杭州多个职能部门政务公开电话打不通，甚至直接挂断

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1月2日，杭州市民王先生通过媒体向滨江区教育局提建议：滨江区的小学能否实行早上推迟半小时上学的措施。

节目直播时正是上班时间，但拨打滨江区教育局公布在浙江政务网上的对外接受咨询和投诉的公开电话时，一直无人接听。

情况真的如此吗？

1月3日下午16:00，记者拨打了从拱墅区城管局询问到的米市巷城管执法中队公开咨询电话88493261，先是听到拱墅区米市巷城管执法中队的等候彩铃，随后是接通又立即挂断的忙音状态。

1月4日下午15:00，记者拨打了公布在浙江政务服务网上的萧山区城市管理局供电、供水、供气等单位违规咨询投诉举报电话82721156，结果听到的是语音提示：“对不起，您拨打的号码不存在，请查证后再拨。”

记者在浙江政务服务网上查询后发现，82721156这路被提示不存在的电话号码，同时还是投诉偷倒建筑垃圾、违规饲养鸡鸭等家禽、监督五水共治、破坏历史文化名城等情况的公开电话。

记者又拨打了萧山区城市管理综合监管中心垃圾处置信息咨询公共服务事项公布的两路电话。第一路82660130无人接听，最后转成传真信号；第二路82729506接通了，但对于记者咨询的“装修垃圾应该怎么去处理”的问题，一位沈姓的工作人员和记者进行了如下对话：

工作人员：我这边不是很清楚啊，我们这边不管这个的，垃圾处置现在是归到固废处置中心了，已经全部都移交过去了。

记者：什么时候移交的？

工作人员：上个月吧。

记者：那你们这边信息没有改过来啊？

工作人员：我也不是很清楚。固废那边的联系方式，你要不自己去查一下吧，我这里也不是很清楚。因为我也是新进来的。

记者：你们这里没有知道这个情况的人吗？

工作人员：没有。

工作人员：要递交一个养老保险关系转移接续联系函。

记者：这个函是向现在单位要还是新的单位要？

工作人员：呃，我这边只看到有这个规定，具体的话你也可以打下12333社保局那边咨询。

当记者拨打江干区民政局关于“老年人优待证办理”问题的公开电话86909000时，电话也被转入了江干区行政服务中心。

工作人员：我先帮您转到市民卡的窗口，您先问一下好吗？

记者：您确定这个业务是属于他们是吗？

工作人员：就是不是很确定，所以帮您转接过去问一下。如果不是我再帮你转其他部门。

随后，电话被转接到了市民卡窗口。

记者：我要办老年人优待证。

工作人员：我们这里是办市民卡的，不是办优待证的。

记者再次拨打86909000，两次周折后，工作人员才对接到办理项目的对口单位。

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