法律人教你如何“医闹”

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一，有中国特色的医患关系

   随着社会发展经济进步，医疗服务供应能力的有限性同人们群众日益增长的健康需求之间的矛盾日益突出，健全的医疗保障体系缺失，更加催化了医疗纠纷激化。近来医患关系颇为紧张。近些年伤医杀医事件屡见报端，在给我们带来震撼的同时，也引起我们的思考。

二，患者应理性处理医患

      医患纠纷是社会复杂矛盾在医疗领域的集中体现，是反映社会状况的“晴雨表”。在我国不断推进完善法治社会的进程中，患者在与医方发生纠纷时，如何理性处理，做到不仅能合法公正的处理案件，也不致发生两败俱伤的局面？对此，中国政法大学的研究生尹楠同学分析：患者的诉求其实可以通过多种渠道得到满足，但由于我国公民法治思维尚待建立，患者也不知究竟有哪些法律途径可以选择，粗暴的手段实则是无奈之举，但暴力只是矛盾上升到无法调和的唯一选择。鉴于此，向各位简单介绍我国目前医疗领域的几大维权机制。

三，合理诉求的途径

途径1

医患双方协调解决。医患双方发生纠纷时双方平和理性的协商沟通是最好的处理方法。在《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等相关法律中也规定在发生医疗事故、产生医疗损害赔偿时双方当事人可以自行协商解决。

途径2

向卫生行政部门申请行政调解。卫生行政部门作为卫生管理监督者，在发生医疗事故，对医疗赔偿产生争议时，患方可以申请当地卫生行政部门进行行政调解。根据《医疗事故处理条例》等法律规定当事人可以向卫生行政部门提出行政调解申请，这也是患方依法解决矛盾纠纷的一种方式。

途径3

向医疗纠纷人民调解委员会申请人民调解。近年来我国大力推进多元化的纠纷调解机制，部分省市已经建立完善医疗纠纷人民调解委员会，它将作为中立的第三方处理患方与医方之间的医患纠纷。例如北京市已经出台《北京市医疗纠纷人民调解规程（试行）》。医患在发生纠纷时可以积极寻求第三方的力量处理医患纠纷。

途径4

向医学会申请鉴定。《医疗事故处理条例》等相关法律规定在发生医疗事故时，患方可以申请医学会申请鉴定并要求医疗损害赔偿。虽然该方式目前遭到众多质疑，但仍然还是在患方寻求法律救济的方式之一。

途径5

向医疗纠纷调解仲裁委员会申请仲裁。近年来我国大力推进多元化的纠纷调解机制，部分省市已经建立完善医疗纠纷调解仲裁委员会，将其作为中立的第三方处理患方与医方之间的医患纠纷。例如深圳市已经出台《深圳市医疗纠纷仲裁办法》，对医疗纠纷的投诉、调查、取证、鉴定、赔偿标准等作出较为明确的规定，进一步完善医疗纠纷仲裁赔偿机制。作为一种寻求纠纷解决的方式，患者应多方面的寻求帮助。

途径6

到人民法院提起民事诉讼。司法作为社会公平正义的最后一道防线，患方在发生医患纠纷的时候可以依据法律的规定，将纠纷起诉至法院，寻求司法的救济。

四，化解矛盾更看好沟通与信任

其实最后还是想说，缓解医患关系，需加强双方之间的沟通。希望医患双方多站在对方的角度看问题。作为医院，要尽职尽责地为病人看病，充分尊重病人的知情权、选择权。只有这样，医方才能获得患者的信任和理解；患者方面，也应当理解、支持医生的工作。当医患双方发生矛盾时，患者要尽量冷静、理性地去分析，选择合理、合法的途径解决纠纷，而不应该采取偏激、过激的方式，否则不仅不利于维权，还会影响正常的医疗秩序。 建立良性理性、和谐的医患关系，需要医患双方共同努力。

尹楠，女，中国政法大学宪法与行政法专业研究生

我是尹楠，我关注韩璎老师的科普公众号，增长医学知识，拒接愚昧，让医患关系正常化。

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宣武医院神经内科

韩璎教授

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