星巴克内部邮件曝光，情人节期间中国门店要出“隐藏饮品”了

我们跟星巴克的关系嘛……反正之前经常比星巴克自家小伙伴还更快带来第一手消息已经可以说明点什么了。这里要说的是最近的一件——相比之前的爆料，这次的可能前所未有的有趣和完整哦——我们搞到一份星巴克内部邮件，当中能看到星巴克准备在这次情人节期间推出的活动，因为一次性要覆盖全国 2000 多家门店，这次的活动显得相当有看头。

先看看邮件是怎么写的（原文为英文，括号为英文原文备注）。

亲爱的伙伴们：

过完春节，又要到了全民秀爱的节日——情人节。我还记得去年情人节给大家写信时的心情，希望今年这封不是真正意义上的情书，能给伙伴们一个充满爱意的陪伴。

越来越多的 90 后变成我们的新伙伴，如何在这个节日里面玩出点新意，还真是让我“伤脑筋”的一件事情。

每年情人节，很多对有爱的手，都会彼此相牵来到星巴克。他们都期待着能有一款不同于往常的饮品，来纪念这浓浓爱意的日子。今年我们用一个暗号，为他们开启一杯情人节隐藏饮品（Valentine’ Day mysterious drinks），手工调制点罗曼蒂克吧。

“你好，来一杯情人节（Give me a cup of The Siren’s Valentine）”，当顾客说出这句暗号时，爱的故事就从各位手中开始了。想到我们2000多家门店，在不同地方给大家制造浪漫，我都有点激动了，或者说，是 90 后口中的一颗赛艇（exciting）。

如果我还能有个小小的心愿，那店内的巧克力酱可以是我们的画笔，画颗爱心；写个单词，帮我们的顾客去含蓄表白，好了……脑洞开到这里，相信到了那天，你们都是爱的使者，帮助客人完成最后十英尺的浪漫传递。祝大家玩得开心……

很骄傲成为大家的伙伴。

Jeff Miller

来挨着解读这份邮件吧，看起来说得笼统，但其实真的能分析出不少东西哟。

首先，情人节真的有隐藏饮品了！这在星巴克中国区还是很少尝试的一次，之前国外市场有很多特别活动，比如去年星巴克和婚恋交友网站 Match 搞的相亲活动“Meet at Starbucks”，当时除了提供约会场地，也提供了专门的情人节菜单。而这次在中国区终于有得点了。

其实情人节一直就是星巴克一个重要时间点嘛，上右图是 Match 之前的活动海报

插句话，星巴克中国真的没有隐藏菜单，别琢磨这件事了。星巴克门店是可以根据现存的配料来满足一些个性化定制的需求比如几份浓缩咖啡、用什么糖浆、用全脂还是脱脂奶等等，但真没有另外一张菜单。

到时候怎么点呢，邮件里面已经说清楚了，“你好，来一杯情人节”——试试看这句话吧，看看伙伴到时候会怎么反应。另外“一杯”的意思是喝的东西，证实是隐藏的饮品。

“巧克力酱”的字眼也是可以想想的，加上“画笔”这些关键词，显然是要在饮品上画点东西了。这并不困难，很多饮品上都是可以画画的。感人的是“帮我们的顾客去含蓄表白”这句话，要制造浪漫的同学，星巴克都说得这么直接了。

结尾部分，署名的 Jeff Miller 是星巴克中国区的营运副总裁，江湖外号是“姐夫”，后面跟着的两张图有让我费解了一下，最后想想，这可能是在饮品上画的图案，如果这样的话，粉红色可能是桃花或者覆盆子，灰色的部分肯定是巧克力了，另外这个方式还可以画很多种图样，应该会给门店伙伴们很大的空间去发挥。

基本上，这是这份内部邮件上能看出来的东西，很期待届时会亮相什么饮品，各位可以到时候试试看说出“来一杯情人节”，看看你和店内伙伴有没有默契，更重要的当然是有趣啦，如果和另一半一起的话，应该是非常好玩又相当适合迎接崇拜目光的事情了。

左图是最近星享卡会员陆续会收到的邮件，右边是去年的情人节视觉

其实在我们向星巴克伙伴求证的过程里面还了解到另外一个事情，虽然星巴克没有隐藏菜单，但其实有别的秘密服务，比如如果你给店员说你准备要求婚，其实星巴克内部有个不成文的规定，是要全力配合好求婚的。这事我还没机会体验，以后再说。之前在星巴克求婚的“案例”也已经有很多了，国内国外都有。

如果是星享卡会员的话，最近两天应该已经陆续收到会员邮件了，上面给出的 2 月 13 到 17 号这个时间可以理解为隐藏饮品的供应时间。在这个时间里面，去试试看吧。

“Hi! 一杯情人节”