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【物管百态】天骄花园物业向家长收“进门费”

2016-11-07 物业管理微资讯



天骄花园物业向家长收“进门费”


5月17日一大早,天骄花园小区西门被堵得“水泄不通”,现场不时传出争吵声。原来,家长在送孩子去小区内的幼儿园时,被小区工作人员拦在门外,双方僵持不下,多次出警到现场,最终,被堵在小区外的幼儿被园内教师集体带领进入。


物业公司为何不让家长进入?晨报全媒体记者采访获悉,物业公司将送孩子的家长拦在门外,竟是因为要收取“进门费”,天天接送孩子的家长不理解,物业公司为何突然要收费?


家长的意外:

送孩子入园被拦在门外


昨日一早,记者来到天骄花园小区内的明佳幼儿园,正巧碰到几位前来开家长会的幼儿家长。据他们介绍,17日早晨,他们像往常一样,开车送孩子到天骄花园小区内的幼儿园。车辆行驶到小区西门时,门口的栏杆迟迟没有升起,当时正值送孩子高峰,很快不少家长聚集在门口,大家均被物业公司告知,“从今日起,对于到小区内接送孩子的家长,要收取‘进门费’”。


“之前看到小区大门上贴出通知称,由于小区内出入人员较多,且很多并非业主,物业公司会加强管理,对门禁系统进行封闭。作为物业公司,加强管理我们能接受,但幼儿园建在小区内,家长接送孩子时出入小区合情合理,突然收取费用,这个我们很难理解。”一位幼儿的家长说。


家长张女士说,17日一早,小区门口聚集了大量幼儿家长,争吵中,物业公司工作人员跟家长差点发生肢体冲突,最终还是派出所民警到场及时制止。


据了解,小区物业公司要求接送孩子的家长办理“门禁卡”,行人的收费标准是西门30元,东门10元;如若开车从西门进出,则要收费100元(东门车辆无法进出)。


多数家长对此表示不理解,幼儿园在小区已不是一年两年,物业公司为何突然提出要收费?


物业的“无奈”:

是否收费需公司开会决定


经多方联系,记者见到了呼市天骄花园物业服务有限责任公司经理刘轶敏。他解释称,采取这样的举措,也“实属无奈”。


据刘轶敏介绍,明佳幼儿园位于小区内,物业公司多次接到业主投诉称,每天一到早晚上下班时,幼儿园附近的道路便被堵得“水泄不通”,导致很多业主的车辆被堵在小区内,业主经常因此上班迟到。


“小区绿化及配套的公共设施都较完善,但很多非本小区的居民经常在小区内出入,对小区设施造成一定程度的破坏。同时,由于西门周边道路狭窄,商贩较多,早高峰时段交通压力较大,我们建议家长从东门接送孩子,那里道路宽敞,停车方便。”刘经理称,收取“进门费”,初衷是为了分流车辆,保障小区业主享有“优先通行”的权利,同时杜绝外来车辆进出。物业公司经过初步协商,打算同时开放西门和东门,接送孩子的家长要凭幼儿园提供的通行卡进出,但仅能步行进出小区,车辆要停在小区门外。


“最终是否仍要收费,我们需要跟幼儿园协商,公司再开会研究决定。”刘轶敏表示。


园方的担忧:

怕再出现这种情况


该园园长李晓凤介绍,明佳幼儿园是小区建设时的配套设施,建园已有8年之久。


16日晚上,一位幼儿家长向她反映,说小区物业人员在西门门口对家长进行拦截。她当晚便与天骄花园小区物业公司的经理电话联系,对方表示因近期要加强管理,杜绝外来车辆出入小区,希望接送孩子的家长选择东门接送,防止早晚高峰时段,接送孩子的车辆堵在小区内。


“当晚电话沟通时,我说第二天千万别出现家长不能入园的情况,可没想到早晨7点多,幼儿园老师便接到家长的电话,称很多家长被堵在西门无法进入,事情僵持了近两个小时,辖区也多次赶到现场调解。”李晓凤说,虽然目前问题得到暂时性缓解,家长仍可照常接送孩子,但她仍担心这样的情况再出现。


针对此事,文盛律师事务所的毛律师表示,物业公司向接送孩子的家长收取“进门费”,这种行为既不合法又不合理,因为无权阻止外来人员进入小区,除非外来人员有不当或侵权行为。(微资讯摘编自《光明网》

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