为什么亚马逊抢不走Costco的客户

随着电子商务巨头亚马逊会员制计划的推出和改进，分析师认为客户可能会抛弃Costco（好市多），改为在亚马逊购物。但分析数据显示，这种情况并没有发生。

“商业内幕”近日报导，市场研究机构Cowen&Co.于2016年9月在给投资者的一份报告中写道，风险在于，随着亚马逊继续改进Prime会员制度，并为Prime会员提供更多层次的服务，美国家庭可能会放弃其他仓储式连锁店。至少，选择使用Costco或/和山姆俱乐部的消费者数量，以及仅选择山姆俱乐部的消费者数量可能会继续下滑。

亚马逊及其Prime计划的增长预计会削减Costco的业务，但根据瑞士银行的报告，事实并非如此，因为客户在每家商店购物都有明显的倾向性。

瑞士银行对最近发布的1,500名购物者的调查显示，近几年，Costco购物者和亚马逊成员的重叠度在增加。 2015年12月，50%的Costco购物者也是亚马逊Prime会员，但是这个数字现在已经增长到62%。

此外，最常见的Costco购物者，即那些每月前往Costco购物四次以上的购物者，与其他在Costco购物的人相比，他们更有可能拥有Prime会员资格。

亚马逊及其Prime计划的增长预计会削减Costco的业务，但根据瑞士银行的报告，事实并非如此。(Getty images)

亚马逊没有透露有多少Prime会员，但GBH Insights估计数值是，可能多达9000万，高于2017年的8000万和前一年的5800万。亚马逊Prime会员每月支付12.99美元（或每年99美元）费用，即可获得服务，例如免费为某些购物提供两天送货服务，以及使用Prime Video无限制播放电影和电视节目等。

与此同时，2017年3月，Costco公布其持卡人总数为8810万。 Costco“金星”（GoldStar）或商业会员每年支付60美元费用，高级会员每年支付120美元，但包括额外储蓄优惠和2%的购买回报等好处。

根据瑞士联合银行的数据，Costco独特的卖点是其更具竞争性的价格和优惠。 Costco购物体验是关于购买大批量货物，以及省钱。另一方面，亚马逊Prime的优势在于其快速的两天送货和便利性。

瑞银分析师迈克尔•拉塞尔在报告中写道：“我们调查的结果提供了一个令人信服的理由，认为Costco和亚马逊在当前环境中都有很大的发展空间。”

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