唯一一家金融企业！中国平安位列人工智能企业百强第五
CFIC导读：
近日，中科院互联网周刊和eNet研究院联合发布 “2017中国人工智能企业百强”榜单。中国平安位列榜单第五，比肩国内顶尖科技公司，并成为榜单上唯一一家金融企业。
近日，中科院互联网周刊和eNet研究院联合发布 “2017中国人工智能企业百强”榜单。其中，中国平安位列榜单第五，比肩国内顶尖科技公司，并成为榜单上唯一一家金融企业。
过去一年，中国平安确立了“金融+科技”双驱动战略，一方面，通过产品、服务和科技创新，提升效率、降低成本、改善体验、强化风险，服务品质亦得到提升；另一方面，通过丰富的场景开发，打造科技的成熟应用，公司集成核心科技能力向社会输出服务，服务的范围不断扩大。其中，人工智能在科技布局中起到了关键作用。
屡获国际认可，
助力中国智能未来
近两年来，随着科研投入的加大，中国平安陆续取得多项人工智能领域的国际评测奖项，其中包括多个领域的科研成果。
利用领先的人工智能医疗影像技术，以及在医疗诊断领域的综合优势，中国平安集团旗下平安科技的平安颖像平台，创造性地提出了将鲁棒控制理论与深度学习及迁移学习等人工智能先进算法深度融合的解决方案。今年年初，这一领域的研究取得突破性进展，其“智能读片技术”，分别以95.1%和96.8%的精度刷新了“肺结节检测”和“假阳性筛查”的世界纪录，双双获得国际医学影像领域的权威评测LUNA测试结果的世界第一。
紧接着，今年3月在国际医学影像顶级会议ISBI举办的IDRiD眼底图分析竞赛中，平安颖像平台又一次表现优异，斩获硬性渗出物（EX）分割任务世界第一，出血（HE）分割任务世界第二，以及微动脉瘤（MA）分割任务世界第三的好成绩。
此外，去年国际权威人脸识别数据库LFW（Labeled Faces in the Wild）公布测试结果显示，平安科技的“脸谱技术”（人脸识别技术）以99.8%的识别精度和最低的波动幅度领先国内外知名公司，位居世界第一，排名超越腾讯的“优图”。
过去一年中，平安更是将人工智能技术首次从通用领域延展至艺术领域，通过智能认知与艺术的深度融合实现人工智能在作曲领域的运用，让平安AI作曲取得了世界AI作曲国际大奖赛的第一名，标志着平安人工智能深度学习技术的日趋成熟。
中国平安正在用持续不断的国际认可，为中国人工智能领域敲响世界大门，让全球看到中国人工智能的迅猛发展，甚至引领世界的趋势。
聚焦应用层面，
拒绝人工智能泡沫
“2017中国人工智能企业百强”榜单的公布，让大众看到中国人工智能蓬勃发展的同时，也有不少业内人士看到繁荣背后的泡沫。有人指出，2018年整个人工智能行业将进入“期中考试”阶段，业界对人工智能的要求不再是“仰望星空”，而是要规模化落地，为社会创造价值。而这正是平安深耕科技十余年，持续追求并不断实现的愿景。
就从上面获得国际成就的技术来说，目前，平安颖像技术已落地应用于基层医院的辅助诊断中，为广大医患群众带来便利。比如，平安颖像平台在贵州龙里县人民医院应用近2个月来，已扫描超过1000份患者肺部影像报告，辅助发现60多名肺结节病例，并发现一例可疑重症病例转诊至上级公立三甲医院。此外，平安的人工智能技术还运用在胃癌检测、肝癌识别、骨龄预测疾病的疗影像辅助诊断中。
同时，平安人脸识别技术也已经应用于集团内外多个场景。除金融风险控制、医疗保险、社会保障福利计划、铁路设施接驳等高安全性领域外，2018年全国研究生考试，深圳研究生考试人脸识别项目也最终成功落地。此次深圳研究生考试在报名采集照片和考生入场时都使用了平安科技的人脸识别技术，是国考级别的考试中首次应用人脸识别技术进行线上照片采集和线下入场核身。
科技全面布局，
引领平安金融转型
截止去年年底，平安的专利累计申请数高达3,030项，在2017年短短一年内增长了262%，其中涵盖人工智能、区块链、云、大数据和安全等多个技术领域，并不断体现出其应用价值。
2017年，平安确立了未来十年深化“金融+科技”、探索“金融+生态”的战略规划，以人工智能、区块链、云、大数据和安全等五大核心技术为基础，深度聚焦金融科技与医疗科技两大领域，帮助核心金融业务提升效率，降低成本，改善体验，强化风控，不断提升竞争力。同时，通过输出创新科技与服务，搭建生态圈与平台，促进科技成果转化为价值，致力成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团。
中国平安表示，公司以“金融+科技”双驱动为战略，通过科技驱动金融、医疗行业的不断创新，在将科技成果运用于传统金融主业，提升其竞争力的同时，亦正通过搭建丰富场景打造成熟应用，集成核心科技能力向社会输出服务。本次榜单成绩再次证明了平安在人工智能领域的实力，未来，随着平安科技各项技术的不断提高以及应用场景的不断扩大，更多的百姓将受益于人工智能，收获更美好简单的生活。
本文来源：中国平安
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中国平安，30年讲好一个“中国故事”
截至1月22日，根据Wind资讯统计，按照基金在2016年年末到2017年三季度末的持股数量以及相关重仓股在次季度的涨幅测算，中国平安以累计为公募基金带来209.08亿元的浮盈，成为最为基金赚钱的个股。A股中国平安（601318.SH）当日上涨1.48%，收盘报78.74元。
而就在这个月，中国平安刚刚在发展的里程碑上刻下了重要的一笔——1月8日，中国平安A股盘中最高触及80.11元，1月23日，平安H股盘中报98.25港元，均创历史新高。集团总市值冲上14000亿元。
这个规模轻松的为其在世界级企业“朋友圈”中谋得了一个位置。值得注意的是，在2017年的财富500强排行榜前50强中，中国制造的世界级企业共有12家，其中“国字头”的企业10家，剩下的两家分别是鸿海和平安。
过去30年，得益于中国改革开放的天时地利人和，“深圳奇迹”已经成为中国“春天的故事”里最重要的篇章，而作为其中主角之一的中国平安从零起步，完成了对国内外同行的弯道超车，谱写了其中“后发先至”的关键章节。
行至当下，在改革开放40周年之际，站在新时代起点，中国平安的探索也来到了新的路口：站在市值之巅，平安故事的下一页将着墨在哪里？
现在，这个答案正在逐渐显现：做科技！这个大胆的想法正在逐渐变成一个个落地的业务和产品，在超前战略部署下，目前中国平安已拥有中国金融机构中规模最大的数据平台和云平台之一，大数据科学家超过500人，科技研发人员超过2万名，拥有金融、医疗专利申请超过3000项，多项技术全球领先。
一家传统印象中的保险公司、一家拥有卓越技术的金融科技公司，这两个身份逐渐与“中国平安”这个名字上融合在了一起。传统行业讲出新经济的故事，这也重新激活了市场对中国平安的想象空间。
30岁的中国平安还能讲好这个进化的新故事吗？
从蛇口只有13个员工的办公室起航，到如今拥有超过170万员工，1.53亿客户；从一家“服务于深圳外向型经济”、家底不过5000万元的单一保险公司发展成为市值14000亿元的综合金融服务集团，中国平安用30年时间完成了从“小舢板”到金融巨轮的转身。
这个转身伴随着一系列从0到1的跨越：中国金融保险业中第一家引入外资资本，率先聘请国际会计师进行审计工作，第一家建立大型综合性后援中心等，树立了中国金融行业经营模式的样板。
而拉开历史的刻度尺，我们能够清晰地看到平安在一些关键的时候都抓住了时代给予的机会。
1988年，在中国改革的“试验田”蛇口，马明哲看准了商业保险这个空白领域，游说当时改革“关键人”袁庚出面，才有平安在保险领域的立足之地。
“牌照”解决了身份问题，但是并不解决发展问题。彼时，国有保险企业已经抢占先机，非国有的属性、远离广阔的内地市场的平安没有选择保守，而是用一次又一次“出格”的行为，拓展了自己的业务版图。
1992年是中国历史上重要的一年，在这一年10月召开的会议上，新任领导集体将社会主义市场经济体制的基本框架界定为五个部分：建立现代企业制度、培育和发展市场体系、建立和健全宏观调控体系、建立合理的收入分配制度、建立社会保障制度。
产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学的中国平安作为“现代企业制度”的样板企业，开始见诸报端。这一年也成为平安发展历史上关键的一年，平安在机动车辆保险保险上寻到了突破的机会，但是在落实过程中，来自相关部门的重重阻力考验着平安上下的协调和解决问题的能力。放到今天来看，一项业务的展业似乎不值得举公司之力来争取，但当时光拉回到那个年代，任何一个创新、任何一个领域的突破都意味着对既往利益格局的打破。而在这个过程中平安所展现出的非国有企业所具有的“危机感”以及如何在体制内的制度管理中游刃有余的博弈和游说能力，奠定了往后很长一段时间“平安速度”的基础。
两年后，“平安速度”开始与国际接轨。高盛和摩根斯坦利以超过每股净资产6倍的价格取得平安13.7％的股份，每家入股3500万美元。而平安从这桩交易中收获的远不止7000万美元的资本金，在资本市场上具有丰富经验的合伙人带领下，中国平安在行业内创下了多个第一：唯一一家聘请国际会计师事务所，采用国际会计制度和国际精算师的公司、帮助其在国内率先建立了一整套精算体系、完善公司治理结构。这一次，平安展现了作为体制外企业的远见、开拓和执行能力。
这两种能力在未来的20年中不断完善着平安版图。2001年，中国平安抓住行业股份制改革契机，促成集团整体上市，首开员工持股先例；2002年，引入战略投资者汇丰；2005年，股权分置改革破冰，平安主动向监管部门申请作为“综合金融”试点企业； 2008年，这个开始只决定做中国“最大、最好？”的保险企业已经悄然将自己的目标具化为“以保险为核心，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合性金融服务集团。”
平安集团董事长马明哲每年的元旦致辞都是外界观察平安战略变化的重要窗口。 回头看，2013年提出“科技，引领综合金融”则被认为是中国平安扩展赛道的关键年份。
此前三四年间，中国的金融市场正在悄然发生变化：2007年首家P2P网贷平台拍拍贷成立、2011年人民银行开始发放第三方支付牌照，2012年”互联网金融“的概念提出，当年成立的网贷平台就达到240家，一个手机、电脑驱动的新金融时代呼之欲出。
彼时，这股新势力尚不被传统正牌金融机构放在眼中，但马明哲却从中嗅出了潜在的市场。2011年5月，美国人计葵生（Gregory D. Gibb）被委任为“首席创新执行官”。其主要职责“分析和洞察金融业进步的趋势与方向，创新性确立和实施新的商业模式，参与发现和研究全球金融业各类新兴商业模式、科技应用的前沿信息和趋势，参与公司相关决策”。这也是国内金融机构首次设立“首席创新执行官”一职。
4个月后，陆金所在上海成立。作为首批“银行系”网贷平台之一杀入互联网金融市场，也由此拉开了中国平安“自我革命”的序幕。
随后的事实证明了这个战略前瞻的重要性。2013年，横空出世的余额宝用科技创建的参与“低门槛”激活了一般人参与金融业务的热情，随后各类自带互联网DNA的互联网金融服务提供商纷至沓来。金融科技不再作为技术名词，而成为一个价值数万亿元的产业成为了一个时代风口。
从“2014年：提供全新的移动智能服务体验”到 “2015年‘四个市场、两朵云、一扇门’”和 “2016年：全面开启3.0时代” ，马明哲新年致辞中的中国平安战略重心不断向金融科技倾斜。今天受到资本市场追捧的金融科技业务均是在这一时期进入快速发展阶段。
在2017年平安策略日上，平安集团展现了一个完全不同于传统印象中的金融世界：车险在线理赔申请时，30分钟内即可赔款到账;平安人寿在签单过程中，通过“黑科技”认证，实现“秒级”签约，整个过程比以往缩短75%；离退休老人通过平安“城市一账通”APP，只需“刷脸”即可在线领取养老金······
这个带着强烈科技DNA的“新”平安背后，是正在形成的基于大数据、云平台、人工制能以及区块链和失误识别等技术运行的“智能大脑”。
“通过人工智能AI，利用生物识别获知客户身份，捕捉需求，利用后台的风控模型，有效地远程非现场处理各种各样的服务需求。通过这种方法，90%客户可以通过客户远程自助或远程处理，9%是用远程视频处理，只有1%是需要客户到现场去处理的。自动核保率可以达到96%，理赔在医院现场的结案率可以达到50%。”平安集团副总经理兼首席保险业务执行官李源祥介绍，老客户的加保率提升了2/3，贡献了新保费的40%以上，每年产生的新保费有40%是来自于老客户的重复购买。
这些通过金融科技赋能的平台已经开始向集团业务提供正向的回报：平安寿险规模保费复合增长16.7%，2016年突破3000亿元大关，2017年上半年实现规模保费2871亿元；代理人数量跨越100万大关，增长至132.5万；新业务价值增长超30%。
2017年12月6日，中小银行互联网金融（深圳）联盟在深圳成立，总资产超过5万亿元的230余家银行联合搭建起了一个线上平台，利用科技创新助力服务模式转型。
值得注意的是，这一次各家银行都将以平安旗下金融科技公司金融一账通搭建起来的涵盖前端营销、终端风控，后端支持的在线服务体系作为支撑。
这并不是平安第一次向外界输出自己的金融科技成果。在2017年9月，金融壹账通联合平安产险、平安寿险、平安科技向保险行业全面开放保险领域的人工智能技术，通过“智能保险云”开放的“智能认证”、“智能闪赔”两大产品，帮助中小保险公司迅速接入智能服务平台。
这些金融科技的赋能能力来自于平安在过去10年中在金融科技、医疗科技应用领域等方面的投入——10年间已累计投入约500亿元，做出了大量的探索和实践。而这些也正在支撑中国平安在成立30年之后完成了又一次发展愿景的更迭。在中国平安举行的2017投资者日上，中国平安首席财务执行官兼总精算师姚波表示，中国平安将以五大核心技术（生物识别、大数据、人工智能、区块链与云平台）为基础，深度聚焦金融科技与医疗科技两大领域，致力成为世界领先的金融科技公司。通过向金融机构输出模块化服务，产生轻资本的收入。
除了金融生态圈的构建，在医疗领域，注册用户达1.8亿的平安好医生已经成为医疗健康的第一入口；汽车服务领域，则通过汽车之家、平安产险及平安好车主APP，覆盖C端车相关金融客户及互联网用户；通过汽车经销商平台、新车二网平台、二手车交易平台以及汽车零部件平台广泛覆盖B端服务提供商，打造了一个汽车服务生态圈；而超过300家开发商则依托平安好房和房产交易所被纳入了平安的房地产金融生态圈。
四大圈层相互作用，演绎出这个时代最主要的个人金融生活服务场景，而在这些场景需求中，中国平安无不成为那个离得最近的服务供应商。
距离从蛇口出发的清晨已经过去了30年。这期间中国平安的愿景在变，中国平安的业务领地在变，而不变的是在面对机遇和挑战时，无所畏惧，专注向前的决心。
这一次，从保险公司到金融科技公司，中国平安又一次在大型金融机构之间的竞赛中，抢先起跑。
至此，平安的“中国故事”，已经翻开新的一页。
本文来源：中国经营报
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平安三十而立，解码马明哲的成功之道
2006年中央电视台播出《大国崛起》的时候，我写过一篇《20世纪看外商，21世纪看华商》的文章，提出从经济角度看，一个真正的世界大国必须拥有一批世界级企业，也即有世界竞争力的企业，并相信中国将出现世界级企业群和世界级企业家群。
在改革开放40周年到来之际，“中国造”的世界级企业已经不是梦。2017年的世界财富500强，中国占115席。财富50强，中国占12席，仅次于美国的21席，它们分别是：国家电网（2）、中石化（3）、中石油（4）、中国工商银行（22）、中国建筑（24）、鸿海（27）、中国建设银行（28）、中国农业银行（38）、中国平安（39）、上海汽车（42）、中国银行（42）、中国移动（47）。这些中国规模最大的企业不仅是国民经济的重要支撑，也在代表中国参与全球经济舞台的竞争。
位居财富50强的这12家中国企业，从创立到今天，企业创始人仍在掌舵的，是中国平安的马明哲和鸿海的郭台铭。1988年，马明哲作为最早的倡议者和主要创办人，在蛇口催生了平安。同年郭台铭在深圳成立富士康精密组件厂、生产电脑周边接插件，任正非在蛇口创立了华为，2017年华为位居财富500强第83位。如果说1984年是中国现代公司的元年，那么1988年可以说是中国世界级企业的元年。
从1988年到2018年，这些世界级企业是怎样走过来的？他们的成功有什么秘诀？他们还能带给我们怎样的期待？本文将以中国最大的混合所有制企业中国平安及其创始人马明哲为样本，探寻这家诞生在蛇口、最初只在一个区域经营单一产险的金融保险企业，如何能在创立30年后，市值和品牌位居全球同业前列。我和麦肯锡全球资深董事合伙人张海濛交流时，他说，马明哲应邀在麦肯锡全球合伙人大会演讲后，这些挑剔的专家们评价，平安的很多探索已经走在全世界最前沿，没有样板可以学习了，也未必都能成功，但平安的创新勇气令人鼓舞。
一个可资比较的事实是，2002年汇丰集团耗资6亿美元认购平安10%股份时，汇丰的利润、市值等指标是平安的大约15到20倍；2017年12月，平安通过旗下平安资产管理公司累计买入汇丰控股5.01%股权，成为这家欧洲最大银行的第二大股东，此时平安的市值已超过汇丰，利润也相差不远。
平安是我在商业文明和企业家精神研究中长期关注的案例。虽然马明哲本人不接受采访，只在财报发布会上回答问题，但通过查阅大量原始资料，采访相关部门和平安成长的亲历者、见证者以及业内专家，我们还是能够比较清晰地描绘出平安和马明哲30年成功之路的大致轮廓。
一
平安姓什么？
创始人为何没有什么股份？
中国平安因有“中国”二字，会被一些人认为是大国企甚或央企。确实，金融业几大国有银行、证券、保险机构，或者像中信、光大这样的混业集团，凡有“中国”字头，基本上都是国企，主要股东是国家财政部门。但平安的大股东，既不是财政部，也不是深圳市政府或其他国有资本。“中国平安”的“中国”二字，是1992年中国人民银行在平安从地区性保险公司向全国性保险公司发展过程中，批复更名的。
那么，平安姓什么？偌大一个平安究竟属于谁？
有人说，平安不是国企，是由其董事长马明哲一手创立且长期管理经营的企业，应该算民营企业。
但纵观中国的民营企业，创始人在创业之初大都有大部分股份，至少能控股，即使后来融资稀释股份，也会保留相当比例的股权。而马明哲却是一个打工仔，仅持有非常少量的股份。这些微小的股份基本上还是在2015年，证监会为了维护市场稳定，鼓励上市公司管理层持股，平安实施核心人员持股计划，马明哲和其他管理层一样，用自己的长期奖励从二级市场公开购买而来。在这一点上，马明哲和万科创始人王石、华为创始人任正非有一定相似之处，就是作为创业者股份稀少。
中国平安目前单一最大股东是泰国正大集团，深圳市政府的持股平台深圳投资控股公司是第二大股东。这两家股东持有的股份比例分别为9.3%和5.3%。中国平安在上海证券交易所及香港联交所的上市招股说明书中明确表示：本公司没有控股股东，也没有实际控制人。
作为一家集团整体上市的企业，平安股权分散，且全流通，其中60%是内地市场流通的A股，股东有中央汇金、社保基金等，40%是香港市场流通的H股。可以说，平安是名符其实的混合所有制企业，或者按国际资本市场的说法，是一家社会性的公众上市公司。
铁打的营盘流水的股东，30年来平安股东买进卖出，离开时几乎都带着盈利的微笑，而平安则一步一步越做越大越做越强，成为全球市值第一的保险集团。
平安姓什么？这里蕴含着平安能走出一条不一样的路、脱颖而出的根本因素。
1988年，平安保险公司在深圳创立，孵化平安的地方是改革开放的试验田蛇口。当时马明哲是招商局蛇口工业区社会保险公司的副经理，他最初提议创立平安的动因是蛇口的外资企业有保险需求，但发现市场上只有一家国有保险公司可以选择，相当于没有选择。
改革开放试验田要冲破很多计划经济时代延续下来的樊篱，第一个樊篱就是市场垄断。蛇口创业者们的创业冲动就是破垄断，建市场，让消费者有更多选择。
平安最初的两个股东是招商局和工商银行深圳分行，后来摩根斯坦利和高盛高价入股，也成为平安的重要股东，这也是中国金融业第一次引进外资。外资的引进，从体制、机制上使平安高度重视公司治理，注重经营管理行为的长期化。
在引资过程中双方有多轮谈判，摩根斯坦利和高盛一开始谈判时提了一个中方从来没有想过的条件，要求平安创始人马明哲及其管理团队持有公司股份。他们说，外资进入中国处在试水时期，政策可能有变化，只有马明哲有较高股份，他们把钱交给平安才放心。
深圳是改革开放的经济特区，当时不少公司尝试通过员工合股基金持股的模式。马明哲考虑再三，将董事会批准的以其持股为主的员工合股基金，分配给了近2万员工，其本人在合股基金里仅持有极少的股权。这部分股份到2007年平安上市时，使一大批早年一起打拼的员工成为千万、百万富翁。
我在深圳采访时听到的一个说法是：“平安、万科、华为的创始人在公司股权很少，和马明哲、王石、任正非的背景有很大关系。马明哲是工业区社会保险公司的，王石是广东省外经委派到深圳办公司的，任正非复员转业后在深圳南海石油后勤服务基地工作，他们都很有追求，但多多少少都有国有单位的痕迹，做事的第一目标不是个人要成为怎样的富豪，而是想找到一个大有作为的空间，事业成就是最大的驱动力。因此他们不太在意个人的股权问题。这对他们后来的发展也有积极作用，因为在金融、通信这样的重要行业，又是龙头企业，如果私人拥有很高股权，政府在心态上就会掂量掂量。同时，对马明哲、任正非来说，正因为动力是为社会创造更大价值，所以他们敢闯敢试，干起来心态也更加从容。”
如果问马明哲，平安姓什么？他曾不止一次说：平安姓社会，属于全体股东。管理层就是打工仔，我们不为某一单个股东服务，而是服务于全体股东。按照平安的董事会决议，股东无论大小，需要秉持“三不”原则，即不干涉具体业务经营，不派员参与平安经营管理，不与平安发生关联交易。这样形成了公司股东会、董事会、监事会和管理层各司其职，不缺位、不越位、不错位的良好公司治理结构。
“体制优势确保了平安管理团队的稳定，确保了公司战略的延续性及经营的稳健性。”这是多年来多家中外投行的评价。一位国际投行高管说：“观察平安的业绩，会发现每年复合增长超过20%，除了金融海啸这样个别的年份，从来不会出现业绩大起大落。平安业绩增长是一根很难模拟的优美曲线。”
30年光阴，从零开始，平安发展到年收入近9000亿元，员工180万人，客户2亿人，每天交税3亿元，公司市值名列世界金融业前7，中国金融业前3。这些难有先例的成就背后，体现的是混合所有制经济、现代公司治理、以马明哲为代表的企业家精神和职业经理人群体专业能力的综合效应。
二
“孩子王”马明哲：闯劲和韧劲
2017年5月18日，马明哲以支教志愿者的身份来到平安援建的第一所希望小学——安徽六安希望小学，在学校里分享了儿时的一段经历：小学时曾因家庭被打为“右派”遭受牵连，落选了班长，后来不甘心落后，严格要求自己，奋发学习，与同学良好相处，重新当上班长。他以此鼓励孩子们遭遇挫折时永不气馁。
马明哲生在“抗美援朝”后，长在自然灾害年代，读书时正值“文革”，下乡当过知青和水电工人，身上有着浓厚的时代印记。
社会上有个传言，说马明哲幼年丧父，由母亲一手带大，所以磨砺了坚强的性格。其实，马明哲父亲上世纪90年代中期才去世。马明哲虽然经历曲折，但幼年时期的家境是不错的，算是“红二代”。他父亲是解放战争时期“四野”的干部，吉林蛟河人，祖籍山东龙口，随“四野”征战一路南下，直至打下海南岛后，转业到广东省公安厅，再到湛江地区公安系统担任领导职务。马明哲的外祖父是马来西亚华侨，祖籍广东汕头澄海，早年移居海外经商，在东南亚一带打拼数十年。据汕头市委统战部的有关资料记载，1938年开始，这位商业成功后的老人家一直捐资家乡修学，架桥修路，被誉为乐善好施的潮商侨领之一。
马明哲的母亲早年曾在南洋大学接受教育，在她父亲的鼓励下，新中国成立初期归国，参加了中国人民解放军。她身上有浓厚的传统潮汕人持家教子的气质。
马明哲继承了父亲坚毅不服输的军人性格，和母亲热爱学习、善于内省的性格，从小便是个天性爱闯的“孩子王”。“孩子王”的气质，一方面奠定了他日后敢闯敢干、引领潮流的企业家风格，一方面也使他后来面对巨额平安股份诱惑时，选择和团队及全体员工共同分享。如今的平安既是庞大的金融集团，又是矢志推进创新的科技新锐。但30年成长过程中，马明哲也经历太多曲折和艰辛。
创业伊始，平安保险的业务被局限在深圳一地，承保的船舶或者货物在异地出险，需要同业帮助查勘理赔。同业当了没多久“雷锋”，就全面取消了合作，这意味平安有可能死在摇篮里。马明哲苦苦思索一宿，突然开了脑洞，认为同业不合作了，自己反而有了名正言顺的理由，申请将业务开到深圳以外。
1994年，平安的寿险业务开始破局，证券、信托业务也逐步开始组建和营运。但中国金融业开始进入分业改革阶段。马明哲认为综合金融是未来趋势，为此顶住无数压力，到处找人沟通，也忍受了被停止开设机构的巨大压力，苦熬8年，终于等来了综合金融的尝试机会。
2008年，是平安和马明哲最为悲情的一年。美国次贷危机引发的金融海啸席卷全球，中国“5.12”汶川大地震死亡及失踪人数近10万人，受伤人数近40万，举国悲痛。中国平安也流年不利。先是在股市上提出巨额再融资，被认为是压垮A股市场的最后一根稻草，市场一泻千里；此后，马明哲在上一年按照董事会制定的计划所领的奖金被认为是“天价薪酬”，即使其后连续两年放弃薪酬，口水讨伐也无法平息；到了10月，平安投资比利时富通集团，由于比利时政府处置金融海啸时惊慌失措，导致公司整体肢解，令投资损失200亿元，相当于当时一年的利润。
一浪又一浪，似乎灭顶之灾随时而至，马明哲晚上要靠三片安眠药才能入睡，那是他精神上最受打击的时候。但他咬牙坚持，扛了下来，不仅没有丝毫的退缩，而且从2008年后，平安的经营发展得更快、更扎实。不到一年时间，他利用难得的市场机会，启动了对深发展的收购兼并，从美国新桥集团手中收购了深发展的控股权，历时三年完成了中国资本市场有史以来最大规模的资产重组，真正完善了平安的综合金融版图。
马明哲超强的抗压能力来自哪里？也许，不服输的特质在童年时就铭刻在成长基因里：有父亲带给他的闯劲，有母亲带给他的韧劲，也有他自己永不停止的学习修炼。
马明哲在给公司管理层的一封邮件中曾说：人活着，必须有追求。有了追求，成功的欲望越强烈，承受成功过程中的痛苦的能力就越强。
三
从0到1：永远在创业
有段时间，坊间传闻马明哲早年给袁庚当过司机。作为当时蛇口改革开放的当家人，袁庚像蛇口的“神”，而马明哲从湛江调动到工业区劳动人事处，从一名普通干部做起，基本上只能在报纸和电视上看到他。
2016年1月31日，享年99岁的袁庚逝世，马明哲撰文深切悼念，也难得借此机会回应了传闻，“坊间一直有传说，我曾是袁董的司机，可惜我无此荣幸”。他曾对同事开玩笑说，如果大家认为“我从当司机到董事长”是草根逆袭，是大众奋斗的榜样，我很乐意“被当司机”。其实，在马明哲当知青的“文革”年代，司机、理发员是很好的职业。
虽然无缘给袁庚当司机，但袁庚却对马明哲的人生产生过重大影响，他支持创立平安保险公司，为此还给中国人民银行的相关领导写信促成，他也是对马明哲影响至今的精神导师。
退休后曾担任平安名誉董事长的袁庚说，“我不参与平安的任何经营管理，我的唯一使命，就是要支持像马明哲这样有理想、有追求、敢想敢做的年轻人，为他们营造一个好的干事业的环境”。马明哲日后多次回味，这句话一直激励着他历经艰难坎坷，走到今天。
袁庚还在另外一个重要的节点上，帮马明哲做出了一个重要的人生抉择：做官，还是创业？
1994年，时任深圳市委书记历有为、市长李子彬计划为市政府配备一个金融专业较强的副市长，配合发展深圳的金融产业。他们不厌其烦、苦口婆心地劝说马明哲，连深圳老书记李灏也加入说服之列。当时马明哲还不满40岁，事业初成，也拥有中南财大的博士学位，综合条件可谓一时之选。面临诱惑，他陷入长考，并去请教袁庚。老人家说：“小马，你的性格还是更适合做企业。”
也许马明哲自己本就有答案，但袁庚的话，无疑更加坚定了他未来的职业方向感：要做中国最好的企业，跟随中国的崛起，进入世界顶级企业前列。此后当更高级别的职务向他招手时，他很释然：从政是为国服务，做企业、尤其是做一个伟大的企业，一样是为国服务。
一心一意的马明哲，领导平安从保险开始，一路前行，几乎跨越了所有金融领域。今天的平安集团直接管辖着超过20个在行业内都很有影响的各类子公司。对马明哲而言，每个业务子公司的设立，都是一个创业过程。
“我主要负责从0到1的创新，从1到N就交给团队去做。平安从无到有，从产险到寿险，到信托、证券，到陆金所、好医生、金融壹账通等30多家子公司，每一个新模式出来，想明白后就开始找团队，推一把、扶上马，然后我再开始下一个0到1。”马明哲说。曾有一位金融业领导问他，平安有20多家公司，你只有一双手，可以管的过来吗？他说，我两手是空的，专业的事情让专业的团队去做，我负责的是平安2到3年后的事情。
在业内关于马明哲的说法中，我印象最深的是三个。
第一个是另一家大型寿险公司董事长告诉我的，“马明哲这个人爱学习，他到保监会开会，听领导讲话，别人觉得司空见惯，不怎么记录，他坐第一排，用iPad一张张拍，弄得比他年轻的人不记都不好意思。”
第二个是业内流传很久的，“马明哲求才若渴，谁在行业里冒尖了就会被他盯上，他可以让猎头公司的高管在你办公室楼下的咖啡店上班，一两个星期天天找你说喝杯咖啡，从来不怕被拒绝。”
第三个是关于创新的，马明哲时刻洞察全世界的商业创新，在亚马逊刚刚起步不久就在研究为什么线下连锁书店的业务规模远大于亚马逊、但市值远低于亚马逊。很多金融机构的一把手总是说，要创新跟着平安走就好了。北京一家保险集团董事长曾说，“以前做保险是左眼看平安，右眼看友邦，现在是左眼看平安，右眼也看平安”。
正是秉承着强烈的事业心、学习心、聚才心和创新精神，马明哲领导平安走上了一条“没有最远，只有更远”的路。
平安历史上的第一个从0到1，是从无到有打破旧的思维和体制的束缚，从高度垄断的体制中突围，成立一家市场化的保险企业。初创时，马明哲带着仅有的13名员工，白天头顶烈日、冒着暴雨四处展业，晚上用最原始的铅字打字机，一个字一个字地打印保单。开业时的办公室只有426平方米，包括楼梯和厕所，生产工具是3台电脑，外加唯一的展业工具自行车。马明哲对大家说，“生于抗美援朝，长身体时自然灾害，读书时是‘文革’，参加工作遇到上山下乡，经历过这四部曲的磨练，现在的辛苦不算什么”。
产险做起来后发展寿险，尤其是真正意义的个人寿险，对马明哲和整个寿险市场都是从0到1的过程。当时马明哲考察了台湾地区华人寿险公司和产险公司的差异，看到了寿险业的发展前景，坚定投入寿险，大批台湾寿险业精英人才被挖角到平安。
2002年，平安开始经营银行，来自花旗亚洲区的顶级团队陆续加盟平安，直至2012年完成对深发展的收购、兼并及重组。
如果是在一个领域的产业链其他环节做延伸，还比较容易理解，马明哲的不同之处是他总想放眼全球，追踪最新潮流，在看起来完全是年轻人天下的互联网创业领域，也要发起从0到1的工程，而且是同时展开多个创业创新。这在很多人眼里不可思议，美国最大的全球投资基金公司的创始人说，马明哲是全世界极其罕见，可以从保守的传统金融走到现代科技前沿的领导人。
2011年，创办陆金所，迅速成为中国最大的线上财富管理平台；
2014年，创办平安好医生，如今1.8亿注册用户，成为中国最大的移动医疗健康咨询服务平台；
2015年，创办金融壹账通，如今成为服务超过450家银行、2100家非银金融机构的云服务平台；
2015年，平安医疗健康管理公司成立，这个从平安养老险孵化出来的医保云服务平台，已经覆盖全国250个城市，服务人口超5亿……
今天，人工智能、生物识别、云计算、大数据成为马明哲最关心的话题。他永在创业，创最新的业，不断迸发新的火花，然后快速尝试，孵化出“1”。
要在如此多领域完成从0到1，如何能确保成功呢？马明哲曾将平安成功之道概括为“三多一执行”，“三多”就是同时下多盘棋，比对手看多几步棋，多平台，多团队，“三多”之后是找人执行。有体制和机制的优势，只要想好业务方向，马明哲就舍得花大代价将这个方向顶尖的人才网罗过来。平安的管理团队堪称“八国联军”，无论什么国籍、背景、履历、学历，只要愿意做大事，做新事，都可以在这个平台上找到大施拳脚的空间。
四
心怀家国，融入家国
马明哲有广东人特有的商业头脑，但在平安，他常说的一句话是，“平安不是一个赚钱机器，而是一个有责任心的企业”。
平安脱胎于招商局集团在内地开办的第一个外向型工业区——蛇口工业区。创立于1872年的招商局浓缩了中国经济近代化、现代化的足迹，其“以商务立富强之基”（李鸿章语）的理念也深深融入了平安的血脉。
招商局最早创立时，在上海的报纸上刊登启事说明设局宗旨，“潮流如斯，势难阻遏，中国惟有急起直追”。招商局要谋利，但不仅是谋一企一时之利，而是谋一国万世可行之利。李鸿章说，创办招商局，“乃借纾商民之困，而作自强之气”，“冀为中土开风气”，“谋深虑远，实为经国宏谋。……（国家）转贫为富、转弱为强之机，尽在此举”。在那个年代，一批先觉醒起来的中国商人已经意识到“国运即商运”，“公司不举，则工商之业无一能振；工商之业不振，则中国终不可以富，不可以强”（清政府驻欧洲四国公使薛福成语）。
百年之后的改革开放年代，袁庚在蛇口创造了招商局的二次辉煌，他以敢为天下先的精神，勇闯禁区，全面改革，缔造出激情燃烧的蛇口“试管”，给仅处香港一隅、实力薄弱的招商局注入了全新的活力。
1986年袁庚提出引入竞争机制，不要国家投资，创立一个商业银行，1987年在工业区内部结算中心的基础上成立了新中国第一家企业股份制商业银行——招商银行。
1986年马明哲最早倡议办保险公司，后来得到袁庚的肯定，认为一可为蛇口工业区的发展提供金融保障，又可突破中国金融体制的计划限制、探索股份制保险公司道路。1987年12月6日，蛇口工业区向中国人民银行递交了《关于合资成立“平安保险公司”的请示报告》，1988年5月27日，新中国第一家由企业创办的商业保险机构——平安保险在蛇口开业。
有这样的历史传承和创新探索，让马明哲从创办平安开始，就“脑子装着生意，心里装着情怀”。平安三十而立之际，他宣布投入100亿元启动“三村建设工程”，面向“村官、村医、村教”的三个方向，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫，助力中国新时代美好生活的实现和美丽乡村的建设。“面向未来30年，我们要更加铭记初心，更加懂得责任之重，更期待为民生改善尽绵薄之力。”
100亿元总公益投入、1000亿元免息贷款、1000家乡村诊所、10000名乡村医生、1000所乡村小学、10000名乡村教师，这些百千万的数字构成了平安“三村建设工程”的内涵，也诠释了马明哲的立业初心。
“三村”工程只是平安投身扶贫公益数十载的缩影。从1994年起，马明哲就扎根教育公益，他没有时间抛头露面，接受采访，却多次下沉到平安希望小学。在他带领下，如今已有114所平安希望小学在全国30个省市的农村开花结果。他还带动家人出资成立“明园慈善基金”，致力扶贫帮困，十年来，马明哲及家人已累计捐赠超过亿元，用于乡村教育公益。
马明哲的社会责任感和公益观深刻影响着平安人。除了投身精准扶贫、教育公益，马明哲还要求平安要不断开放自身的核心技术，为社会、政务与行业赋能。9年前，平安“智慧医保云平台”在厦门开始试点，目前智慧医保的控费成果在200多个城市获得了实实在在的体现。
去年5月11日，平安联合深圳市人社局，推出养老金领取“刷脸”在线认证服务。离退休老人由于身体不便或异地养老等原因，无法认证导致暂停发放养老金的情况得到了解决。
一个多月后，6月30日，平安研发的首个“智慧财政”平台在南宁正式上线运行，这意味着南宁在全国率先实现了政府对公共资产负债“摸得清、来去明、管得住、利用好”的全面动态预警、管控和监测。
12月27日，作为首个“人工智能+大数据”与疾病防控的结合，平安研发的重庆智能疾病预测与筛查两大模型，可以提前一周，像天气预报一样，预测传染病发生情况，指导民众进行疾病预防，助力政府部门在相关疾病的防控工作中提升效率，降低疾病预防和控制成本。
平安而立，蔚为大观。中国古语说：“三十年为一世而道更”，意思是大概每三十年会有一次巨大的变化。在马明哲看来，平安所处的时代，是呼唤那些有着伟大理想和格局的企业涌现的时代，在中国历史上，第一次可以“批量化地创造出好企业”，平安和很多企业一样是改革开放的产物，是不断创新的产物，“一家企业，只有把自身发展融入国家命运、民族复兴，才能基业长青”。
如今，平安基于大数据、人工智能、云技术的“云平台”已经延伸到财政、社保、医院管理、公共健康、交通、社区、房产、教育、养老等多个公共服务领域。不仅帮助当地政府提高治理现代化的能力，推动智慧城市建设，也为百姓创造简单便捷的生活体验。
袁庚在蛇口有诸多探索，他的初心是，“看看什么叫中国特色的社会主义，看看此路通不通？如果不通，我们愿意接受实践法庭的审判！”以中国平安、招商银行、中集集团为代表的一批源自蛇口优秀企业的持续健康发展，表明在中国特色社会主义的环境下，完全可以造就出利民利国、对利益相关者高度负责的企业公民。站在新时代起点上的马明哲，饮水思源，无愧初心。
五
三十年，从河东走向河西
创业难，守业更难。从蛇口出发，危机感已经宛如基因一样的马明哲，不敢有丝毫懈怠。
平安集团资深副董事长孙建一在接受采访时说，马明哲三十年如一日，几乎每天都工作13到15个小时，而且永远带着强烈的危机感推动创新，平安从1988年创立、当年保费收入522万元，到2017年集团收入可能接近9000亿元，是当年的16万倍，但马明哲说“三十年河东三十年河西，平安要向科技驱动转型，新的三十年刚刚开始”。孙建一说，像马明哲这样的企业家，是用灵魂入股了企业，一息尚存，就永不停止拼搏奋斗。
这就是马明哲这一代企业家的襟怀，他们在企业的股份何其微小，但却融入了整个灵魂。
2017年11月，马明哲在公司执委会全体大会上，作了一份题为《新时代 新起点 新征程》的报告。与会的Jonathan Larsen（中文名罗中恒）是2017年加盟平安的著名银行家、前花旗全球零售银行总裁，他用一个词形容自己的感受——Shocked！（震惊）
Jonathan的诧异在于，他原以为花旗的科技布局在金融领域很领先，但马明哲这次讲到的科技规划和平安的发展步伐颠覆了他的认知。平安在科技领域的动作让人惊叹连连。
从刷脸进入平安金融中心，到手机上传图片实现受损车辆秒级定损，平安已将人脸识别与图片识别技术等AI技术应用于集团内外数百个场景当中。作为金融集团的平安，依靠一系列的前瞻性布局和探索，正在成为AI时代的领跑者。
过去20多年，马明哲一直将汇丰、花旗等国际金融机构作为参照系。近几年，他则将亚马逊、谷歌等互联网公司作为重点对标对象。在他的超前战略部署下，目前平安拥有中国金融机构中规模最大的数据平台和云平台，大数据科学家超过500人，科技研发人员超过2万名，拥有金融、医疗专利申请超过3000项，多项技术全球领先。
马明哲在报告中提到，如果说过去30年，平安打造的国际领先综合金融集团这个孤品是“河东”，那么，站在新起点上，平安要走向“河西”——一个全球领先的科技公司。
面对下一个未知的三十年，马明哲的愿景很清晰，“面对科技发展带来的挑战，平安要成为行业的领导者，必须先成为科技的领导者，而非追随者”。
按照他的设想，未来30年平安将成为“国际领先的科技型个人综合金融集团”，并聚焦于“大金融资产”和“大医疗健康”两大领域。
马明哲多次谈到哈佛大学的一个研究案例，从30年的长度来看，从小做到大的企业80%都不见了，从单元到多元进行跨界发展的企业99%都不见了。“公司发展大了容易冲动，而扩张到不同行业的管理方法完全不一样，所以聚焦是非常重要的，平安要有所为，有所不为，这就像一棵树要长成参天大树，必须不断修剪枝叶，在做加法的同时也要不断地做减法。”马明哲说，他的一个重要任务就是让平安更为“聚焦”，这样才会更加有力。
从单一产险到综合金融，平安的上半场精彩不断。从综合金融到金融科技，平安的下半场让人期待。
对“未来全球领先的科技公司”这个目标，马明哲底气十足。他认为，过去30年间，平安的综合金融模式在人才储备、资金累积、数据深度和场景维度等方面为自身积累了大量科技优势，已拥有五大核心技术，包括生物识别、大数据、人工智能、区块链与云平台等。
平安的生物识别技术水平全球领先，覆盖多元场景，包括金融、医疗、生活/服务、安防等；平安大数据已建立起“1+N”生态圈合作伙伴关系，全集团数据量覆盖8.8亿+人群；“平安AI+脑”贯穿人工智能所有环节，其中疾病预测技术实现健康、控费用两大诉求；平安区块链可提供安全、可追溯、高效的交易记录方式，在金融及医疗健康、房产交易等多个场景中已经深入运用；平安的云服务则在社会公共服务、智慧城市、智慧政务等多个领域被广泛运用。
有时想不明白，为什么马明哲拼搏30年后，思想还如此新鲜。也许他说的一段话可以解答：“我的司龄是30岁，30岁算是正当年吧。我还要继续努力，让平安创立100年时的CEO说，我们最早那个叫马明哲的CEO干的不错。”
晚清时代的思想家、实业家、招商局创始人之一的郑观应尝言：“欲攘外，亟须自强；欲自强，必先致富；欲致富，必首在振工商。”可叹当时，如同龚自珍所说的，“衰世者，左无才相，右无才史，阃无才将，庠序无才士，陇无才民，廛无才工，衢无才商，抑巷无才偷”，衰败的朝代没有能人，没有贤能的文官，没有清醒的史官，没有聪颖的将军，学馆里没有饱学的才子，民间没有智慧的百姓，街巷没有聪慧的商人，山野丛泽连机智的小偷都没有。一个呼唤振兴工商业、富民强国的时代，却没有条件让有智慧的企业家发展，这是时代的悲哀。
今天当我们看到无数才工才商遍布中国商界，创造出几十年前不可想象的伟业，不能不感慨生逢盛世。正是改革开放，天公抖擞，亿万中国人民的才华才如磅礴之雨倾盆而下，如浩瀚星空熠熠生辉。以马明哲为代表的世界级中国企业家的涌现，以及他们所展示的胸怀国家民族未来、奋力拼搏、兢兢业业、永葆创新锐气的精神，让我们相信，我们正处在一个呼唤伟大企业同时也能够造就伟大企业的新时代，中华民族伟大复兴的征程上必将有更多世界顶尖企业的绽放。
三十年芳华如此壮美，明日，是你更加动人的新的芳华。
作者：秦朔
本文来源：秦朔朋友圈
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三十而立的平安：本分与境界
“现代管理学之父”彼得·德鲁克说，一个社会里最重要的不是静态的多数，而是动态的要素；不是大多数的事实，而是一个社会模式中组织事实的象征事物。因此，如果我们想要更清楚地看懂我们所处的时代与社会，找一家典型的企业来分析它的成功就是一个很好的路径。
这家企业存活的时间必须足够长，至少经历过两到三个经济周期（Business Cycle，当代英国经济学家阿瑟·刘易斯认为，标准的经济周期是持续时间为九至十年左右的“朱格拉周期”)；它必须有足够的体量，毕竟一家便利店存活再长也没有解剖的意义；它的业务还必须和时代一起发展，打上时代的印记。只有这样，经历过时代的洗礼，也与社会有共鸣，才有意义。在过去30多年中国社会的发展中，改革、创新和伴随着企业发展的社会责任是主旋律。而在中国今天的标杆企业中，踩准了每一步的，最典型的代表是平安集团。
这背后，在我看来，正是因为平安做对了三件事：抓住趋势，敢于创新，承担自己应有的责任。
每一个节点都走对了方向
麻省理工学院经济学教授德隆·阿西莫格鲁在《国家为什么会失败》中说，一国维持长期的繁荣关键在于不断有新经济产生，而新经济之所以可以源源不断地冒出来，最终要依靠好的制度。
抓住制度和趋势的红利，是今天中国所有伟大企业成功最重要的原因。上一个30年，改革开放所形成的制度红利和人口红利罕见地相遇，创造了中国的经济奇迹，平安正是抓住了这一波红利发展起来的。1988年，在中国改革的前沿，平安成为中国第一家股份制保险公司；上一个15年，中国加入世贸组织，融入了全球经济，外需和投资继续维持了中国经济的高速发展，平安抓住了中国融入世界、开始轰轰烈烈全球化的趋势，也利用中国这一波高速增长，从保险向银行、投资扩张，成为世界500强；上一个10年，互联网成为中国经济发展的新引擎，随着移动互联网的蓬勃发展、科技在金融领域的应用，平安也走在了创新的第一线。
平安几乎踩准了中国发展所经历的经济周期所有的节奏，这不是一件容易的事，在这三十年中，很多企业因为踩错了节奏经历“大败局”。吴晓波在《大败局》一书中，举出的关于健力宝、顺驰、三株、德隆等曾经赫赫有名的企业都死于看不懂的趋势。平安恰恰是在每一个节点都走对了方向，尤其是在移动互联网时代。创新成为每一家金融科技公司的底色，像国际投行高盛、制造业巨头GE都宣布自己转型成为一家科技企业。
每一个创新都解决社会的痛点
作为一家从传统保险业务起家的金融机构，创新是平安踩对鼓点最好的节拍器。
平安有一些产品，在创新时代，是引领行业的。
医疗一直是中国民生问题最急迫的问题，看病贵、看病难屡屡被诟病，为此平安看准时机，在2014年推出“平安好医生”，通过移动互联网连接医生和患者，大大减轻了患者的费用，提高医疗效率，成为行业中医疗健康互联网第一入口，在今天互联网医疗APP如雨后春笋般崛起的情况下，平安好医生仍稳稳把住了国内覆盖率第一的移动医疗应用的宝座。
又比如在金融领域，普惠金融也一直是个问题，中小企业和个人，由于银行风控系统落后，采集到的数据不全面，享受不到普惠金融的红利。平安响应普惠金融的时代趋势，平安普惠在风控上创新，引入了反欺诈、远程审批和风险筛查等手段；在运营上创新，同时推出客户APP与销售APP，并大力应用电销智能决策引擎，大大提高了便利性和用户体验；产品创新也是平安普惠的一大特色，根据不同客户群体，开发出的涵盖信用卡客户、小贷客户及无征信记录的信用小白的各类产品，让平安普惠成为今天市场上最安全、最便捷的金融产品之一。
平安普惠还到农村，设立“农村金融服务发展委员会”，大力发展农业保险，设立普惠业务集群，推动保险下乡、银行下乡、互联网金融下乡等工作，据悉，平安普惠累计为农村提供保险保障及融资服务超万亿元。
即使是在扶贫方面，平安的创新也是成绩斐然的。
用技术和金融为“精准扶贫”赋能
在彼得·德鲁克的思想体系中，“企业社会责任”是一个重要的概念。在《公司的概念》一书中，德鲁克将“企业社会责任”称为“社会、企业和个人”三者关系的枢纽，赋予企业以具体的内容。在德鲁克看来，理解任何企业都要看它所处的社会环境，企业作为社会的一员，其自身目标与其在社会中发挥的功能有密不可分的关系。也就是说，企业的发展要参与到社会的发展与建设中来，这既是社会责任，也是趋势。
平安董事长马明哲的2018年新年致辞也谈到了关于平安社会责任的话题。马明哲说，企业的发展与国家的命运紧密相连，与社会的发展休戚与共。平安的成长，得益于国家富强，得益于社会繁荣，得益于百姓对美好生活的向往和追求。“这也正是我们30年前从蛇口出发时最原初的想法和憧憬，是中国平安立业的初心。面向未来30年，我们要更加铭记这个初心，更加懂得责任之重，更期待为民生改善尽绵薄之力。”
扶贫攻坚既是中国今天的政治任务，民心工程，也是建设社会主义和谐社会的趋势。为了响应中央“精准扶贫”号召，2017年5月18日，在29岁生日即将来临之际，中国平安宣布将5.27司庆日设立为首个“平安公益日”，并发布“六一公益行动”，号召150万全体平安人参与精准扶贫。马明哲还亲自前往平安教育扶贫事业的起点——安徽六安进行支教活动。
企业参与支教，这是平安的一个不小的创新。德鲁克说组织的本质是利他，就是激发每个个体的善意，创造价值。平安在扶贫方面的创新，激发出了150万员工的善意，这是一股巨大的力量。2017年，平安的扶贫体系升级，从过去的支教、捐助体系中对扶贫进行升级，用自身在金融和技术方面的实力为扶贫赋能，制定了“1234行动战略”，即围绕“弥合城乡教育差距”1个核心理念，利用“线上和线下”2个渠道，通过“师资、科技和创新”3大战略，为希望小学提供“硬件、技术、组织和奖金”4种支持，把平安支教行动做成中国平安教育精准扶贫的一块金字招牌。
精准扶贫，聚焦产业、健康、教育这么大力度的三者投入，平安在企业界是第一家，并且通过三者的协同，为精准扶贫创造了一种新的实现模式。据马明哲介绍，2018年，平安还将投入100亿元启动“三村建设工程”，面向“村官、村医、村教”的三个方向，实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。
“企业的本分，是做大、做强，拥有反哺社会的能力；企业的境界，在于用自身能力为国家、为民族撑起众安道泰的一片天。”马明哲说。这和德鲁克组织的本质是利他的精髓一脉相承。
英雄所见略同！
作者：梁云风
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中国平安简介
中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。
中国平安致力于成为国际领先的科技型个人金融生活服务集团，坚持“科技引领金融，金融服务生活”的理念，以深化“金融+科技”、探索“金融+生态”为发展模式，聚焦“大金融资产”和“大医疗健康”两大产业，并深度应用于“金融服务、医疗健康、汽车服务、房产金融、城市服务”五大生态圈，为客户创造“专业，让生活更简单”的品牌体验，获得持续的利润增长，向股东提供长期稳定的价值回报。
中国平安是国内金融牌照最齐全、业务范围最广泛、控股关系最紧密的个人金融生活服务集团之一。平安集团旗下子公司包括平安寿险、平安产险、平安养老险、平安健康险、平安银行、平安信托、平安证券、平安大华基金等，涵盖金融业各个领域，已发展成为中国少数能为客户同时提供保险、银行及投资等全方位金融产品和服务的金融企业之一。此外，经过多年的部署和努力，平安互联网业务蓬勃发展，互联网用户规模高速增长。截至2017年12月31日，集团互联网用户规模约4.36亿，较年初增长26%。
中国平安拥有超过172万名员工和寿险销售人员。截至2017年12月31日，集团总资产达6.49万亿元，归属母公司股东权益为4,734亿元。
平安专注个人客户的经营，通过不同产品与服务间的交叉销售，让服务变得更加专业、便捷。2017年全年，集团个人客户数达1.66亿，较年初增长26.4%；集团客均合同数2.32个，较年初增长5.0%；集团实现客均利润355.85元，同比增长14.2%。借助综合金融模式所吸引的优质客户群体，公司个人业务价值稳步提升。
平安致力成为智能时代的领航者。近10年来，公司建立起科技驱动发展的业务模式，在金融科技、医疗健康科技领域持续创新。2017年平安的专利累计申请数高达3,030项，较年初增长262.0%，涵盖人工智能、区块链、云、大数据和安全等多个技术领域。平安的人脸识别技术准确率达99.8%，声纹识别文本相关准确率达99.7%，达世界领先水平。同时，平安不断利用丰富的场景开发、打造科技的成熟应用，并集成为核心科技能力向社会输出服务；经过多年培育，科技成果逐渐凸显，孵化出陆金所、平安好医生、平安医保科技、金融壹账通等多个科技创新平台。
中国平安在2017年《福布斯》“全球上市公司2000强”中名列第16位，居全球多元化保险企业第一；美国《财富》世界500强第39位，并蝉联中国内地混合所有制企业第一；除此之外，在英国WPP集团旗下Millward Brown公布的2017“BrandZTM最具价值中国品牌100强”及“全球品牌100强”中，分別排名第8位及第61位；在Brand Finance发布的“2018年全球最具价值保险品牌100强”排行榜中，再度荣膺全球保险品牌第一位。在全球最大品牌咨询公司Interbrand发布的“2017年最佳中国品牌排行榜”中，名列第六位，并蝉联中国保险业第一品牌。
中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队。公司一直遵循对股东、客户、员工、社会和合作伙伴负责的企业使命和治理原则，在一致的战略、统一的品牌和文化基础上，确保集团整体朝着共同的目标前进。通过建立完备的职能体系，清晰的发展战略，领先的全面风险管理体系，真实、准确、完整、及时、公平对等的信息披露制度，积极、热情、高效的投资者关系服务理念，为中国平安持续稳定的发展提供保障。
中国平安秉承“专业创造价值”的文化理念，在为股东、员工、客户创造价值的同时，也积极履行企业的社会责任，追求与各利益相关方的合作双赢，共同进步。公司多年来在教育慈善、环境保护及志愿者服务等公益事业中持续投入，深耕发展，积极回应社会热点问题，引导员工、客户和公众共同参与社会公益活动。2018年是平安成立30周年，公司启动总投入100亿元的“三村建设工程”，面向“村官、村医、村教”实施产业扶贫、健康扶贫、教育扶贫。
公司因此获得广泛的社会褒奖：连续十六年获评“中国最受尊敬企业”称号，连续十年荣获“最具责任感企业”赞誉，多次荣获国际环保大会颁发的“国际碳金奖”。
本文来源：中国平安官网