【小区物管】你说这个不该你管，那个你没责任，小区物业，你说说，你到底该管啥？

你说这个不该你管

那个你没责任

小区物业

你说说，你到底该管些啥

不少小区经常会发生物业管理公司与业主之间的纠纷，有很多时候，纠纷发生的主要原因是没有分清楚双方的职责、责任有哪些。

下面列出物业、业主、开发商、部门在小区常见问题上的职责范围。

一、小区物业应承担的主要责任

1、物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；

2、公共绿化的维护；

3、公共区域环境卫生的维护；

4、公共区域的维护、安全防范等事项的协助管理服务；

5、物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；

6、物业维修、更新、改造费用的账务管理；

7、物业服务和物业档案的保管；

8、物业服务合同约定的其他事项。

二、小区设施责任划分

1、该小区业主自行维修养护的

业主自有的专有财产，如房屋室内部分，即户门以内的部位和设备，包括水、电、气（以计量装置或入户端口为界线）表以内的管线及自用阳台等。业主也可委托物业公司或其他专业维修人员代修，费用业主自出，不在物业费出。

2、该小区物业维修养护的

房屋的共用部位和共用设施设备由业主委托给物业公司，由物业公司负责日常维修养护，费用由收取的物业费列支，中修、大修事项的维修费用从小区全体业主交存的住宅专项维修资金列支（共用部位主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等；共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、沟渠、池、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等）。

3、该市政公用单位负责维修的

如住宅小区内的水、电、天燃气、暖等计量装置或入户端口以外管线的维修养护，由有关供水、供电、供气、供暖单位负责维修，养护费也由其支付。通讯网络由通讯单位负责，维修养护费也由其支付。

三、这些问题该找谁管

1、房屋建筑质量问题

在质量保修期内的房屋质量问题由开发建设单位承担，办理批建手续的属地住建局负责督促开发建设单位履行保修责任。

2、电梯运行不正常问题

市质监局负责电梯安装、使用、检验，以及日常维护维修等环节的监管。

3、小区内占道经营问题、噪音扰民问题

由市城管执法局按照职责划分负责。

4、居民小区内消防安全管理职责

小区内供水表以内供水管网及管网上设置的地下式消防井、消火栓等消防设施，高、低压消防供水系统，由物业公司负责日常维修养护，并接受公安消防部门的监督检查。

5、电话、宽带等问题

小区内的电话及相关设备、设施、管线等，均分别由电信管理部门各自负责维护、管理。

6、居住小区内的车辆出入停放职责

小区规划红线内的机动车停车场（库）、非机动车存车处等设施，均由物业公司负责日常维修养护。

小区物业虽然并非“万能管家”，但是却应担当其“管家”的职责，做到“有问必答、耐心讲解”。

在业主遇到问题后，如果是物业职责范围内的应积极维修管理，如果不在物业职责范围也应耐心讲解，引导业主正确解决问题，从而避免业主与物业间的矛盾纠纷。（微资讯摘编自《和邻居>)

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