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乌鲁木齐大火,谁在带血的流量中狂欢?

明叔杂谈 明叔杂谈 2022-11-26 03:11 Posted on 北京

1)2022年11月24日,乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾,10人经抢救无效死亡。这起悲剧,与乌鲁木齐超长时间的封控,以及疫情之下网上各种复杂的情绪相遇,爆发出了巨大的舆论威力。一篇远离新闻现场的自媒体文章,把网上真真假假的信息拼凑在一起,在真相未明的情况下,直接将这场火灾与防疫挂钩,瞬间点燃了很多人的愤怒情绪,激起了巨大的反响。很多人来不及追问真相,就把这个自媒体作者当成了“正义使者”,甚至是“大英雄”。在这篇文章被删除后,无数的“三无小号”又用各种方式重发这篇文章,而且每一篇都获得了惊人的流量。

2)绝大多数人都有一种朴素的正义感,这件事没有错,甚至可以说这恰恰是人性美好的地方。但我们也看到,普通人的正义感,又很容易被一些无知甚至是别有用心的人所误导、利用,这也是为什么我们在历史上反复看到,很多从正义感出发的行为,最终却指向了非常荒唐甚至是悲剧性的结果。在现代社会,每一起悲剧发生时,也是普通人的正义感最有可能被误导、被利用、被操纵的时候。面对乌鲁木齐这场大火带来的悲剧,不管你的立场如何,我们首先应该做的是,搞清楚事实真相。因为,只有搞清楚事实真相,我们才知道,谁应该对这场悲剧负责?谁应该为酿成这场悲剧而受到应有的惩罚?我们应该怎么做才能避免类似的悲剧再次发生?

3)远离新闻现场的自媒体,很快就根据网上的传言给出了自己的结论,核心观点包括:“过度防疫造成楼道单元门、救生通道被锁死,受害者无路可逃,这是酿成悲剧的根本原因。”这个结论是如此简洁、清晰、有力,它完全满足了普通人在悲剧过后希望以最快速度归因的需求,也再次挑起了很多人对乌鲁木齐超常封控政策,乃至整个中国防疫政策的不满。也正因如此,这篇文章一出现,就迅速火遍全网。但是,它说的符合事实吗?

4)11月26日深夜,乌鲁木齐就这场大火举行了专门的新闻发布会,针对网上的传言,当地官员表示,“关于网传是否存在涉事居民楼逃生通道被铁丝捆绑的问题,经与小区所在街道、社区以及现场消防救援人员反复核实,小区不存在铁丝捆绑的问题,楼栋所有住户门、单元门均未封闭。网上所传楼层门用铁丝捆绑的图片为移花接木、恶意拼接。”

发布会还就这场悲剧的原因进行了初步总结,从中可以发现,这场悲剧与防疫并没有直接联系:

一是居民家庭电器线路辐射安装不符合消防安全管理规定,埋下了火灾隐患。
二是发生火灾的楼层常闭式防火门未保持关闭,导致火灾迅速蔓延扩大。
三是着火小区道路狭窄,私家车停放混乱,影响消防车快速到场处置。
四是部分居民自防自救能力弱,对居住建筑中通往楼顶的第二安全出口位置不熟悉,火灾发生时未进行有效扑救和及时的逃生自救。

这跟自媒体的结论完全相反。从常识出发,在自媒体和乌鲁木齐官方两种截然相反的说法中,只有一种是真的。那么,到底谁在说谎?或者说,到底谁的信息更靠谱、谁的信息更可能出现不准确的情况?

5)我知道,网上有很多人的直觉反应可能是,“肯定是政府官员在撒谎”。但是,当你说出这种话的时候,你难道不觉得它本身就非常荒谬吗?当地官员是怎么得到结论的?发布会上也说了,他们“与小区所在街道、社区以及现场消防救援人员反复核实,小区不存在铁丝捆绑的问题,楼栋所有住户门、单元门均未封闭”。大家如果不相信当地官员的话,完全可以尝试跟事发小区的居民直接核实。当地官员再厉害,能把那么大一个小区里所有的居民都“买通”吗?而且,一个地方官员当着全国人民的面,在网络直播中公然撒谎,这种可能性有多大?我只能说,从我有限的经验判断,这种可能性非常小,因为这不仅是在拿他的职业生命开玩笑,也是在拿他上级的职业生命开玩笑。我们再看看自媒体是如何得出结论的,他们远离新闻现场,既不可能找当事人采访、核实,也无法自己亲临现场验证,他们完全靠在网上东拼西凑材料得出结论。我们再用常识想一想,到底谁有可能犯错?

6)最初发布那篇“小作文”的自媒体作者,他可能并不认为自己在“撒谎”,他甚至可能还觉得自己是在捍卫“正义”。但从结果上来看,他既没有去现场采访,也没有跟当事人核实,他完全用网络上东拼西凑的材料编织出了一个很有煽动性的结论。这样的文章不管作者主观上有没有作恶的动机,但客观上都是不准确的,都造成了非常恶劣的影响,这样的文章当然应该删除。

7)当最初的“小作文”被删除后,一大批“三无小号”开始了他们的表演。他们在短时间内迅速发出了各种版本的“小作文”,从他们的角度,他们可能自认为自己在接力捍卫“正义”,又或者是在用一种行为艺术的方式表达“抗议”。但如果最初版本的“小作文”就是错的、不准确的,就是带有强烈误导性的,他们的这种“行为艺术”就与正义八竿子打不着了,就只剩下满满的荒唐和荒谬了。更可悲的是,一大批人竟然为这种“不基于事实的正义感”而感动,并自觉不自觉地成了扩散不实信息的帮凶。

8)过去几年,每一起悲剧发生后,我都反复呼吁,大家先不要着急跳脚、骂娘,首先要弄清楚事实。任何不基于事实的正义感,都不是一种真正的正义感,甚至还可能成为一种披着正义感外衣的愚蠢。我还说,有谁真正相信正义,而又等不到真相水落石出?

9)回到乌鲁木齐大火本身,也许它并不跟疫情直接相关,因为不管有没有疫情,都可能发生火灾;也许它最根本的原因还是在于,消防通道过于狭窄且被其他车辆拥堵、等因素,延误了抢救时机。期待乌鲁木齐当地通过详尽、严谨的调查,早日将真相公之于众,让该受到惩罚的人受到应有的惩罚,让人们吸取应该吸取的教训。但无论如何,乌鲁木齐超长时间的封控都是不正常的,也是不可持续的。超常的封控,必然带来人心理的失衡,也必然带来情绪的失控。这个时候,极容易爆发极端事件、恶性事件。我不了解当地采取超常封控的科学依据和决策逻辑,但从事实看,这样做的副作用实在是太大了。

10)如何避免在类似的悲剧中,有人在带血的流量中狂欢?最好的办法还是,让正规媒体做他们应该做的事情。网络时代舆情发展太快,谣言太多,民众质疑的点太多、角度太复杂,光靠政府部门发个通稿、开个发布会,根本无法应对千头万绪的舆情。在这个时候,还是要让媒体做媒体擅长的事情,让他们通过扎扎实实的采访,对谣言和不实信息及时做出回应。新疆有好多家中央媒体驻当地的机构,也有好多家本地媒体,大家都参与进来,再多的谣言,也能澄清。

P.S. 我前几天刚说过,“小作文”能流传甚广,往往不是因为它们包含了多少真知灼见,而是因为它们让懒惰的大脑不用思考,它们总是能精准地迎合某种被压抑已久又渴望得到关注的情绪。在情绪的海洋里,呼吁大家回归理性,很多时候收效甚微,甚至这种行为本身还会带来风险。当我在朋友圈呼吁警惕那些吃着“带血馒头的流量商人时”,一个互联网行业的前同事公然用脏话“问候”了我的家人。尽管如此,我还是要说,在任何一场悲剧面前,我们如果连基本的事实都搞不清楚,就任由自己被别人操纵、被带节奏的话,这实在是太可悲了。更可悲的是,面对那些带节奏的人,很多善良的人,反而把他们当成了“正义使者”,当成了“大英雄”。愿这世间少一点如此荒唐的事情。愿逝者安息!

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