【关注】有问题求助？找12345！找银川新闻综合广播！

王小五

银川的朋友们，你在生活中，遇到各种杂事不知道求助谁而烦恼吗？

李小男

大脑明显不够用，记不住啊···

王小五

可以直接拨打12345市民热线；或者咨询银川新闻综合广播，都可以为您答疑解惑。

李小男

这么方便！！！

那么问题来了！

什么是12345呢？

　　“12345一号通”平台将整合全市55部各类热线，今后咱们银川市民遇到投诉、咨询、求助等方面的政务服务类问题，水、电、气等方面的企业服务类问题，需要提供衣、食、住、行、娱乐等方面的家庭服务，不用再查找不同的电话，只要拨打“12345”这一个热线号码或者通过微信、网站、手机APP等渠道，就可以获得“生活生产”全方位、“24小时”全天候、“上下联动”一体化的贴心服务。

随时随地应急指导

　　城管、环保、气象、旅游、公安、智慧银川等多个部门的视频数据已全部归集在这一平台上，12345便民服务中心运行后，接线员接到投诉，可以根据平安城市综合监控系统查询到投诉人所在的位置，为投诉人提供应急指导。这个平安城市综合监控系统，是智慧城市的“眼睛”，全市12000个摄像头的监控视频在这里可以实现实时监控、录像查询、视频回放等多种功能。

全城信息互动

目前，企事业单位、学校、商场等单位的视频监控资源也正逐渐整合进12345便民服务中心，预计未来全市将有3万个摄像头的视频监控实现整合归集，信息平台全部共享实现互联互通。

以后一个电话就能把事办了

“以后一个号码就能把事儿办了，整合各方面信息资源，12345真正实现了便民惠民。”市行政审批服务局局长杨兆华笑着打了个比方，车堵了你们家的出口，打个12345就可以找到车主，因为12345联通了人口、车辆、建筑、地理位置等多方面信息资源。

如果你遇到问题了，还可以拨打银川新闻综合广播热线！

6030568

6015368

6039920

或者关注微信：银川新闻广播留言，

我们会及时为您解疑答惑

　　银川新闻综合广播（ＦＭ９０.５　ＡＭ８０１）采取电话现场连线的形式进行，由市智慧城市管理中心指定培养的新闻发言人，通过电话连线直播间向广大听众朋友介绍涉及到的相关内容.

每天早中晚发布三次

具体时段：8：30  12:00   18:00

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