驻西班牙使领馆为您服务：“不见面”方式办理护照要点

根据西班牙本地疫情实际，为避免申请人在护照换发过程中交叉感染，驻西班牙使领馆在外交部统一指导下，积极调整护照申办方式，不断优化操作流程，努力解决疫情常态化下护照换发问题。

7月8日至9月20日，驻西使领馆采取邮件预约方式远程办理护照，集中为新生儿、护照居留双过期人员等特殊群体不限量提供绿色通道专项服务，累计受理数千份护照申请，其中大多数已制作完成，小部分正在收尾中。

自9月21日起，驻西使领馆启用新近升级的预约系统，实行“不见面”方式办理护照，现已完成两次预约测试。

综合待办业务量和预约测试效果，现将疫情常态化下驻西使领馆“不见面”方式办理护照的要点公告如下：

 一、旅西中国公民护照有效期不足2个月及新生儿可通过“不见面”方式申办护照。申办护照需通过网站预约并填报信息。护照在线预约系统：http://ppt.mfa.gov.cn

二、驻西使领馆每2周发放一次预约名额。2020年底前的发放时间为10月27日、11月10日、11月24日、12月8日、12月22日马德里时间10:00-10:30。使领馆将综合各方面条件努力提高预约数量。

三、有关“不见面”方式办理护照的问答

（一）护照过期必须马上更换吗？

在疫情特殊情况下，因使领馆未恢复正常对外办公，无法像往常一样受理护照申请。建议护照已经过期但暂无急用的侨胞暂缓申请换发，让护照和居留均已过期的侨胞优先换发。护照过期并不影响后期更换。

（二）如何提高预约成功率？

建议您事先填写预约信息，待放出预约名额后，直接点选合适的时间和类别。手机也可完成预约，关注“中国驻西班牙使馆”公众号，点击“领侨服务”菜单，进入预约系统。

（三）应该向使馆还是总领馆申办护照？

申请人可根据自身实际在预约系统中选择向驻西班牙使馆或驻巴塞罗那总领馆申办“不见面”方式换发护照。需要注意的是，发送预审邮件和寄送申办材料时须对应相关使领馆，避免误投邮件和材料。

（四）预约名额是否可以转让他人？

预约完成后是不能修改和转让的。请您务必认真仔细地填写信息，记牢预约号和自己设定的登录口令。使领馆不会给任何机构和个人特权。如有假冒使领馆名义提供所谓“预约服务”的情况，请及时报告使领馆。

（五）预约完成后如何操作？

预约成功后，请及时下载表格，详细阅读办理须知，按照要求向指定邮箱发送预审邮件，预审（少数申请人需视频）通过后寄送材料。

（六）来不及换发护照，但需紧急回国怎么办？

疫情下，非必要，不旅行。但如遇特殊情况需紧急回国，请邮件联络使领馆申办旅行证。邮件主题请注明“姓名+旅行证”，同时发送护照首页复印件，说明紧急回国事由。请根据使领馆邮件回复内容，本人准时到使领馆现场办理旅行证。现场办证会增加感染风险，请您务必做好防护。

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