我是兽医，我为我的行业说句话
我想写一篇关于做兽医的心里话很久，但是我想，可能我写学术点的文章或许有人看，写这些吐苦水的文字就三秒被关闭了。其实我诚恳地对我的朋友仔说，兽医是一半技术一半服务的行业，礼貌是应该的，但不等于兽医会盲目地屈从，特别有些名医会有自己的脾气，因为他们相信自己的判断，以及背后有很多支持他的客人。有时候，作为宠物主人，在兽医面前的说话方式、对宠物的表达爱的方式、对医生的信任程度，我们都会看在眼里，而医生是带着好心情还是坏心情去面对您的宠物，有时就在于双方的交流和信任。下边，我写出我日常工作中常遇到的情况，非对号入座，只系记下自己生活的点滴(>^ω^<)喵
A：如果我说我不知道你的狗狗为什么咳嗽，那是实话，引起咳嗽的原因如此多，细菌、真菌、病毒、过敏、气管狭窄、肺心病等等等等，甚至很多我不懂的，甚至有部分疾病即使带到我面前我都不一定能够发现的。但如果主人听到我说不知道，他们会想，哦，这个医生一定是想我去他那里看病想赚钱，不帮忙。不是的，我不是不想帮忙，也不是一定要赚钱，你大可以找其他医生去看病，但出于对医学认识的肤浅，我们很难知道疾病的发展，所以我才建议您就医。但后来我学乖了，我会说，您观察一下吧，如果有进一步发展就看病吧，或许这样更容易让人接受吧，但这句话这的是我的心里话吗？我也常常会告诉我的客人，什么情况不需要来找我，或许去哪里买些什么药品就可以了，那是因为我们双方都非常信任对方，我也很了解对方宠物的情况，所以我能够分轻重。但我近乎每天都会遇到不认识的，加我微信的，问我该用什么药的，如果我不礼貌地问一句：“人们有病，你不挂号能问诊？人的医生会公布自己的微信号自己的手机号出来，在自己下班自己的私人时间回答问题？”——我上班在工作，有时下班也在工作，只要我愿意，我大可以下班就不回答任何问题，特别是不认识的，不是我的客人朋友的，我回答不是我缺钱花想医院有更多客户，而是几年前我经历过妈妈的患癌离世，我的爸爸告诉我，你的妈妈有时在家突发疼痛，求助无门，您能够打哪位医生的电话吗？当时我们是多么焦急无助。所以您既然是兽医，您就不应该好似妈妈的主诊那样，您应该尽能力帮助急需的人。我不是说我那么有医德，而是我敬佩我的爸爸的说话而已，所以在下班的时候问问题，请问些高质量的急需的，如果不是，请在上班时间打来医院前台电话。
A：原则上，我大部分都会回答的，甚至我会推荐好的卖家，因为既然从事这行，多少都会和一些宠物店、宠物用品食品的批发商有联系。和上面的问题一样，我会尽量为我认识的宠物主人朋友介绍和省钱，那是因为我们充分的信任，诚然，在生活上我的客人非常关心我，像对好朋友那样，嘘寒问暖，关心我有无女朋友，生活的是否开心，我无比感恩，他们是很真心的，觉得我诚恳对待他们的小猫小狗，所以他们觉得我是好人，人们总是有感恩之心，也是因为他们的信任，所以我会尽量地为他们着想。但我也遇到部分加我微信的朋友，我真的完全不认识的，直接就问我是什么原因，用什么药，网上买更好更便宜之类。是的，宠物医院的确比网上贵一两倍，网上大部分的也是正品来的，那为什么医院会贵？单纯因为是保真？是因为医院是暴利行业？不是的，这个用品、这个药品在医院卖贵了，是因为卖给您的人是经历过专业的培训，是名声在外，是为您鉴别过哪样更好更优从而推荐给您的，您付出比网上更贵的价钱，是对这个医生的学识的信任和酬劳。我很赞同我的一位同行医生说的话，他说“贵而不精是为黑，意思说这个人卖得贵，检查费都贵，但耍嘴皮子功夫，没料又骗人，这叫黑；又贵又精是为劲，意思说这个医生有料，德才兼备，那么他收再高都不是黑，都大把有人找他看病，即使同行都佩服他的劲。例如我的师兄，他能够做到别人不能做到的骨科手术，那么他希望收贵一点，客人都非常满意和认同，我由衷佩服。
A：这是我面对的最容易控制不了自己情绪的一句话。因为你不爱自己的宠物，所以你怕他攻击你，我回想，之前我的猫猫黄大便病了，天天要打针，他好生气，每次都抓我几条痕，我觉得我服呀，既然养了就该负责一辈子，既然养了就不要怕他们会咬你；其次你不爱人类，我是兽医，也是人，凭什么我就天生被你的狗咬？我跟我的同事说，我们要不断提高服务质量，不要懒散，尽量迁就客人，但这是迁就，不等于说在某些影响原则的问题我们都会迁就，我们是人，也有父母，我的妈妈最担心我工作的是很心疼我被抓伤咬伤。
A：这是所有同行都遇到，都面对的一类问题吧，如果我出于行外人，做个猫猫绝育几百元，狗狗绝育上千元，看个病两三百元，贵不贵？贵！我也觉得贵，比人贵是肯定的，对于一般收入的我们，不至于负担不起，但心里也是觉得贵。但我是兽医，如果信任我的人品，我想好诚恳地说出医院为什么显得贵，每个兽医都说自己的工资并不高，时薪很低，其实是大实话。
首先医院最大的成本是铺租、水电，因为政府要求面积大于100平方；其次如果一间上进的医院，一定会在有盈余的情况下不断更新仪器设备，兽医见到新的仪器，就好像小朋友见到新玩具那样；可是问题来了，这些仪器设备，普通的生化5万，好点的10几万，普通的B超2、3万，彩超10几万。。。这些钱哪来的？对，就是从那些人们觉得网上卖50，医院卖100的药用品的盈利来的。是的，医院比网上贵一倍，甚至部分医院不止一倍，但没有这些仪器的诊断，没有聘请高技术医生的操作，如何知道要使用哪些网上都能买到的药用品呢？之所以网上便宜，不是因为假的，我相信大部分是真的货品，便宜是因为卖的人不一定能够确切知道什么时候该用什么、该吃什么；之所以有时兽医院比人医院还贵，因为我们没有政府的补贴、因为我们读书出来150个毕业生五年后剩下10个健在的依然坚持在动物诊疗的行业上。
最后，我爱我的行业，不是我多有爱心，而系我帮到人，又能维系自己的生活；不是我多有责任感，而系我经历过至亲的离开，我体会过什么是爱什么是痛。我定努力坚持，德才兼备，自强不息。
扫描下方二维码即可关注“兽医全在线”。
微信号：shouyiyuan 感谢您的关注！