80后父母愿意花多少钱给孩子买大牌?【消费升级之童装时代】
刚刚过去的「双十一」和「黑五」,无疑成为消费升级时代的一个缩影。渠道的竞争,销量的猛涨…在可以预知的几年里,这个赛道仍具有巨大潜力。这一期,我们选择从「下一代」的角度来关注。
根据 Euromonitor 的数据,2015 年国内童装市场规模大约 1372 亿,增长率为 8%,二胎政策开放后又带来了新的红利;与此同时,自带光环的国际一线品牌正将童装线大批铺向中国,Dolce&Gabbana、Fendi、Gucci…没有一家愿意错过这个东方最大的市场——这里有足够多正被新消费观念荡涤的家庭,他们不乏消费能力,在下一代身上也从来不惜投资,追求品质和时尚在中国正成为潮流。
80后是这批消费人群中的绝对主力,当年穿着海军衫、灯笼裤,套着妈妈牌毛衣,踩着回力鞋长大的他们,在鲜明的共同体标签下已纷纷成长为人父人母,伴随二十多年来消费层级和审美理念的巨大变迁,这批新生代父母的消费需求,催生了一个行业的变迁。
这期我们邀请了Cloudo Kids创始人Fei来聊聊这个话题。
在欧洲时尚产业摸爬滚打7年,一个原本只想在英国做一家实体店的项目,如何被顾客和市场“倒追”回到中国,一切在她意料之外,也在情理之中。Fei的创业历程就是童装行业面临巨大升级的一个缩影。
Cloudo Kids创始人,CEO
毕业于英国华威大学,在欧洲时尚零售行业从业7年,现专注于搭建国际童装品牌集合电商,其创办的Cloudo Kids在两年半内拿下包括Gucci、Versace、Dolce&Gabbana等一百三十家大牌的线上授权,选品深受中日韩等80后亚洲妈妈的喜爱。
近日,Cloudo Kids 宣布获得近千万元天使轮投资,由春晓资本领投,九合创投和 Iron Fire跟投。
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那种购物感觉是很多妈妈们hold不住的
Cloudo Kids 目前已实现盈利,复购率达 60%
九小合:恭喜刚刚Close一轮融资,最经常被资本问的问题是?
Fei:比较常见的,天花板有多高;市场份额能占到多大这类……还有很多男性投资人会问:妈妈们会花这么多钱买给小孩吗? 九小合:事实上呢,身为行业中的一员,你觉得80后妈妈们的市场够成熟了吗? Fei:这其实是很有意思的一点,以我们自己为例,我常说Cloudo Kids前几年的发展节奏,很大程度是被80后中国妈妈们追着赶着走出来的。13年刚建立的时候,完全没想到做这么大,包括今年开始着重 做中国市场,都已远远超出我们原始的预期。 九小合:什么是“追着赶着”?Fei: 2013年,我的第一个孩子出生,当妈妈的自然很喜欢给自己小孩买衣服,身边一批妈妈也是,给小孩的穿着都不会在超市或者哪里随便买,款式丰富、讲求设计感、剪裁舒服的国际品牌在80后中高端家庭群体中很受欢迎。这类品牌的童装线比成人线价格低不少,但包装精美程度、材质设计等方面却丝毫不差,逛这类童装店的购物感是很多妈妈都hold不住的。
比如D&G的一条成人裙子要上万元,而小孩的同样花色有时2000元以下就能拿下,妈妈们收到包裹,打开看到如此精美的D&G防尘袋,吊牌和包装,那种感觉真是无比满足和幸福。
后来我就在伯明翰开了一家Cloudo Kids实体童装店,算是典型的买手店,从订货、选品到销售,两年半的时间我们依靠以前的一些时尚资源、陆陆续续拿到了一百二十多个一线大牌的代理授权,每到一年两次、每次两个月的订货季,我们就带着孩子满欧洲跑,爸爸把握时尚调性,我负责整体运营,后来逐步上线英文网站,搭建了电商团队。 所以其实最开始,我只想着在英国开一个店,把所有品牌放到我的这个店里,做一个精品买手店,可能由于我们的亚洲身份和海外经历,在选品、调性把握上很受中国、日本、韩国妈妈的欢迎,包括后来在英国顺手做了网站,一直不是刻意的事情,在中国这么大的销售额也是当时没有估计到的。 九小合:那会中国其实没有任何启动? Fei:当时在国内要买我们的衣服蛮困难,因为当时压根没想着做中国市场。 我个人之前在微博上做育儿经验分享,积累了25万妈妈粉丝,妈妈们知道我在英国开了这样一家店,很大一部分有很强的购买需求,但在去年6月份之前,我们的网站中国顾客基本打不开,最多是客服在品牌微博上发一些实物图,零散统计一下需求。当时很多顾客会说:“他们家是那种你爱买不买,很高冷的店铺。”当时确实也从未想过花精力,优化任何中国方面的购物体验。 一直到去年,微博上仍然基本每天都有妈妈会问:“Cloudo Kids什么时候在中国开店,我在中国哪个城市,能不能加盟”之类的问题,当时我给出的回复也很“高冷”:我们没有办法线下,没有办法加盟… 九小合:后来是怎么又做了呢? Fei:还是需求太大了吧,中国市场起步非常快,这个推动力对我来说很重要,现在的决策完全是被市场和顾客催生出来的。 既然这么多妈妈都想做这件事,都有这个需求,为什么我不能想一个模式,让大家都能够做,而且我也需要这些人的力量,帮助国外奢侈品牌去更精准地摸索到中国的市场,了解这个大群体的消费喜好。我们之前在中国没有做任何推广,市场就已经在有很大的需求呼唤你了,但很多资源我们其实远远没有利用起来。今年起,我们陆续在国内有了微信公众号、中文版网站、APP,最近也在北京、上海连续做了两三场类似儿童时尚文化实践的走秀,明年9月主打的“Cloudo kids之夜”——北京国际儿童时装秀也进入了筹备期。
2017.9“cloudo kids”之夜
130个国际品牌,100个海内外赛区,200名小模特
力主打造中国最大型的亲子文化时尚事件
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买手不是代购,中国基本没有买手
Fei:我们想在中国做的是时尚电商,是买手制合伙人,这和目前国内一些海外代购电商完全不是一个概念,中国现在基本没有标准意义上的时尚电商;另一方面,国内线下品牌店的童装线几乎都没有线上授权,我们是以英国电商的身份拿到线上授权,欧洲定价,同品牌情况下低于国内售价40%。
九小合:之前没有人在做这方面的事吗?你觉得他们是做不了,还是想不到? Fei:没有,这个涉及到很多方面。 首先,童装市场真正火起来是近一两年的事。 另外,很多欧洲这类品牌在放中国线上授权是有忧虑的,他们一方面十分希望好好做中国市场,了解中国各个城市消费者的需求,嵌入中国人的逻辑去布局;另一方面,他也希望打通这个市场的同时,还能保留自己的品牌定位,毕竟在中国整个圈子还没有建立起欧洲相对完善的生态体系,货品渠道、定价把控等监管都是很大的考验。 就算成人服装,现在国内类似的也是出现了几家买手店铺,但品牌、产品都非常局限,最大的连卡佛也只能算作香港的。国内顾客在线上购买时尚单品的渠道还是很局限。 其他几家国内现在比较火的海外电商只能算作代购,不是时尚零售,他们基本都是向欧洲我这样的代理商拿货,再卖进来,类似倒货串货,市场火什么马上炒,这是大牌不希望看到的,也不是我想做的事。他们最多算促销员、推广员之类,很多中国人把代购就叫买手,这在欧洲是两个完全不同的概念。九小合:买手似乎在国外很成熟,但真正的买手为什么在中国一直没有? Fei:买手在欧洲是一个很荣耀的职业,对人的要求特别高。在欧洲时尚电商里,买手是决定公司生死的职位,精品店也取决于老板作为买手的品味,能不能跟上时尚节奏,提前把握潮流走向。整个欧洲有四五百家童装线下精品买手店,每一家订的货、风格调性、影响区域和人群都不一样,整体来说是很健康的生态。 要知道时尚行业跟传统服装行业不一样,很多国际品牌都是半年的供货期,半年前订的货要半年后才可以上架售卖,包括产品、尺码、件数都是提前预定好,不能退换,也很少有补货或调货机会,如果卖不出去就是库存压力,这就非常考验买手对市场细节的把握,包括对顾客消费习惯的深入理解。 但国人现在还比较难接受这种理念,这么早订半年后的货品,定好后没有任何变动的空间,所以现在中国更火的是类似微商这样的模式。 九小合:那选择在中国做买手制岂不是一项很大的工程,相当于重构另一种生态? Fei:是有很大的挑战,但可以看到的是,在新消费趋势下,品牌和顾客这方面的需求都越来越显而易见。大家都有无奈,都在寻求解决办法,是顺势而为的一个行业生态进化过程。 在中国,这么多品牌大家都喜欢,但没有渠道,只有代购这些散卖的形式,对大牌来说,中国的需求也是一盘散沙,没有人能说清楚。我们希望做的就是引入正统买手的理念,这部分人可能对中国不同区域、不同类型的消费者把握更精准,将欧洲线下的健康的生态环境模拟到中国的线上。 九小合:选择从童装入手,在买手上会有哪些考量?
Fei:买手管理确实是一个很大的挑战。
我们从6月份开始搭建这个模式,在全国范围内挑选买手,让她们在线上挑款、投资,负担自己挑款衣物的盈亏。目前第一期买手共有 25 个,第二期计划招募 100 个。这些买手 99% 是母亲,有时尚感,且能对身边的人产生影响,比如说网红妈妈,或某个社群的 KOL,投资额度二十万起,让能影响顾客的人选款,这样既能保持欧洲传统买手店的风格,且能更精准满足用户需求。
买手在投资额度、参与订货、选品调性、市场推广上有很大的自由度,但涉及到货品管理和销售渠道全部要放在Cloudo Kids的平台,以保证品牌由统一形象,统一价格和渠道接触中国的终端用户,避免假货乱价的问题。买手就是我们的团队的一员,这是一个需要统一管理、也需要发挥个人魅力的职业。
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时尚电商在中国:做双方的对接
我们希望做的是对行业有优化的事情,如果还是回到以前的“恶性循环”,我们是不会做的。这尽管是个探索过程,但至少是一次会对这个行业有价值的尝试。
不到30岁的Fei现在已是两个孩子的妈妈,其个人微博“MAMA制造”拥有25万妈妈粉丝。每年订货季,Fei和她的先生都要带着两个孩子跑遍欧洲,和很多妈妈一样,这个身份让她“宛若新生”。
我们内部讨论时,有这样一句话
“哪有什么消费升级,一切都是新消费。”
一批批新生代消费主体的崛起才是市场变革的原始动力。
从80后父母开始,一切都在改变。
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