投放购物广告,别让以下常见数据质量问题、政策违规情况成为您的绊脚石
不想购物广告投放被中断受影响!让我们一起看看有那些常见问题!
01
数据质量错误
价格和库存状况不一致
确保商品 Feed 中的 'price' [价格] 和 'availability' [库存状况] 数据与您网站上的一致。
务必同步更新着陆页和商品数据。更新网站和商品 Feed 数据的时间不一致是造成价格与库存状况不一致的最常见原因之一。
图片带有促销文字
更新图片的最快方式是修改 'image link' [图片链接] 属性提供的网址,使其指向正确的产品图片。由于我们每隔几周才抓取一次图片,因此如果保留原来的网址,会导致商品数据较长时间才能更新。
注意:如果更改了图片链接,审核新图片最多需要 7 天的时间。
缺少唯一商品识别码
根据您定位的国家/地区和所提交商品的类型,您可能需要使用 'gtin'、'brand' 和 'mpn' (均为海外网址)属性提供组合。
重要提示:如果包含相似商品的产品组中大部分商品都缺少标识符,可能会导致该组中的所有商品均被拒登,包括带有正确标识符的商品。
如果您的商品没有 GTIN 和 MPN,请将 'identifier_exists' 属性设置为 'no' (FALSE)。
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缺少送货信息或最低订单金额
首先,请针对目标国家/地区正确设置相应送货信息(海外网址)。某些目标国家/地区不会强制要求提供送货信息。
请注意,您提交到 Merchant Center 的运费必须与您在网站上收取的费用一致,或者至少要将这些费用估高一些。
使用与 Feed 中相同的币种。如果币种不同,您的商品可能会被拒登。
如果您要规定享受送货服务的最低订单金额(例如,要求客户消费金额达到 30 美元才能使用送货服务),请输入相应的金额。价格低于最低订单金额的商品仍会显示,但系统会同时显示您规定的最低订单金额。
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缺少税务信息(仅限美国)
请注意,您需要针对您收取税费的美国各州设置税率。如果您的商品定位至美国,但您在美国不收税,您仍需要在税费设置中注明这一点。
02
违反政策常见情况:
基本网站要求
结账环境不安全
在处理付款交易以及向用户收集敏感的个人信息和财务信息时,必须通过安全的处理服务器(采用 SSL 技术保护且具有有效的 SSL 证书)进行。网页网址会以 https://(而非 http://)开头。
结账流程不完整
确保用户能够成功将商品添加至购物车,使用您所提供的任意付款方式在您的网站上完成整个结帐流程,而不出错
您的网站应允许所有客户(包括企业和个人)在您的网站上结帐。您应确保结帐流程简单直接。
没有退货或退款政策
请务必添加退货和退款政策,明确说明所有要求及时间限制。如果您不接受退货和退款,也须在您的网站上明确说明。
没有明确的结算条款及条件
您的网站必须提供清晰明确的结算条款及条件。在用户进入结帐流程前,确保网站列出了可接受的所有可用付款方式。
没有准确的联系信息
够确保在用户开始结帐前向他们提供准确的联系信息。请在网站上至少提供以下三种联系方式中的两种:电话号码、电子邮件地址、实际营业地址。仅在网站上提供基本的联系表单是不够的。
禁止的业务活动
仿冒商品
Google 禁止销售或促销仿冒商品、使用与其他商品完全相同或高度相似的商标或徽标。这些商品模仿正品的品牌特征,试图让人误以为它们是出自该品牌所有者的正品。
危险商品
爆炸物、枪支、枪支部件以及相关产品、危险刀具、其他武器、软性毒品和毒具、烟草制品及相关用具等。
不支持的购物广告内容和服务
票务
车辆
金融产品
货币
多用途礼品卡
不动产(例如房地产、土地等)
需要未来持续定期结算的商品或服务
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