滴滴明起全国下线顺风车业务！家属质问滴滴： 生命只有一次，你们公司为什么不重视？
此前报道》》》滴滴承认案发前一天曾收到乘客投诉嫌犯图谋不轨，但未及时处置；受害人朋友：客服曾反复要求其等待
温州20岁女孩坐滴滴顺风车遇害，失联前微信求救好友，司机曾因骚扰乘客被投诉
乐清“滴滴顺风车”司机杀人案发生后，引发舆论高度关注。
滴滴最新回应
26日11:03分，滴滴出行通过官方微博发布“关于乐清顺风车事件的自查进展”，称自8月27日零时起，在全国范围内下线顺风车业务。
全文如下：
警方深夜通报
部分网民质疑警方在侦破此案过程中接处警工作存在问题。对此，温州市公安局开展调查，并于26日凌晨在其官方微博通报了核查情况。
图自@平安温州
通报全文：
16时41分许，该所民警利用朱某某手机与滴滴客服沟通，在表明警察身份后希望向滴滴客服了解更多关于赵某某所乘坐的顺风车车主及车辆的相关信息，滴滴客服回复称安全专家会介入，要求继续等回复。
17时13分许，滴滴客服向该所民警反馈称赵某某在13时许预约了顺风车后已于14时10分许将订单取消，并未上车。民警质疑上车后还可以在中途取消订单，再次提出要求了解该顺风车司机联系号码或车牌号码以便于联系，未果。
17时32分，报案人朱某某向民警反映情况称，其另一个朋友在微信上有收到赵某某发出的求救信息，该所民警即通过朱某某手机与赵某某家人取得联系，得知其家属已在乐清当地派出所报案后，及时联系乐清当地接待民警，并表示将积极配合工作。
17时44分许，在确定乐清当地警方已介入调查后，朱某某离开上塘派出所。经查，在当日16时22分之前，永嘉、乐清警方未收到针对此案的电话或来人报警，对于网传“亲友接到女生求救后马上报警，警方说没有车牌号和司机电话不予立案”一事，经公安机关调查，不存在此情况。
当日下午17时30分许，受害人家属向乐清虹桥派出所报警其女儿失联，经初步了解后，民警于17时36分用接警电话与滴滴平台进行联系，平台客服称需3至4小时提供查询结果，民警表示情况紧急后，滴滴公司同意加急处理。
17时49分，滴滴公司回电称需要提供介绍信以及两名民警的警官证等手续，后民警于18时04分通过邮件发送至滴滴公司。18时13分，乐清警方收到滴滴公司发来的车牌(车牌号为川A31J0Z)及驾驶员信息。
乐清市局立即启动重大案事件处置机制，抽调刑侦、刑事技术、相关派出所等警力成立专案组开展全方位寻找调查，并向温州市局提请支持。鉴于该滴滴司机钟某有重大作案嫌疑，市县两级公安机关立即对犯罪嫌疑人开展布控，经合成作战，于25日凌晨4时许在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某，并于25日上午9时在永嘉县峙口村查获车牌号为川A31J0Z的作案车辆。
据犯罪嫌疑人交代，8月24日14时50分许，犯罪嫌疑人钟某将受害人带至淡溪镇杨林线山路时，对受害人赵某某实施强奸，并用匕首刺其颈部，致大量出血，随后将受害人抛在道路护栏外的悬崖下，驾车逃离现场。经法医初步鉴定，其死亡原因为右颈部动脉断裂急性大出血致死。
目前案件正在进一步侦查中，鉴于案情重大，检察机关已提前介入侦查办案中。警方对赵某某的不幸遇害深感惋惜，并借此案提醒市民，乘坐“顺风车”等类似交通工具时，可向熟悉亲友发送乘坐车辆车牌、驾驶员姓名等信息。当事人亲属如遇到类似问题，应迅速到所在区域公安机关报警，以便公安机关第一时间采取行动。同时警方提醒广大网民不传谣不信谣，对恶意制造、传播谣言者，公安机关将依法处置。
温州市公安局2018年8月25日
滴滴顺风车
20岁温州女孩爱唱歌跳舞、开朗阳光、乖巧孝顺
“爱唱歌会跳舞，开朗、阳光、小鸟依人。”叔公赵先生说，他看着小赵出生、长大，是个很乖巧的孩子。
小赵的老家在乐清石帆街道，但从小在虹桥镇长大。一家人住在飞虹南路的一栋5层落地房里，爸爸是虹桥一家电子企业的高管兼股东，妈妈在家带孩子。小赵有个弟弟，现在在杭州上大学。
2016年，小赵从温州大学幼师专业毕业，到温州市龙湾区当幼儿园老师。叔公赵先生清楚地记得，小赵拿到第一个月工资的时候，兴奋地给了每个长辈100元红包。
“很孝顺。阿公阿婆都给了，虽然钱不多，但是孩子的一片心意。”叔公赵先生说起这事，声音有些哽咽。
“年轻人总想去大城市闯闯。”去年8月，小赵去杭州的服装公司工作了一年。小赵的舅舅说，父母视小赵为掌上明珠，舍不得她离家太远，总是想她回来。
今年8月上旬，小赵辞职回家，“打算先休息一下。”
小赵今年20岁，家里经济条件不错，有两辆车，包括宝马X5。不过，毕业不久的小赵平时没开车，这也是她这次打顺风车的原因之一。
“就算会开，父母也不放心。”小赵的舅舅说。
家属质问滴滴：
昨天下午2点，乐清殡仪馆。小赵的遗体在这里解剖。号啕大哭的家属们围坐在一起。小赵的父母和弟弟已经一整天没吃饭。
来了六七个人，说是滴滴公司的代表，来看望家属的。“来的时候，我就问他们，你们公司有没有信用？”叔公赵先生说。
他提出两点质疑：
第一，案发前一天已有另一名乘客向滴滴公司投诉，要求屏蔽这辆车。为什么滴滴公司不重视？生命只有一次，重视了就不会有后面的悲剧。
第二，当晚5点多，派出所要求滴滴提供涉案车牌号，滴滴公司回复说要4个小时后才能提供。现在网络这么快，为什么要4个小时，明显没诚意。
对于赵先生的第一个质疑，滴滴公司此前答复说，接到另一位乘客投诉后，司机不承认，后来就没追问了。
这样的答复家属们显然不满意。但赵先生说他们还没想过怎么去投诉滴滴，“眼泪还没干，后续处理还没考虑。”
犯罪嫌疑人当晚哭着给母亲打电话：
25日下午，法制晚报记者联系到了犯罪嫌疑人钟某的小姨李女士。
钟某的小姨告诉记者：“今天上午我姐哭着告诉我，昨天晚上9点，钟某哭着对她说，他出了大事，杀了人。”
嫌疑人
据李女士介绍，钟某小时候父母在广州打工，他是爷爷带大的，钟某是家里的独子，所以家里人对他格外的宠爱。前年，钟某的父母搬到温州住，去年年底，他们一家人从老家四川到温州过春节，随行的还有钟某的女朋友，他的女朋友是在老家经朋友介绍认识的，只有16岁。
李女士对记者说：“钟某平时看起来蛮老实的，我都想不到他会犯这个错误。平时他不怎么说话，穿的也很朴素，鞋子都是几十元一双的，看起来比较节省。去年的时候钟某还在我所在的装配厂里面干活，才离开近两个月。我姐之前一直不和我说，直到今天早上才告诉我，钟某早年在老家那边开过奶茶店，也开过滴滴，后来奶茶店经营不下去，亏了十几万。钟某几乎花光了家里的积蓄，共有40于万元。现在钟某的父母已经回老家去了。”
滴滴，你们摸着良心看看，你们出了几次事情了。
来源：浙江新闻综合浙江新闻、浙江新闻客户端、央视新闻、钱江晚报、平安温州、法制晚报等综合整理，版权归原作者所有。