区内乱象，昨日，陈先生个人垫资聘请了3名保洁员和3名保安员，对小区内的生活垃圾进行清理，并恢复小区出入口的保安值班制度。对于小区内堆积如山的建筑垃圾以及部分业主乱搭乱建、侵占公共部位等现象，陈先生表示目前无能为力。
高新区城西街办城西居委会负责人接到业主求助后表示，将计划于近日组织人员在小区内开展大扫除活动。
业主物管互掐没有赢家两败俱伤的结局是：物管被迫撤走，小区陷入无人管理状态，业主生活质量下降，甚至小区商品房价格贬值
“业主与物管发生矛盾纠纷，原因虽然多种多样，但双方都有一定责任。”刘科长说。
据介绍，一些物业公司存在管理不到位、服务水平差的问题，导致业主产生不满。业主往往采取拒交物管费这种最直接的方法与物管对抗，物管没有足够的资金来强化服务，服务质量越来越差，从而导致更多的业主不交费。有些业主尚未形成“花钱买服务”的理念，有些业主还将开发商的遗留问题归咎于物业公司，这些也是矛盾产生的主要原因。
刘科长称，业主和物管都有更合适的途径来维护自身权益。业主可以成立业委会，如果对物管服务不满意，可以对物业公司予以解聘；而业主拒交物管费，物业公司可以向法院起诉。
“业主与物管产生冲突一定是两败俱伤。”业内人士李先生告诉记者，业主开始入住小区时，开发商一般会雇请前期物业提供服务。为便于楼盘销售，开发商会对物业公司进行补贴，成为物业公司事实上“最大的业主”。而楼盘开发结束了，开发商撤场后，没有了开发商的补贴，物业公司自然不会甘愿亏损经营。两败俱伤的结局是：物管被迫撤走，小区陷入无人管理状态，业主生活质量下降，甚至小区商品房价格贬值。
李先生表示，作为业主，若对物管服务不满意，可以向物管提出来共同协商解决，不应采取拒交管理费的方式触碰物业公司的底线；而作为物管，则要尽心尽力提供人性化服务，让业主切实体会到花钱买到了服务。只有这样，双方的关系才能实现良性循环，实现双赢。（微资讯摘编自《临川晚报》）
‖ 我再跟您说一遍，我不是政府、不是开发商，也不是水电燃气通讯公司，更不是福利院、义工组织，您说的这些事儿我管不了！
‖ 多数业主拒交物业费，物业公司无奈撤出小区，小区无人管，业主生活乱了套！
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‖ 小区保安巡逻的主要特点、措施，应注意的事项，以及紧急情况的处置
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‖ 业主以各种理由不交费，造成物业服务严重缩水 —— 当心，小区遭“弃管”房屋将贬值！
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