木纳这事，如果干的好，叫深沉 ；到位这事，如果干的好，叫细节

   古今中外都有很多关注细节说法，比如像“细节决定成败”、“细节决定命运”、“千里之堤，溃于一穴”。20世纪全世界最伟大的四个建筑师之一密斯凡德罗，他就说过一句话，叫“魔鬼在细节”。西方有个谚语也说，你不会被大象踩死，因为它太大了，你会注意到，可是你时常会被蚊子咬住，因为它太小了。所以说不注意细节，最后就会出大的问题。

木纳这事，如果干的好，叫深沉到位这是，如果干的好，叫细节

   一个优秀的企业肯定是关注细节的，是注重细节的。比如海尔就有一句话，要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。秒针就相当于细节，如果秒针这个细节你控制不好，那个分针、时针也不会走得准。

   我再跟大家分享一个细节重要性的案例，叫一个马掌决定了一个国家的命运。1485年在英国，他的国王叫理查三世，他准备和里奇蒙德伯爵亨利率领的军队决一死战。战斗开始的当天下午，理查就让马夫准备好自己最喜欢的战马，铁匠在给战马钉马掌的时候，因为少了一颗钉子，其中一只马掌就少钉了一个钉子。   两军交上了锋，查理国王冲锋陷阵，带领士兵迎战敌人。“冲啊，冲啊！”他喊着，率领部队冲向敌阵。远远地，他看见战场另一头自己的几个士兵退却了。如果别人看见他们这样，也会后退的，所以查理策马扬鞭冲向那个缺口，召唤士兵转头迎战。

   他还没走到一半，一只马掌掉了，战马跌翻在地，查理也被掀翻在地上。国王还没有来得及抓住缰绳，惊恐的马就跳起来逃走了。查理环顾四周，他的士兵们纷纷转身撤退，敌人的军队包围了上来。   他在空中挥舞宝剑，“马！”他喊道，“一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马。”   他没有马骑了，他的军队已经分崩，士兵自顾不暇。不一会儿，敌军俘获了查理，战斗结束了。   于是，从那时起英国人传唱着这样一个歌谣：“少了一个铁钉，丢了一只马掌。少了一只马掌，丢了一匹战马。少了一匹战马，败了场战役。败了一场战役，失去了一个国家。”   所有的损失都是因为少了一个马钉。

悟语：

  （一个铁钉决定了一个国家的命运，让人感悟到细节决定成败的教训。老子曾说:“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”能够认识到小中见大的人，一定是有远见卓识之人，家庭教育是培养人的事业，小中见大的累积力量更加强大，孩子在生活中的细节行为不到位，同样会影响他长久的进步与发展。   还让我想到了：家长都对孩子寄予很高的期望，孩子本人也有很远大的理想，但是“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深。”我们就帮助孩子从小事做起、从现在做起吧！）

   这是一个非常久远的小故事，不但它告诉我们，战场无小事。   也告诉我们说商场如战场，也无小事。同时教育小孩也一样，每一个细节都事关大局，一定要关注细节，执行到位，千万不能马虎大意。   还有一个“尝过尿液的教训”例子，一个教授在上课的第一天对他的学生说，当医生最要紧的是心细，是要关注细节。说完呢，他就把一只手指伸进桌子上一只呈满尿液的杯子里，接着再把手指放到他自己的嘴里，随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生学着他的样子做。这时候每个学生都把手指探到杯子里，然后再塞到嘴里面，有的学生还呕吐。后来这个教授说，你们都没有做到心细，你们都不够心细，你们没有注意到我放进去的是食指，但是我放到嘴里的却是我的中指。所以我们说，这个细节特别的重要。   再讲一个中国古代“飞扬的马尾导致失败”的故事，众所周知，我们知道马的尾巴是比较长的，跑起来马尾就竖起来了，看起来非常的漂亮、非常的好看。如果用马进行打仗，战马就必须牺牲漂亮的马尾巴。可是古代作战的时候就不马尾巴编起来，扎得短短的，这种做法，古代有一个说法叫介，就是现在“中介”的“介”字。根据《左传》的一个记载，当时齐国有一个人叫齐侯，这个人比较自负，他叫不介马而驰之，就是他在打仗的时候不把马尾巴扎起来就驱逐着马去打仗。马在跑起来的时候，马尾巴甩来甩去，导致齐侯在作战的过程中三挂于木而败北，就是三匹马拉的这个战车挂到一个树林的木枝上，最后失败掉了。   再来讲一个广告细微之处的一点疏忽导致公司业绩下降的案例。宝洁公司在推出汰渍洗衣粉的时候，刚开始市场占有率和份额是以惊人的速度向上飙升，可是过的时间不长，这个势头就逐渐放慢了。宝洁公司就进行了大量的市场调查，看看这是怎么回事儿。有消费者抱怨汰渍洗衣粉的用量大。当问到他为什么我们汰渍洗衣粉的用量就大的时候，消费者说，你看广告中倒了那么长时间洗衣粉，所以说这个汰渍为什么洗的干净呢？不是因为它好，是因为它用的多，所以算起来其实划不来。于是这个品牌经理赶紧把广告找出来，就算了一下展示产品中，到洗衣粉的时间，发现到洗衣粉的时间是3秒，而其他洗衣粉广告中仅仅只有1.5秒的时间。所以我们说细节非常重要，一定要关注细节，执行到位。