恩美专访‖尊诺科技创始人张扬：站在用户的角度去做产品 回报自然会随之而来

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恩美专访第九期

经过过去几年3D打印的投资热，3D打印技术步入到了一个新的阶段，但其应用市场仍有待突破。有专家就预测今年中国3D打印机市场规模预测将扩大到100亿元。面对这样大热的市场，很多企业家创业者都纷纷涌向这片热潮。

上周，我们有幸邀请到了尊诺科技的创始人张扬来进行一次专访，此次专访张总向我们分享了一些自己对于3D打印这个行业的个人见解及尊诺目前的规划等等。以下为当天专访的实况。

采编：下午好，张总，很感谢您能在百忙之中抽出时间接受我们的专访，接下来就由我来对您进行一次采访。

张总：好的，也很感谢你们的邀请。

采编：3D打印技术作为新兴产业，受到众多投资人和创业者的亲睐，您认为3D打印技术这个领域的市场环境是怎样的？

张总：3D打印技术起源是上个世界80年代，但是真正走热是在最近5年，中国其实是研究3D打印技术比较早的国家，上世纪90年代就有一些投身到3D打印研发与落地的团队，但是当时的中国市场环境和融资的困难，导致后来落后于欧美，但是最近几年在各方面环境的好转下，中国的市场份额大幅度提高，许多厂商和团队也拿到的风投的融资。

我认为3D打印市场未来的发展空间是巨大的。目前3D打印的主要消费市场还是集中在欧美，在中国还处于偏早期阶段，有媒体评估2020年中国的3D打印市场份额将突破210亿美元，整个发展趋势就目前情况看基本是几何倍数增长，平均每一年翻一倍。

中国目前在册的3D打印厂商2000余家，国外知名品牌也几十个，表面上看竞争很激烈，实际上恰恰是因为市场早期，发展比较混乱。市场上虽然对于3D打印的热情越来越高，但是真正能够满足用户期望的产品很少，后期服务也往往不到位。所以我相信，只要是用心的产品，都会有很大的市场发展空间。

采编：尊诺科技近期也在做3D打印技术，相比于同行业的其他企业，您觉得尊诺的优势主要体现在哪呢？

张总：我们是从13年开始自主研发3D打印机的，早期我们代理了几款国内的产品，和国外的某品牌代理商也有过合作，为什么后来自己做研发了呢？ 因为我们发现这些3D打印机的用户体验较差，故障率高，而且厂家对于后续服务的支持力度非常的小，特别是我们当时代理的某国内品牌（名字不方便提了），根本没有把代理商代做合作伙伴，客户的设备出故障了，厂家只是远程咨询了事，基本是靠我们自己的技术来摸索维修，修好了一个地方，过几天另一个地方又出故障了，在维修的过程中发现了很多设计的上的缺陷，后来大家研究，与其这么三条两头的给客户修机器，不如我们自己做一款故障率低，体验好，还要有持续服务的3D打印机。我们都是搞机电设计的出身，为什么不发挥自己的所学，这就是我们当初做3D打印的初衷。

我觉得我们最主要的优势就是早期我们是做服务起家的，我们代表终端用户的根本需求；另外我们自己还有工业设计的培训团队，我们可以将3D打印与应用真正输送给客户，让客户真正能够使用好发挥好他的3D打印机。

采编：一个项目的良好进行，必然少不了一个团队的团结协作，那么您的这个团队是如何进行分工的呢？

张总：我是尊诺科技的创始人，在团队中主要负责把控公司的发展方向和整合外部资源；另外我们的研发总监，也是尊诺科技较早的股东， 他是一位电气工程师，以前常年作为设计自由人来参与一汽集团的自动化开发项目，有非常丰富的实战经验；市场总监以前是搜狐焦点的，主要负责品牌建设及市场推广；生产总监以前是日立集团的供应商管理负责人，负责我们的整个生产及代工厂商的协调及运营；人力资源总监以前是龙桥集团的人力资源负责人，有16年的人力资源管理经验；销售总监是我们公司从创业之初就跟着我的销售人员，这几年成长的很快，主要负责线下合作商的开拓及服务。

采编：面对3D打印技术当前市场环境和未来趋势，尊诺科技打算如何来应对？也就是说尊诺的未来规划是怎样的呢？

张总：我认为未来的3D打印市场将会两极化发展，一个方向是高精度、高综合性能的工业级3D打印应用，另一个方向是操作简单、性能稳定、无毒环保的民用应用领域。尊诺产品从最初的定位就是民用和医疗，我们要让普通人真正体验到3D打印的便利和神奇。

凯文凯利在《必然》中写过“未来人类的竞争不是个人能力或身边资源的竞争，而是能够运用智能设备到什么程度的竞争”。未来3D打印技术将普及到千家万户，能够用3D打印到什么程度，也将是竞争的一个环节。

我认为无论什么时候，应对什么样的竞争，只需坚持做最好的体验，做最用心的产品，定不会轻易失败! 不论成败，不忘初心，方得始终！

采编：张总，您在这个领域也有多年经验，可以跟我们分享下您在这个行业奋斗的一些个人的见解吗？

张总：我最不喜欢别人叫我商人。从最开始做工业设计培训开始，我就重点关注培训的内容能否落地、学员学完能否对就业择业有足够帮助。所以我的课程可以先学习后交费，因此发展的非常快。到后面的基本不用招生，基本是老学员介绍过来的。后来有了点成绩，加上开发新的项目，有一段时间对质量的把控松懈，让一部分学员的体验打了折扣。现在看来，我们最大的财富，就是用心为客户付出换来的认可！所以后来我们搞3D打印机研发，很多主动来找我要给我提供各种支持的人，都是当初用心付出的了的客户。

所以我的见解就是，不论做产品或是服务，一定要站在用户的角度去想，以做好用户体验为唯一标准。先想好了能为别人带来什么，再考虑合作，千万不要用商人的思维思考问题，事情做好了回报自然就会来了！

采编：非常感谢张总今天的分享，那么我们的专访就到此结束。

尊诺科技张扬

恩美专访受访人简介

尊诺科技创始人，原吉林龙桥科技教育学校数控系主任，3D动力、菁华锐航合作网络讲师，CATICS大赛评委。

尊诺科技

受访人公司简介

尊诺科技有限责任公司注册于2013年10月，早期主营工业机电技术咨询及服务，2014年成立3D打印项目组，其3D打印机产品不断研发，2016年7月投入量产。

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