当有目标时，我的努力才会发光发亮

上周末，我带着装修师傅去看房，房东大哥和我开玩笑：“你们找的中介小伙太认真了。”我猜那个中介小伙，可能催这大哥快点交房的事情了。

我们的房东属于置换房子，名下就这一套，要先卖掉后才能买新的房子，因为流程比较长，当初给我们便宜了一些，希望可以多住3个月。这不马上时间就到了，他那边的房子还没有搞定。

我和刘先生的原则是，哪怕我们晚装修几天，也不能赶人家走，这都是互相帮忙的事情。但我们找的中介小伙小章，特别尽心尽责。

其实，他完全可以什么都不做，因为所有的中介费我们都已经付清。小章，94年的，来自河南的农村，家里条件不是很好，他是家里的老大，家里还有弟弟，需要靠他养家。

今年4月份刚认识他时，我感觉他做事情特别有激情，特别努力，但专业知识确实一般。在整个买房过程中，我看他进步很快，专业基本上已经上手了。没错，我们是他签的前几个客户之一，某种程度上也是小白鼠。

有一天，刘先生下了班车，路过他们的门店看了一眼，门口有一些小区的价格。小章就马上过来了，问刘先生要买房吗？然后一路跟着刘先生回到我们小区，一定要留下他的联系方式。第二天，小章就给刘先生打电话，说有几套房子可以看一下。

他太热情了，刘先生不好意思拒绝，自此我们开始把买房真正纳入到日程中。一开始，他给我们介绍了各式各样的房子。后来，我和他强调了一下预算和要求，他找的房子越来越精准了。

在看房的过程中，大家越来越熟悉。他骑着摩托车带我看房的时候，正好路过一个十字路口，一个大爷带着孙子闯红灯，我们差一点碰到他们，那个大爷看小章穿着中介的衣服，就骂他。小章也不说话，但我感觉到他在愤怒。

我非常生气，“大爷，是你闯红灯，你老了，你不要命，你孙子还小呢。这次是你幸运，我们的车停了，下次你再不注意交通规则，你们就没那么幸运了。”

大爷没说什么就走了，小章说：“嫂子，我都习惯了，他们觉得我是中介，态度就很不好。”

大概有过相同的经历，我听了特别难受，毕竟我曾经也是做销售的，加上买房咨询了房产投资人，我把自己懂的知识都教给了小章。比如买房最重要的，一定要了解客户的需求和预算，在他们没有明确需求的时候，帮她们理清楚需求……

他每次都拿本子记得非常认真，最后他终于给我们找到了一套满意的房子，第一时间带我看完房子，晚上就约房东签约了。结果第二天，就有其他中介给房东打电话，出更多的钱。房东都有点后悔了，无奈已经签约了。

在签约上，他还是有点稚嫩，因为谈到中介费，都是他店长出面谈的，他甚至为了成交我们，想要自己补上这个差价，最后被我挡住了。刘先生最后心软，让我们给他们加了一些钱成交了。

他后来跟我讲，这次签约学习到很多，之前没有人教他这些，他给我看他的手心，都是汗。

签约后，就是一系列的流程。隔一段时间，他就会给我报告他的好消息，比如这个月成为了销售冠军，升职了，开始带人了。

对于政策，他也开始关注了，比如现在的新政对他的生意有没有影响，当我问他时，他自信地说：“没有的，大房子买不起，300万上下的小房子开始火爆了，涨价最凶。”

最后，他不忘记调侃一句：“嫂子，你给我做个锦旗呀，你看你们房子都涨了50万了。”我们很感谢他，如果等新政出来，首付35%，贷款严格，我们真买不起了。

小章非常努力，天天像打了鸡血一样，可他的努力，我认为是有学习有思考的，不是仅仅靠体力。仅仅靠体力，是做不好中介的，这些卖房和买房的人，都精着呢。

最近，让我很受启发的还有我的游泳教练小刘。他老家是我们隔壁县城的，他考了救生证和教练证，拿到这两个证书才能教学或救生，每年还需要正常年检。我第一次知道想成为游泳教练需要这么高的资质。

他在教我游泳的过程中，给我普及了很多专业知识，以前经常听到有人落水，救人的人也被淹死了。原来，救人要学会解脱，就是溺水的人抓住你时，如果你不会解脱，两个人可能都会被淹死。

一开始在水中我特别恐惧，他就让我演练各种情况，落水后不要挣扎……他是一个很有耐心的人，针对每个人的不同情况，制定严格的教学课程，然后鼓励你坚持下去。

对我来说，练换气是比较困难的一项训练，直到第八节课时，我还是练得不太好，我就用手拍打着游泳池的水发泄怒火。他说：“现在我才看出来你是有脾气的人，以前一点都看不出来。”

等我情绪稳定了，他给我讲：“你不能对水有怒气，这样你越学不好，你要对它友好，和它做朋友，这样你才能很快学会。”

我很诧异，原来他自学过一些心理学。他89年的，比我小一岁，对自己也有清晰的认识。他想着先积累几年经验，总结每一个案例，赚一些钱，看看有没有机会自己也开一个游泳馆。

无疑小章和小刘两个人很努力，除了努力之外，他们身上有很多共同点。

1.

>>>目标非常清晰<<<

小章进入中介这个行业，从来就没有想过被轻视后，要退缩。他就想着一定要多卖房子，服务好客户，再让客户帮他介绍新的客户。所以，他一直非常热情，拿着本子不断学习，总结经验。

小刘也是，他以前就会游泳，但是姿势不标准，蹬腿就练习了1个月。他们这样的行业，看似准入门槛低，其实前期竞争很激烈，也很苦，熬过去很难的。但我几乎没有看到他们抱怨，而是一直前进。

2.

>>>持续的学习和总结能力<<<

他们两个都是那种擅长从客户身上学习的人，在工作过程中不断总结。在游泳过程中，我碰到的每一个问题，小刘都能给我解释，并且告诉我正确的训练方法。此外，他还给了我信心，告诉我大概几节课就可以了。

几个月前，我见小章时，觉得他仅仅是一个有冲劲的小伙子。最近见他，他的很多谈话都能给我灵感，让我不由得感叹他成长太快了。

3.

>>>专业的服务态度<<<

他们俩的专业知识都很到位，我感受到了他们在这件事情上专业，这种感觉让客户非常放心。服务的整个过程，他们的专业素养都有体现，信任就这样一点点建立起来了。

现在，我身边有人打算买房子，我就介绍小章给她们。有想学游泳的，就让他们请小刘当教练。最起码，目前自家老公刘先生明年学游泳，我已经准备让他跟小刘学习了。

而我只是其中一个客户，我相信其他客户跟我的态度一样。我身边的人都很清楚我，一直喜欢和手艺人合作，因为他们做事情很认真，不是那种喜欢耍嘴皮子、溜须拍马的人。

韩剧《末生》中，男主一无学历，二无经验，三无技能，就是一个穷苦的菜鸟。他对上司说：“用我吧，我会努力。”上司说：“你的努力我不买，因为不能衡量努力的质和量。”

如果我们的努力和别人没有什么两样，那又算什么努力呢？如果我们的努力只是看起来很努力，如果没有明确的目标，任何事情都是浅尝辄止，又怎么可能达到日积月累的效果呢？

因为目标清晰，我们的努力才会发光发亮；若没有坚定的目标，我们只是看起来很努力。这样的话，一年又一年过去了，我们还是原来的小白，并不会取得多大的成绩。

小米说：

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