【物管职场】干物业,你应该知道的18个人情世故
人情世故是我们日常生活中积累的约定俗成的行为规则,属于社会知识的范畴。这里列举出对于我们每个人也许都能用到的日常生活中18个人情世故,而这些人情世故也经常被很多人忽略:
1、即使不是大人物,我们也经常能用请教的态度与口吻与他们说话,因为人不可貌相,很多实用的良师益友往往来自不起眼的生活与工作中。
2、在吃饭的场合主动做点菜者,不适合请主人与主宾点菜,因为那不是尊贵者通常做的事情,但是请注意询问他们的喜好。
3、经常找到朋友、伙伴与同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,注意,尽量在私下场合肯定老板的决断,对一般朋友与同事则应公开赞扬。
4、在受到别人对自己的相貌、事情、人品赞扬时,不要表现出理所当然的样子,也不要假意否认,合适的方式是表示感谢。
5、学会使用便条,包括借条、领条、请假条、申请信,如果你很主动地使用这些便条会让其他人感到你很规范。
6、即使你不是服务人员,在朋友或者同事有客人的时候主动倒水,会让朋友与同事很有面子,这会让你的朋友与同事特别感谢你。
7、虽然你觉得你是新手或者地位比较低的人,但是你要勇于不耻下问,也要做到主动询问别人的需要。
8、记得在别人不在座位的时候很热情地帮助接听与记录电话、接受信件、传递信息,对团队的同事与同学,提醒他们一些你知道的重要日程。
9、在征询了别人意见之后才进入别人的房间,在经别人同意的情况下才用别人的电脑。
10、不能出席聚会应提前通知,迟到的话要在适当的时间点上通知主人,到了以后要解释,带未经邀请的朋友要事前通知主人。
11、收到别人的礼品不管是不是喜欢要表示感谢,因为送礼者会很在乎你的反应,不可把一处的礼物转送给另一处。
12、在有多个出席者的场合,主动介绍自己的朋友给其他人,或者主动在你认识的朋友之间穿针引线。
13、有不同地位的朋友在的场合,要保持微笑,体贴地招呼那些内向的、不为人注意的、可能有点自卑感的朋友,在社交中对弱势者的帮助会得到别人特别的感激。
14、有好事情的时候不要吃独食,主动地告诉他们你知道的好消息。
15、有人做错了事情或者你发现其他做错了事情,不要用情绪性的方式批评别人,如果批评时能比较幽默,往往负面效果就更少。
16、好汉不吃眼前亏。但是在另外很多时候,如果问题争执不下,也不要继续火上浇油,冷静下来,多收集一些数据材料与想更明白点再说。
17、在你不能有充分把握的时候,用“争取”与“尽量”这样的口吻回答别人的邀约,承诺了就要最大限度去履行。
18、虽然在商言商,但是我们要尽量不谈回报地先为别人做点什么,这样就赢得了在心理上比别人优越的债权感。一个人的社会地位是别人对他负有的社会债务感的总和。(微资讯摘编自《中国经济网》)
【好文分享】亲,不管您在哪里读到有关物业服务管理方面的好文章,请记得随手发给龙叔哦,以便让更多的物业人分享。
【分享热线】ylcao@126.com 或 365758211@qq.com
【版权事宜】亲,本微信公众号所载图文除原创外均来自网络,仅供阅读分享,少量未能注明作者,如涉及版权,敬请指出,以便我们及时删除或妥善处理。如需转载,敬请注明出处——“物业管理微资讯”或微信号“wyglwzx”。谢谢!
物业管理微资讯
《物业管理微资讯》是一个以小区物业管理为主要内容的资讯平台。关注《微资讯》,学习工作有实效。
微信号:wyglwzx