容易网CEO陈从容：移动时代，线下实体如何经营消费者
CFIC导读：
线下的消费者做出购买决策更果断，所以对于线下商户来说，找到消费者的心理触点，营造合适的购买场景，让消费者乐意掏钱消费是关键。
2017年11月2日至4日，由中国连锁经营协会主办的2017中国全零售大会、第十九届中国零售业博览会在重庆举办。本届大会以“创新驱动释放原力 链接未来”为主题，围绕消费升级和智慧零售，探讨商业创新模式、前沿技术应用和零售发展格局。
容易网CEO陈从容应万达网络科技集团邀请，与红星美凯龙、绫致集团等企业领导共同出席了此次大会，并在“新科技开创新商业”论坛中发表主题为“移动时代，线下实体如何经营消费者”的演讲，向与会嘉宾讲述了移动时代，如何营造购物场景，通过场景提示快速链接消费者，更精准的传递信息，激发消费者购物欲望。
移动时代互联网无所不在，线下流量与线上流量同样可以是互联网化流量，且成本更低，价值更高。
“用户的眼球是最昂贵的，我们已经花了很多钱去租赁、装修店铺，为的就是获取店前客流。而如今，出现了学习线上学过度的现象，许多线下实体过分追求线上流量、粉丝的获取，对于店前的客流却疏于引导、转化，这是一个很大的误区。”线下不仅客流不输于线下，且消费粘着度、消费能力、消费频次也更高，消费目的也已经非常清晰，同时，线下商场内的消费者具备群体效应，在消费场景内更容易激发消费冲动，是非常优质的消费群体。线下门店更应该着眼于将店前的客流充分转化，将互联网作为工具去赋能线下，发挥线下的优势。
据悉，容易网作为国内领先新零售技术运营解决方案提供商，不仅与万达网络科技集团达成了合作伙伴关系，更已服务于全国21家零售集团、300余家单体购物中心、万余家商超便利。近年来，容易网不断革新智能终端软硬件技术，让它能够适用于线下门店的多种引流、转化需求，如卡券分发、会员管理、店铺导航、人脸识别、会员识别与信息推送、互动营销等功能。线下互联网化营销入口的开辟，不仅推动用户基于移动端用户消费习惯的限制，海量信息交互更助力流量聚合分发，提升场内人效、坪效。
场景提示，快速链接，即时发送，激发购物欲。
“线下的消费者做出购买决策更果断，所以对于线下商户来说，找到消费者的心理触点，营造合适的购买场景，让消费者乐意掏钱消费是关键。”谈及场景，陈从容认为，如今许多购物中心都在搭建生活休闲中心，购买场景已经融入了生活场景，哪怕是和朋友吃饭，约客户洽谈生意，乃至上下班的过程，都有可能触发购买意愿，甚至直接促使消费者做出购买决策。所以，让商品、优惠等信息渗透到生活及购买场景中，快速链接消费者，显得尤为重要。
现场，她通过视频向与会嘉宾展示了智能终端设备的场景化演示。除了已服务于各大商场的标准版智能终端屏，更不乏能够拓展门店的SKU、提升坪效的电子货架，整面透明屏幕的电子橱窗，时尚且多用途的镜面屏，以及形式多变的电子易拉宝和电子杂志等，满足了服饰、美妆、家居等不同品类门店的需求。不仅将互联网技术手段完美融入场景中，还可以通过二维码、互动营销等等形式将购物场景延伸至线上。
“当我们和朋友吃饭或是上下班途中被一个商品所吸引，在当下无法做出购买决策的情况下，不代表我以后不会想要去了解或者购买。”利用互联网工具将购物场景延伸，这也正是移动时代融合线上线下的新零售。同时，设备搭载人脸识别及WIFI探针等最新科技，将更好地帮助线下实体了解消费者，打破线下数据孤岛，做出更好的营销决策。
身处于信息爆炸的时代，消费者获取的信息越来越多，很多推送算法多半简单粗暴，就是“给你更多”，打开APP一堆信息推送，易让人产生反感和疲惫。场景提示、用户因为需求或喜好而选择快速链接、即时发送，将会是线下商业场景内提升移动端应用转化的利器。而容易网则将继续革新旗下智能终端设备，让它更加适应多种场景需求，融入各类消费场景，更好地服务于门店和消费者。
本文来源：容易网官方公众号
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容易网简介
容易网是国内领先的新零售系统集成选型顾问和增值服务商， 2012年4月16日成立于上海, 致力于为实体零售行业提供内外部数据的贯通与应用，助其完成线上线下的连接。2016年1月15日，挂牌登陆新三板，证券代码：835515。
容易网携手占据线下近40%收单金额的中国前三大收单机构，国内外知名的和新锐的系统提供商，以及三大电信运营商和十几家银行、商旅积分平台、BAT等战略合作伙伴，通过自主研发的智能终端和数据应用，帮助企业实现内外部的数据贯通，并提供相应的增值服务与运营指导，使系统实现效能提升。
公司创始团队汇集了行业内来自阿里、腾讯、百度、携程、以及线下大型商业集团等各方面资深专业人士的加盟。产品和服务建立于消费资讯网站、手机应用、商场电子互动承接屏三端媒介之上，并实现有机组合、立体覆盖，帮助线下零售业主与消费者实现在购物实体环境中的即时性体验、互动和分享，让消费者的购物过程更高效、更愉悦，让线下零售业主赢得更活跃的消费行为。
自2012年成立以来，容易网立足上海，并在北京、深圳、广州、武汉、重庆、沈阳、成都、济南设立了分支机构，为客户提供更贴近的服务。迄今为止，容易网已合作21家零售集团、300多家商场百货、过万家大卖场、超市、便利店、零售连锁，助其更“容易”地获得互联网化连接能力，节省投入成本、降低转型风险，提高运营效率。
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