郭广昌：24个县，15000位村医，起点却是妈妈的烙饼

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CFIC导读：

4月4日 ，由《健康报》社、复星基金会联合发起的“乡村医生”精准扶贫行动，在上海外滩艺术中心举行出征大会。复星一家派往驻地进行精准扶贫的18位同学，在接受了特殊“研习班”的培训后，将代表复星全体合伙人，陆续奔赴12个省市区的24个贫困县驻点一年，支持乡村医生计划。

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4月4日 ，由《健康报》社、复星基金会联合发起的“乡村医生”精准扶贫行动，在上海外滩艺术中心举行出征大会。复星一家派往驻地进行精准扶贫的18位同学，在接受了特殊“研习班”的培训后，将代表复星全体合伙人，陆续奔赴12个省市区的24个贫困县驻点一年，支持乡村医生计划。

在这18位同学中，来自“宝宝树”的马怡骅同学率先到达了她所负责的贫困县——永胜。离开大城市，来到偏远又生活条件匮乏的贫困县，想家是必然的，更何况是一位20岁出头的女生，而我们善良热心的马同学想念的却是……

https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=z0620oitwza&width=500&height=375&auto=0

主持人：你说要带妈妈做的烙饼到永胜县，你带了吗？

马怡骅：当然带了。

主持人：够吃吗？

马怡骅：我想妈妈再寄点给我……

马同学的率真可爱引得出征仪式现场阵阵的笑声和掌声，连我们的广昌同学在发言中也不忘向这位“烙饼小姐姐”致敬，相信这则“烙饼”的故事也会很快在网上传开。其实，当初广昌同学想起要做“乡村医生”这样一个扶贫计划也是因为一个故事，这一切都源于他40多年前的一段就医经历……

以下为郭广昌发言全文：

今天突然降温了，但我感觉自己心里特别温暖，因为今天的出征仪式有大家的共同参与。在这里我要对远道而来的各位亲爱的朋友，各位同学，各位媒体朋友，表达深深的感谢：谢谢你们！

我们复星的很多规划、计划，全球合伙人都有很多讨论，总有不同的意见。但“乡村医生”这个项目，得到了大家的一致支持。大家都表示，会拿出时间来。现在前线已经有我们两位同学，跑得很远。这次，我们18位同学要去一年，尤其是刚才的“烙饼小姐姐”（马怡骅）同学，向你们致敬。

但在这里我也要提醒一下大家，今天是个出征仪式，可能你们有点新鲜感，但一旦到了乡村以后，很多辛苦会接踵而来，也会有很多委屈。不要觉得你做的是好事，所有人就都会赞扬你，有可能你会受很多委屈，所以大家要做好思想准备，要坚持下来。经过了委屈、辛苦以后，你收获的将是一笔财富，这笔财富不是用钱能买来的，这段经历对你未来会有很大的帮助。我们有个同学，就在农村志愿当过一年小学老师，他的成长，跟这一年还是很有关系的。这种艰苦，你要把它看成是未来的一笔财富。

其实乡村医生计划，我是有点小私心的。我自己在农村长大，那时候对“赤脚医生”四个字特别有感情。因为我小时候生过一场大病，那位医生，我记得他叫张福生，现在已经是近90岁的老人了。我妈妈后来告诉我，如果没有他这样的赤脚医生，我们这样的小孩要是得了大病，或是留下后遗症，或是会有生命危险。通过乡村医生计划，我希望有更多的赤脚医生能更好地守护乡村里的那些老人和小孩。

在这里，我要表个态。复星既然有这样一个初心，开始这个项目，我们就要一步步把它做好，我们要坚持做对的事情、难的事情、需要时间积累的事情。乡村医生计划，就是一个难的事情，但它是一个对的事情，是需要我们大家用时间一步步把它做好的事情。所以，我们会一步步继续做下去，一直把它做好。希望大家一起见证复星从爱出发，从这里出发，让我们做一些有意义的事！

感谢大家！

本文来源：广昌看世界

延伸

阅读一

郭广昌：致复星股东的一封信

各位尊敬的复星股东：

2017年是复星成立的第二十五年，取得自成立以来最佳业绩。一路走来，因为各位股东的支持，复星不断成长，由一家大学生发起、只有人民币3.8万元启动资金的创业企业，成为总资产超过人民币5,300亿元、归属于母公司股东之利润突破人民币130亿元、位列福布斯世界500强的全球化产业集团。在此，首先由衷地感谢大家对复星的信任与支持，因此董事会也提议大幅提升每股分红至港币0.35元，持续为股东创造并分享价值。

都说做企业就像爬山，复星过去二十五年里也在不断攀登一座座产业巅峰。我可以自豪地向各位股东汇报，复星现在拥有更深厚的产业积累，我们在医药健康、旅游文化、时尚快乐、保险及综合金融服务等一个个与家庭生活息息相关的产业中处于领先地位；我们非常重视科技研发，像能治疗甚至治愈癌症的CAR-T疗法、人工智能辅助肺癌筛查等等复星“黑科技”，已经引领行业；C2M（Customer-to-Maker）也早已不止是一个概念，复星面向C（Customer客户）端的入口也越积越多，更多拥有极致产品力的M（Maker智造者）端进入复星生态，而有叻客户忠诚度计划（“有叻”）将是串起复星一颗颗产业明珠的那根丝线。更重要的是，复星现在具备了更强健的财务实力和人才队伍，我们更加笃定、更有耐心去做好接下来的事情。

厚积薄发，我深感向前迈步，复星将跨上一个更高的平台。

复星植根中国，我对中国经济充满信心

2018年，是改革开放40周年。因为改革开放，中国成为全球第二大经济体，中国经济增长更加健康、稳定、可持续，质量也越来越高；水大鱼大，包括复星在内的中国企业的实力也越来越强，并开始参与商业“世界杯”的角逐。我们深深感恩于此。

现在中国迈入新时代，我对未来更加充满信心和期待。在我眼中，未来的中国仍然充满机会。

一、中国拥有全球最大的消费市场，未来将有4亿的中产阶级，这在人类历史上都是从未有过的。这会带来多大的机遇？无法想像。我相信，中国未来的需求一定会更加兴旺，企业的机遇会更精彩。比如短短八年，中国已是地中海俱乐部全球最大客源地。这一趋势，在更多行业中还将继续。

二、中国有着全球最好的科创环境之一。现在，中国的研发总投入已位居全球第二，仅次于美国。大量的科技投入正在转化为成果，惠及产业、客户。未来，复星必将加快并加大科技及研发投入。

三、未来将是人工智能的世界。人工智能最重要的不是算法，而是机器深度学习的数据。中国有得天独厚的优势，我们数据多、案例多，只要潜心研究，中国的领先优势将更加突出。

当然，这一切的机会都和中国经济融入全球的步伐越来越快相关。未来将是中国与全球双向驱动的新时代，不仅全球优秀企业会更积极地参与中国的发展，也将有越来越多的中国企业走向世界，汇聚全球最好的技术、品牌、制造，共同为中国和全球的家庭客户提供更幸福的生活。

这，也是复星的使命。

复星的使命，是为十亿全球家庭客户智造幸福生活！

从“修身、齐家、立业、助天下”一路走来，复星的使命更加清晰——为全球家庭客户智造幸福生活。如果必须要给我们的使命定一个目标，我希望是服务十亿全球家庭。

这的确是很难做到的事。但复星已在C和M两端都有了相当的积累，我们有更强的信心坚持做对的事、难的事、需要时间积累的事。这也是复星存在的意义，我们愿千锤百炼、砥砺前行。

一、战略是第一步，向更宽、更高、更深处发展

做对的事、难的事、需要时间积累的事，最重要的是有一个好战略。复星的战略也是产业发展的“引擎”，我们现在有四个重要的“引擎”，帮助复星向更宽、更高、更深处拓展生存空间：

1

坚持全球化，中国与全球双向驱动产业发展

首先，复星受益于中国的改革开放，也受益于过去十年的全球化布局。而且，复星的全球化战略也得到了多国政府、监管机构的认可和支持。

其次，“中国与全球双向驱动”。这来源于“中国动力嫁接全球资源”的进化，复星不仅整合全球最好的产品带回中国，满足中国家庭客户的需求，我们还将帮助复星生态中的成员积极在全球拓展。比如，去年我们与三元股份共同收购了法国的百年健康食品St Hubert，这一收购将帮助三元股份在健康食品、产品结构上实现产业快速升级，从而领先其他国内竞争对手。

再次，复星的全球化中最重要的一点是人才。复星是一家来自中国的全球化企业，所以我们坚定地相信Glocal（全球Global + 本地Local）的重要性，不能只是给中国人机会，每一位复星同学不论国籍，都有同样的晋升空间，因为全球各地的本土团队会让复星的事业更宽。

2

以家庭客户为中心，聚焦“健康、快乐、富足”等家庭核心需求

让全球家庭的生活更加幸福，是复星的使命。所以复星的战略也是致力于“以家庭客户为中心，智造植根中国的幸福生态系统”。我们关注每一位家庭成员在不同生命阶段的需求，发现健康、快乐和富足是所有人共同、永恒的核心需求。所以，复星就要在这三个领域有所突破。

首先，复星全球整合健康、快乐和富足生态，最最重要的标准是产品力。我越来越相信，好产品自己会说话，特别在渠道极为发达的今天，好的产品、内容更珍贵。为什么三亚•亚特兰蒂斯度假酒店试营业就爆满？核心就是产品力。比如它的大堂就有巨大的水族缸，小朋友会特别开心；再如在水底餐厅吃饭和水下套房睡觉这些新鲜的体验，年轻人就会很喜欢。所以，复星的所有同学都应当是产品体验官，而我责无旁贷就成为复星首席产品体验官了。

同时，我还相信好产品一定是造出来的。复星将更多关注在生产上有独特或极强能力的企业，也将不断提升复星各品牌的产品力。比如青岛啤酒、印度的Gland Pharma、法国的Lanvin 以及奥地利的Wolford1等等，以此不断加深、拓宽复星在制造领域的护城河。

其次，以垂直领域为切入口，跨界智造一站式服务的闭环。复星最大的优势在于深厚的产业积累和M端，现在我们在C端也围绕产业优势，整合了一系列垂直领域的流量入口，比如亲宝宝和东家, 复星已经服务了超过3,500万个全球家庭。未来复星将以各个垂直领域为切入口，比如专注年轻家庭的特殊需求，结合M端提供有针对性的产品和服务，包括母婴产品、健康医疗、旅游度假等，跨界智造一站式的年轻家庭服务闭环。

除此之外，复星还在积极参与像高铁、环保等能提升全社会效率的产业，像杭绍台高铁项目、柏中环境、中荷环保、思普润等，我们也要为家庭幸福生活构建更好的基础设施。

3

科技引领，复星要在优势领域成为全球研发的引领者

复星创立之初，就坚信科技研发对发展的重要性。尽管过去复星的财务实力并不那么雄厚，但我们一直在坚持加大科研投入。

像复星在医药领域，近五年研发累计投入近人民币46.6亿元。九年前就在硅谷设立实验室，打造美国+中国的7*24小时全天候、全球研发网络。

现在，这一研发网络已初见成效，像其中孵化的复宏汉霖，已有6个产品的11项适应症于中国大陆获临床试验批准，领跑国内单克隆抗体药物研发；另外，复星医药在多项技术上取得突破性进展，包括申报国家食品药品监督管理总局化药1类新药2项并获批临床1项，及申报美国食品药品监督管理局新药1项。

所以我们承诺，复星未来将持续加大在科技创新上的投入！

这包括，复星将继续加大与全球最顶尖的研发企业的合作，像复星凯特生物科技有限公司（“复星凯特”），其CAR-T细胞免疫疗法将有可能让癌症得以治愈；与“达芬奇手术机器人”技术和产品拥有者Intuitive Surgical SARL共同投资设立的合资公司直观复星医疗器械技术（上海）有限公司已完成工商登记，提速高端医疗技术在中国的发展和普及。

同时，复星还将强化自主研发的积累，就像从零开始的杏脉科技，利用人工智能技术进行肺结核辅助读片，刷新“LUNA16”榜单，荣登世界首位，大幅提升了肺癌诊断精度。

Fintech（金融科技）同样是复星正在加大关注的科技创新领域。像德国的NAGA Group AG，成为德国市场第一家上市Fintech企业；像以色列的Bond I.T. Ltd.，复星正在积极帮助它开拓更广阔的中国市场。

当然，在聚焦大健康和Fintech等领域科技创新的基础上，复星还将继续加强对大数据、人工智能、区块链以及物联网等新兴领域创新的关注。复星永远都在学习，也一直在潜心创造。

4

“产业+投资”，不断强健复星的产业实力

我知道，大家对复星最直观的印象就是善于投资。的确，投资是复星基因中非常重要的组成部分。但是，投资并非复星的唯一目的，更是复星补强产业的重要手段。投资只是价值创造的开始，真正的价值是投后管理出来的。

复星在投资之后，往往会先制定一个并购后整合的“百日计划”，涉及专业能力、人力、法务、财务等企业的各个方面，全面梳理、展开协同，彼此深度赋能。

现在对复星来说，比投资更重要的是产业厚度和运营能力的持续增强。来自核心产业的运营收入已在稳定增长。未来我们希望产业运营将成为复星最重要的收入来源之一。

复星2017年业绩表现强劲，主要基于我们能够持续提升产业运营能力，以及持续优化资产配置的能力。2017年，我们的产业运营能力明显提升。一方面，复星医药、地中海俱乐部、豫园股份、BCP、南京南钢等企业的经营利润显著增长，另一方面，集团秉承价值投资理念，围绕C2M战略，全年新投资项目超过100个，成功退出超过50个项目，10个项目成功上市（IPOs）。

此外，受益于复星深厚的产业积累，现在我们更有信心、有能力抓住产业中显著改善的机会。

复星不仅可以让一个好企业变得更好，更懂得如何为所有企业都带来价值增长的机遇，也就是利用复星在产业的深厚理解和团队的积累，把一个碰到困难的企业变好。这是复星独特的能力所在。

比如，我们的地中海俱乐部在进入中国后客户不断增长，在复星的深度赋能下，它的大中华区客户量累计增长了10倍。同时，中国市场的成功也反哺了地中海俱乐部在中国以外的市场。去年我们帮助地中海俱乐部在日本北海道Tomamu开了一家最新的度假村，不仅深受本地和国际客人的喜爱，还吸引了大量中国游客。

以上，就是复星二十五年来积累的最核心战略，未来我们将坚定不移地去执行、去进化，持续提升复星的产业实力。我们相信，通过复星多年汇聚的产业能力、科技创新能力，以及已能触达约3,500万家庭客户的ONE Fosun生态，C2M战略将进一步推进落实；此外，不断加深的客户了解，有助于持续提升我们的产品力和消费体验，并为成员企业创造价值。

当然，复星的战略依然会与周期、与环境紧密结合，我们要拒绝所谓“完美战略下的完美错误”。

二、有叻串起复星一颗颗产业明珠

C2M，就是能把Customer通过技术手段直接联通Maker，使客户差异化的需求通过个性化的设计及柔性化的制造得以迅速满足。只要我们比别人快0.01秒、多0.01%的贴心，长此以往，复星就会不一样。

以前的复星也可以看作是一个生态系统，但企业和企业之间、Customer和Maker之间，是弱关联。现在复星更加重视生态系统的建设，希望深度赋能给生态中的企业，将弱关联转变为强关联。

所以，我们在不断提升对C端的粘性，不断打磨M端更好的产品；我们设立了C2M推进办公室，复星生态中的各个企业也都设立了C2M推进办公室；我们特别重视C端与M端之间2Link技术的研发；我们还正式发布了有叻。

复星要完成C2M战略的落地，更要在科技引领下智造服务于全球10亿家庭客户的幸福生态系统。

提到有叻，虽然发布还不到半年的时间，但我对此充满期待。复星一直都有许许多多的产业明珠和明星产品，但我们一直在寻找一根串起这些明珠的丝线。有叻，正是这根线。

当然，有叻还处于起步阶段，还需要快速叠代和提高，更不能包办一切。现在有叻最重要的任务，就是要在复星生态系统的基础上，摸索出一套统一的、大家认可的标准。通过这套标准，逐步把各个品牌的会员体系的后台打通，逐渐把有叻的价值打开。未来五到十年，有叻将能够为复星生态中的所有企业赋能，深入了解家庭客户，为智造提供更精准的信息反馈，真正成为C2M最重要的基础设施。

所以，请大家给予复星足够的包容和耐心，支持有叻的发展，因为我比大家还要急迫。

三、继续夯实、强健财务实力

在过去二十五年里，永远都有比复星跑得快的人，但我们前面的人却越来越少。我想，这不是因为我们有多强，而是因为复星走得足够稳。换句话说，复星永远都不会跑得很快，但也不会落后，保持平衡对复星很重要。

尤其在财务方面。首先，2017年复星的业绩表现非常强劲，归属于母公司股东之利润再创历史新高，增速达到28%；在过去五年里，这一数字的年复合增长率近30%。相信各位股东应当满意这一结果，而且为了让所有股东能共享复星的成长价值，所以我们今年也大幅提升了分红和派息，分红较去年提升67%。

过去几年复星还特别注重财务实力的增强，净债务比率从去年的60.3%降低至49.7%；财务杠杆的优化也让我们得到了评级机构的认可，2018年一月评级机构穆迪将本公司的评级由“Ba3积极”，上调至“Ba2稳定”。

四、人，复星最重要的资产

复星二十五年，还有一个不断成长、进化的原因，就是人，这是复星最重要的资产。

我们很高兴，复星的全球合伙人体系已经运营了3年，今年又有十位新的全球合伙人加入其中，包括来自日本和德国的两位外籍合伙人，复星高度重视全球当地团队在组织中的作用；还有复星的首席技术官和单抗领军企业复宏汉霖掌门人，他们的加入将大大加强复星全球合伙人队伍的技术背景和理解力，帮助复星贯彻科技引领的战略。

除了全球合伙人，复星还在搭建更多层次的合伙人体系。在我心中，每一位复星同学都应当是复星的合作伙伴。复星合伙人的最基本要求就是，你能从灵魂深处认可复星的文化价值观和战略方向。在此基础上，只要你愿意学习，敢于承担责任，有企业家精神，我们也始终愿意给予大家更多的机会。复星不仅是一个企业家施展才华的平台，更是一所充满丰富鲜活商业案例的商学院。

复星尤其重视年轻人的培养。在我的用人原则里，能由年轻人承担的责任，哪怕这个年轻人的经验少了点，也要多让他来做。包括我在内的复星同学们，也都乐于给予年轻人更多的建议和帮助，让他们在复星更快成长。对于那些表现优秀、具备高潜力的年轻人，复星还给予了他们破格晋升、股权授予等一系列的激励。因为，他们就是复星的未来。

说了这么多复星的发展，其实在我现在的工作中，公益也已经成为了重要的一部分。

我是从浙江东阳的农村走出来的，阿汪同学（本公司CEO汪群斌）家境比我稍好一点，但也是农村出来的。我们因为教育，考上了复旦；又因为改革开放，才创立了复星的事业。教育改变了我们的命运。

所以，我们一直觉得，对于一个社会而言，过程和机会的公平，永远比结果的公平更重要，比如平等接受教育、平等享受医疗服务和平等创新创业的机会。复星的公益，也正是致力于此。

在2017年的最后一个工作日，复星发起了“乡村医生”的公益活动，我们全球合伙人都已参与其中，计划在未来10年帮助100个县的乡村医生，让他们更有尊严地生活、能更好地守护父老乡亲的健康。也就是，“复星守护村医，村医守护大家”。

在2018年初，已连续成功举办两年的Protechting创新创业大赛再次启动。我们希望以此关注和支持全球青年人创新创业的梦想，帮助他们更好成长，汇聚更多的商业力量让世界更加美好。

尽管复星一直在坚持发起和支持各种公益活动，但我们清楚，与这个社会、这个时代给予复星的支持相比，我们做的还远远不够。所以，未来我和复星全球合伙人们，将花更多的精力在公益上，我们会做更多踏踏实实的事，用公益的力量同样实现为家庭客户带来更幸福生活的使命。

最后，再次感谢各位尊敬的股东，也要感谢每一位支持和帮助过复星的人。复星的发展遵循厚积而薄发的理念，每一步都走的踏实有力，过去5年间，我们实现了年均近30%的利润增速。展望未来，我心潮澎湃，充满期待，我们要继续推进C2M战略，专注核心产业运营，加大科技创新投入，不仅要中国动力嫁接全球资源，更要为客户智造全球领先的产品和服务体验。2017年成果丰硕，对于未来我充满信心。

谢谢大家！祝大家“复星高照，狗年旺旺”！

郭广昌

2018年3月28日

本文来源：复星集团

延伸

阅读二

郭广昌：沉下心！好产品是“造”出来的，不是“卖”出来的！

1月6日，2017世界浙商上海论坛暨上海市浙江商会年会上，上海市浙江商会会长、复星国际董事长郭广昌做论坛总结，提出2017年他对商业发展的最大感想是“好东西是造出来的，不是卖出来的”。他指出要做好产品、成为巨人，就要沉下心，要拓展我们的维度，跨越时间和空间。郭广昌以复星“C2M”模式为例，指出直接触达客户的重要性。

以下为郭广昌讲话原文：

▊水大鱼大，企业发展的好是因为中国的“水”足够大

今年商会做了很多工作，大家看到2017年有很多的困难，但困难总规都是克服了。感谢商会的兄弟们，大家都很努力，感谢王均金会长，2017年的轮值会长做的很好。感谢江南春会长挑起2018年的重担，但他很会做广告，大家要利用好他的资源，大家既要积极也要小心。

今天想跟大家讲的是我2017年的一些思考，尤其是对前十年发展的思考。这里跟大家汇报一下：现在，复星总资产超过了5000亿，利润超过了100亿人民币。这五年每年利润有20%以上的增长，复星的业务也覆盖了16个主要国家和地区，复星的目标就是未来紧紧围绕家庭生活的健康、快乐和富足需求来创造C2M的全球生态系统。

十年前，2007年复星国际在香港上市，我们开始全球化。越在海外发展，就越感觉国家经济的强大是我们发展的根本动力来源。这十年，我们的经济总量增长了2.5倍，中国超越日本成为全球第二大经济体。但这不是值得我们骄傲停顿的地方，我觉得到哪一天长三角的经济总量相当于日本的经济总量才是真正值得我们骄傲的时候。

为什么有阿里巴巴这么大的企业？为什么有腾讯这么大的企业？为什么汽车业增长了很多？为什么技术的发展非常快？让我想起周其仁教授讲的一个词“水大鱼大”，为什么有那么多“大鱼”？为什么有那么大的发展，主要是中国的“水”已经足够大。

在我们的商会里除了像马云这样的大鱼以外，像永刚会长的杉杉，像王均金会长的均瑶，还有李书福的吉利，包括“三通一达”等都是这样的“大鱼”，为什么有这么大的发展讲到底就是经济总量上来了。

▊好东西是造出来的，不是卖出来的

展望2018年、展望未来，我觉得首先我们到了新时代。在历史中，第一次被如此地重视、如此地提高到弘扬企业家精神；“亲”和“清”的新型政商关系给扫清了心中的雾霾；尤其对产权保护的重视有恒心加大对企业家人身权和产权的保护，对我们每一个人来说都是非常重要的。我们也相信一个公平法治透明的环境是基础，而对企业来说商业本身变革才是最重要的。

针对未来的商业变革，我今天要跟大家核心传递的理念就是“好东西是要造出来的，不是卖出来的。”这句话什么意思呢？刚才东升也说到，小生意做得好，也可以做出“花”来，制造业也可以，哪怕是很小的制造业。

中国经济变化最大的是什么？前十年中国最大的变化的，就是零售业，经历了零售业革命，尤其电商对零售业的冲击。零售业的进步，是前十年整个商业发展中最大的，随着零售业的巨大进步，不创造价值的中间环节被消灭，商业效率大大提升。最明显的一点，我跟周成建会长在探讨，以前我们零售业出厂价和销售价间基本差距目标是5～10倍，但电商出来后，一般价格是3倍。当时很多传统的零售业犯了一个错误，线下这一块，还是按5～10倍卖，线上又按3倍的价格卖。所以大家感觉，线上特别便宜、线下特别贵。给一个理由，因为线下成本高。

天下哪有这种事情，成本高，就卖得贵？客户不会因为成本高就接受更高的价格，而是你做更好的东西，接受更高的价格。居然这种逻辑，做了很长时间。原来很多线下做得很好的零售业，在线上自己把自己打败了，然后还自欺欺人地告诉自己，没有关系，线上线下的商品虽然一样，但型号有点小变化。完全把消费者当傻瓜。把消费者当成傻瓜，最后结果就是消费者把你当傻瓜，他远离你而去。最后一个结果，就是不得不线下的价格和线上价格逐步统一，是线上线下完全融合，效率大大提升。

虽然价格下来了，绝大部分的产品，还是同质低质的制造业产品在卖。电商崛起后，在淘宝上卖的杯子，同样一个杯子，至少一百多家在做，东西都差不多；鞋也是差不多的，大家比的是价格。但同样是鞋，低价，可能就卖100多，但耐克就可以卖300多块。低价的逐渐死了，因为利润低，没有钱投入改造，只有死路一条。但耐克这样的企业，还是会越做越好。

我说这些是什么意思呢？好的产品，好的制造，好的产业，当我们电商非常发达、零售业经过十年改革效率大大提升后，在今天你会发现，面临那么多同质竞争的情况下，未来谁会胜出？未来一定会有一些制造业会胜出。这些制造业，就是会做好的产品的、好的制造的。好的产业是稀缺的。能沉下心变化、进化，做更好的产品、更好的制造，这样的企业在未来一定不会受制于电商、销售商，会在未来赢得一片天地。

▊ 鼓励“小巨人”，沉下心做产品

我们特别鼓励那些有产品力、有创新能力的企业，特别鼓励依靠产品发展起来的“小巨人”。这次我们在商会特别表扬了这样一批“小巨人”，比如钱江机器人、天通控股、三思电子、龙旗科技等等，不要怕小，在中国这样一个大水里，你占领一块小小的垂直的产品，就可以做得很大。

我们要做好产品，该怎么做？首先，一定要沉下心来。浙商群体经过三十多年发展，有所建树的，一定是坚持做对的事情、难的事情，坚持做需要长时间积累的事情。如果每天都很浮躁，总觉得明天就要实现什么，天天为各种概念所吸引，静不下心做研发、创新，很好地体验客户反馈，那你基本就没戏。所以沉下心，做对的、长远的、需要时间积累的事情，才有未来。

现在竞争越来越激烈了，我们该怎么竞争？一定要飞到比别人都高的地方，一定要看到比别人都宽的地方，一定要组合成比别人没有办法组合的资源，一定要找到别人不愿意来的人才，你才有希望。我们要高维打击低维，才能成功，在空间、技术、各个区域，你要想尽办法创造、看到别人没有的维度，你才能赢。你要拓展你的维度，才能战胜别人。比如技术维度，品牌的维度，资金的维度，能不能比别人积累得更深储备更强？能不能在全球化化、跨界、C2M能比别人做得更彻底？每个因素的提升，哪怕你比别人快0.01秒，哪怕看到的视野宽那么1米，你的视野就不一样。你每天这么想，钻尖脑袋去想去做。

▊整合全球资源，为我所用

首先说全球化。

刚才好几位提到深圳企业比我们浙商更有全球化的视野。但浙商有一点比深圳企业做得好，他们更多的是做出一样东西来，跟全球化竞争、对比。我们很多浙商这十年二十年做得好的，就是整合全球资源，为我所用。想在中国加快发展，一定要具有全球视野，因为中国现在已经非常全球化了，想在全球加大布局，一定要深耕中国，因为中国对世界来说已经非常重要。

像鲁冠球的万向，很早就在美国投资了很多企业，美国每两部车里使用的就有一个万向的零部件。再比如李书福，他大胆收购了沃尔沃。可以说没有这个收购，今天的李书福和没有收购沃尔沃的李书福，在全球汽车业的地位是完全不一样的。他敢于在那种时机整合全球资源。

所以大家要相信，从自身产业提升需求出发，只要我们交易真实有效，能做好风险控制，相信政府还是会支持在座各位去全球看、找到这种机会，提升自己。

▊通过产业深度积累，释放更多价值

很多人说，复星是做投资的。但我很清楚，复星是把投资作为发展的手段、方式。在此基础上，我们更多通过产业的深度积累，积累产业运营、整合，这样释放更多的价值。

比如收购，爱莲会长刚才讲得特别好，产业不断在转型，在全球不断收购，做机器人，现在在做飞机，很大一个产业。不断在改变、不断在整合全球资源。你有这种眼光，别人没有，你有整合全球资源的能力，别人没有，你就跟别人生活不是在一个维度里，你就可以降维攻击，你就比别人强。

技术。技术太重要了，技术发展太快了。一定不能只看眼前。为什么？江南春刚才说创新很大的一个问题就是别人很容易模仿。你做一辆车，别人也做，你在电梯里放视频，我也放一个，这个创新，要。但有种创新，别人很难模仿，也就是你坚持的。比如医药，复星最自豪的，就是9年前我们在硅谷投资了三个华人团队进行研发，只有投入，没有产出，但到明年我们全球第一个创新产品就真正投放了。这样一个产品，别人很难模仿。因为如果你从今天跟着我学，你也要9年以后才能跟上，至少5年以后才能跟上。这种创新，别人就很难模仿。我再三说，我们要坚持做对的事情、坚持做难的事情、需要长时间积累的事情。为什么？因为很清楚，容易做的事情已经做完了，容易模仿的东西，你看到，别人也看到了。如果你不能早点下决心，沉下心做，你永远在急，你没有对明天很好的打算，三五年以后，你还是你，但别人已经不是那个别人了。所以，一定要舍得在技术上投入。

▊一定要和C端彻底打通

很遗憾，今天我们周成建会长没有上台分享。我总结他这几年的发展，尤其这十年他对互联网的态度，真的很值得我们反思。周会长对互联网的态度，就是三个阶段：第一阶段，不屑。十年前，周会长觉得，线上、电商没有什么了不起的。第二阶段，盲目地跟风。不就是把东西放到网上去卖吗？我有钱,我买流量我到网上卖。但最后发现投了不少钱，的确钱投入了客户的确也来了，但一旦停止投入的时候客户也没了，钱也没了。

浙商了不起的是什么呢？会学习，有教训。周会长自己总结，“我曾经走了一些错误，花了很多钱买流量，但那些流量是留不住的，但把互联网作为工具还是有价值的。”今天的美邦就处于新的阶段，能够学会很好地利用互联网，但不乱花钱，不被别人忽悠，线上线下的价格是完全打通的完全一致的，价格一样的情况下怎么赚钱？那只能提高成效，提高产品本身的吸引力。

所以核心是什么呢？产品力！产品力！产品力！客户！客户！客户！你只有盯着他们才会有未来。所以在这样电商、零售充分改变的情况下，有产品的制造业会起来。

但这就够了吗？还不够，毕竟你还是要通过电商去卖东西，通过线上线下卖东西，如果你的客户通过电商卖出去了，如果你的客户还是掌握在平台的手里，如果你跟客户之间没有完全地打穿，我觉得你的命运还是堪忧的。

所以复星提出一定要做C2M的模式，一定要跟C端彻底打通。零售的本身就是从M端到C端，C端的渠道更多效率更多了，但根本上不能把C端的资料和数据和跟客户的交流完全交给第三方，一定要触达到C端一定要自己做到，这是第一步。第二步的制造一定要重塑，未来根据C端的需求能够非常灵活地进行生产。第三步未来整个供应链应该重构，这是我看到的整个产业的未来。

复星这么多年投资宝宝树、青岛啤酒等都是这种制造思路，未来我们会有“有叻”的C端平台，并且复星所有的技术会在OEN FOSUN智慧平台里。未来复星值钱的是C2M完全打通的平台系统。只有你有更全球化的实力，你更懂技术，你愿意花更多的技术在实力上，你愿意更专注产品力、客户，用C2M的手段不断地服务客户，并且根据客户的需求迅速做出生产上的变革，那么机会还是巨大的。

▊锻炼、阅读、学习，人到中年不油腻

商业上的事情就讲这几条，再和上海浙江商会的兄弟姐妹讲几条我作为会长想说的话：

第一，老的浙商精神我们要坚持，但是新浙商精神对我们也非常重要，所以我们要认真地学习。

第二，上海浙商是浙商，但同时也是上海的企业，所以我们要扎根上海，在上海发展好。复星集团把最好的产业和服务，包括BFC等技术都是在张江，并且最后都是要留在上海的。

第三，浙商有共同的家乡情节，所以我们要多回浙江投资，也要祝贺今天获得浙商回归奖的兄弟们，这个奖每年都有，以后还要不断地做下去。

第四，大家也要开始关注下一代的培养，因为我们的年纪也不轻了，包括要注意职业经理人交替培养。

最后，借用网上的一句话，锻炼、阅读、学习，人到中年不油腻。为什么会油腻？吃多了不消化就油腻。在身体上来说，因为我们吃得太多，肠胃到了一定年纪后，四五十岁后消化能力下降，就变得很油腻。第二，我们到五十岁、四十五岁以后，经验的积累也不消化，也会油腻。所以油腻不仅仅指身体，还指思想。如果你思想不学习、不和年轻人交流，你的思想会越来越油腻，越来越不招人喜欢，越来越脱离时代。

希望我们浙商，在座各位，2018年多锻炼，多读书，多跟年轻人在一起。就像马化腾说的，他最怕的，就是不知道年轻人在想什么。我希望我们不断跟他们学习，跟兄弟商会学习。当然也应该有点艺术修养，我们更多时间可以花在这些方面。

今天上海的天气有点冷，希望大家能保暖。均金说希望大家吉祥如意，我希望大家“复星”高照！2018年在江南春会长的带领下，希望大家都温暖如“春”。

本文来源：上海市浙江商会

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