道歉！宣传客户身故获赔120万者被免职

5月7日，微博上一张截图“火”了。

疑似中国人寿某公司宣传“张XX先生意外身亡获赔120万元”，几名员工抬着一张放大的保单笑容满面走在街上，引发质疑。对此，中国人寿保险股份有限公司客服人员回应，该图片出处暂无法考证，需更多信息才能跟进处理。

此图一出，一片谴责。有网友称，死亡理赔搞得好像中彩票一样；还有的说保险公司为了宣传自己，就忘了保护被保人隐私了；更有吐槽：“把依法理赔变成业务营销，把别人丧事变成自家喜事。”

“中国人寿股份重庆市分公司服务号”5月7日发布消息：

近日，我公司永川支公司在对一位意外身故客户的家属作出大额赔付的过程中，相关工作人员出现不当宣传行为，造成恶劣影响，对此我们向客户家属和广大民众表示深深的歉意。

我公司已诚恳向客户家属当面致歉并取得谅解，同时对支公司经理进行免职处理，并对其他相关人员开展批评教育。

声明还提到：我公司将继续秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，不断加强全员教育培训，不仅要为社会大众提供优质保险产品，更要为客户提供贴心温暖的优质服务，为履行企业社会责任和创造社会价值作出更大努力。

亲戚或余悲，

他人亦已歌？

死生亦大矣，

别将底线抛！

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来源：央视网、澎湃新闻、正观新闻、北京青年报，版权归原作者所有。

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值班编辑：薛妍辰

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