“不用担心，每一站都会有工作人员护送你，一直到目的地”

行动不便的人出行

能坐地铁吗？

在杭州，真的可以！

近日抖音女主播“轩轩同学”的一段视频在网上走红

“轩轩同学”由于左脚受伤

需要坐轮椅出行

在杭州搭乘了一班

全程接力式的“爱心直通车”之后

她把这个温暖的故事发在了网上

引发了网友的大量转发和点赞

1999年出生的轩轩是位杭州姑娘

上周五（8月27日）下午

她出门见好友

来到家门口的地铁5号线大运河站

根据指示牌提示

很轻松地绕过轮椅专用斜坡

找到了旁边的专用垂直电梯

按钮的高度刚刚好

出了电梯

她刚进大厅

就被一位安保大哥 “拦截”住了

“要坐地铁吗？我带你下去吧。”

征得同意后

大哥顺手接过她的轮椅推行起来

并询问她待会乘坐的详细线路

“不用担心

每一站都会有工作人员护送你

一直到目的地” 

保安大哥又转头用对讲机

和其他工作人员进行了沟通

“我这边有一位女士等会需要一块轮椅踏板

麻烦准备一下

现在我送她下来”

通过垂梯到达站台时

工作人员已经在那等候

上车时，由于站台与列车之间有缝隙

所以工作人员贴心地帮她铺了一块轮椅踏板

再由保安大哥平缓地把轩轩推进车厢

保安大哥将轩轩推到无障碍座位

并系好了安全带

几秒钟后，车门慢慢关上

虽然比平时稍微多花了点时间

但是乘客们没有一句怨言

六站后，打铁关站到了

站门一开

等候在外面的另一位工作人员径直上了车

将她接下列车

并带她去换乘1号线

小杜解释说

“我们提前询问你目的地

就是为了把站点、车厢

这些具体信息及时告知给司机和站务

所以每一站都会有工作人员准确接应上你

车门也会晚一点为你关闭”

地铁很快到了轩轩的目的地凤起路站

轩轩说

“不光工作人员很照顾

我还遇到了很多热心的路人

真的很感动”

她下车时还注意到

有位黑衣服男士一直在观察她的情况

几次想站起来帮助她

直至看到门外的又有新的工作人员接应

才放心地坐了下去

想对轩轩伸出援手的热心市民不止一个

出地铁进垂梯时

就有一位女士主动接过了她的轮椅

把她推到了电梯外

轩轩直呼“太有安全感了”

最后

这个接力棒传递到了凤起路工作人员的手里

三十多度的高温下

她一路把轩轩护送到站外才放心离去

“我第一次这样麻烦别人

其实挺不好意思的”

发现自己全程享受了特殊待遇

轩轩有些“受宠若惊”

“原以为这是一段艰难的体验

没想到那么顺利。”

这一路上

轩轩被爱意包围着

“一路上大家都在帮我化解这个困难

我真的很感动

我也想把这股力量传递下去

希望以后可以帮到更多需要帮助的人”

这段真实的视频打动了许多网友：

“这是杭州地铁的标配

我也遇到过相同的经历”

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来源：浙江新闻（zjnewsapp）综合自杭州日报记者 王依丹 视频 李玉萍 制图 张妍，网友评论，版权归原作者所有。

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值班编辑：吴桑

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