接待77.75万人次，收入……五一假期丽江旅游消费市场复苏强劲

记者从丽江市文化和旅游局获悉，五一假期，丽江市共接待游客77.75万人次，比2020年同期增长75.31%，比2019年同期增长28.45%；旅游总收入7.63亿元，比2020年同期增长98.7%，比2019年同期增长6.12%。丽江旅游业呈现升温势头。

据了解，随着国内疫情防控形势持续向好、旅游业快速复苏政策的出台、再加上“加长版”假期等多重利好影响下，五一假期丽江迎来旅游高峰。五一期间，丽江热门景区持续受欢迎。进入丽江古城567781人次，玉龙雪山景区共接待89749人次，泸沽湖景区共接待21944人次，束河古镇景区共接待10568人次。各景区严格按照疫情防控要求，合理设置游客接待上限，持续推进门票预约制度，抓实抓细“限量、预约、错峰”要求，做好景区公共卫生和场所防控。

随着旅行社相关旅游产品从“观光游”往多元融合的“高品质游”转型升级，丽江跟团游也在不断升温。在接待服务游客过程中，各旅行社和在线旅游企业严格落实在交通、住宿、餐饮、游览和购物场所等方面的疫情防控要求，督促导游做好游客在乘车、入住、购票、游览、就餐等环节的防控提醒。

另悉，五一假日，丽江6个演艺项目共接待游客69500.5人次，总计收入837.49万元。

五一假期，丽江市积极开展文旅新线路、新产品的打造和宣传。节前，央视《消费主张》中国新秘境节目来到丽江，带领观众进行了一段特别的丽江之旅；假期，丽江雪山艺术小镇举办了“雪山夜市2.0PLUS”。从5月1日开始，不间断举办世界音乐日、摇滚现场日、青年文化日、雪山夜市等活动，内容齐全、活动丰富。丽江市博物院举办了《纳西东巴文化展》《牛化龙书画作品展》等展览；丽江古城陶刚油画艺术馆开馆，为广大来丽游客提供了新文艺打卡地；大研花巷联合项目主力餐饮品牌开展“净餐馆”行动，强化旅游食品安全。丽江市委宣传部、市文旅局、市旅游协会联合举办了红色旅游产品线路推介会，推出多条全新的经典红色线路。

5月5日，《中国旅游报》整版聚焦全国文化旅游市场。其中，点赞丽江“五一”假日文明相伴，让游客旅途舒心。同时，也关注了假日期间丽江加大旅游市场监管力度，让市场更“干净”，游客更放心。

假日期间，丽江市文化市场综合行政执法支队全员上岗，加强市场监管，严守“疫情关”“安全关”“服务质量关”。共出动执法人员446人次，检查旅行社散客营业网点116家次、旅游团队263个、景区42家次、互联网上网服务营业场所112家次，娱乐场所62家次、演出场所25家次、集贸市场2家次、电影院2家次、巡查社会商品零售店116家次。

另外，丽江市各级文旅部门严格执行领导在岗带班和重要岗位专人值班制度。充分发挥12301国家旅游投诉服务热线和丽江市0888—5123432、13769012345旅游咨询投诉服务热线功能，实行24小时值班制度。截止5月5日上午10时，丽江市旅游咨询投诉电话共接听游客电话78个，主要涉及旅行社和导游一般纠纷、景区（点）和酒店服务质量方面共6个，其他72个均为咨询电话，游客投诉呈大幅下降趋势。

同时，丽江市增加志愿服务力量，全力营造规范有序、安全放心的旅游环境，加强文明旅游宣传。五一假期，丽江市严格按照国家、省、市关于假日工作的有关要求，扎实开展旅游接待及“30天无理由退货”工作，截至5月5日，丽江市共张贴“30天无理由退货”海报68000张，共受理退货128起，涉及退货金额1036146.16元，让“诚信丽江”形象深入人心。“五一”假日，丽江旅游市场平稳有序，无重大旅游安全事故、投诉和舆情发生。

采写：和世民

编辑：和丽芬

校对：王君霞

二审：郭俊燕

终审：张赛东

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