【动态】安徽省分行2017年“走进交行 感受温馨”消保服务专项劳动竞赛决赛圆满落幕
10月24日，安徽省分行2017年“走进交行 感受温馨”消保服务专项劳动竞赛决赛在省分行培训中心举行，共14位选手参加比赛。经过激烈角逐，合肥北京路支行康蕾荣获大堂经理组一等奖，宿州分行营业部石可荣获柜员组一等奖，铜陵北京路支行客户经理宋婧荣获客户经理组一等奖。
省分行副行长冯新忠出席活动
为进一步提升交行消保服务品牌，打造金融业服务最好的银行，交通银行在全行范围内已连续五年开展了“走进交行，感受温馨”消保服务专项劳动竞赛活动。通过历年活动的开展，各岗位都涌现了很多的服务明星，这些优秀员工都先后成长为各分支行服务的骨干和标兵。
大合照
今年的活动在继承和发扬往届特色的同时，特别增加了现场决赛环节，10月24日，决赛在省分行培训中心举行。经过前期激烈的网络投票角逐，共选拔出14位优秀员工参加此次决赛，每位选手通过现场比拼展现了他们的风采和素养，充分展示了一线员工的服务礼仪、客户服务场景及技巧经验，尤其是展现了员工之间的团队配合能力。参赛选手们通过风采展示、现场问答、岗位练兵等环节的比试，最终评选出一、二、三等奖，其中合肥北京路支行康蕾荣获大堂经理组一等奖，宿州分行营业部石可荣获柜员组一等奖，铜陵北京路支行客户经理宋婧荣获客户经理组一等奖。
现场问答环节
安徽省分行副行长冯新忠出席活动并讲话，他首先肯定了参赛选手们的辛勤付出，同时对消保部为本次活动的精心策划表示认可。随后他从三个方面对消保服务工作提出要求，一是服务品牌提升人人有责；每个人都要以主人翁的精神参与到其中，树立“人人有责”的大局意识。省分行、辖属行、基层网点在服务品牌提升中都负有直接责任，只有精心组织有效落实，才能构建我行全方位、多层次、高质量的服务体系。二是客户体验改善人人有份；全行要把“走进交行，感受温馨”主题活动不断引向深入，充分挖掘身边的典型事例，深入宣传在活动中涌现的，诸如服务能力、服务质量、服务效率等方面的先进典型，充分发挥示范作用，扩大活动的影响力和号召力，以此吸引客户，凝聚客户，以此持续改善客户体验，提升客户满意度。三是员工关爱践行人人可为；要从员工的生活、员工的家庭、员工的职业通道去关心他们，要让他们有舞台有机会展现自己，并觉得“我是团队的一份子，我为这个团队骄傲”。
中英文诗朗诵《百年知交，我为你骄傲》
本次大赛虽然已落下帷幕，但客户服务永无止境。安徽省分行将以此次大赛为契机，持续打造优质高效的服务，传承和发扬“一个交行 一个客户”的服务理念，不断提升客户服务工作水平。各岗位员工也将“服务明星”作为标杆，进一步提升服务技能，秉承“一切为了客户”的核心价值追求，将优秀的服务理念真正落实到实践中，真正做到让我们的服务成为客户选择交行的理由！
傣族舞《竹林深处》
歌曲《她说》
演讲《一路有你，伴我成长》
小品《中奖了！中奖了！》
小品《心与心的距离》
小品《锁不住的温情》
小品《凤姐理财那些事儿》
手语舞《礼》
（消保部供稿）
编辑︱程威 ■ 审稿︱徐捷