示范区创建系列访谈｜打破边界！打造“智慧城市”被纳入长宁区长远规划
智慧城市是什么模样？国内首个基于人工智能技术的公共文化服务效能量化评估系统如今在长宁试点落地刚满一周年，提供了一些范例；今年3月，长宁区图书馆推出预约借书柜——“大白”神器，解锁无接触借还书籍新姿势；现在，每隔一段时间就会分享美食文化的“长桌派”直播节目，全面提升市民生活幸福感……
在飞速发展的互联网时代，长宁公共文化服务插上了科技助力的翅膀，长宁智慧城市发展水平已位居全市前列。为了提升公共文化服务品质与精准化程度，打通公共文化服务的“最后一米”，长宁都做了哪些尝试？
长宁文化艺术中心主任叶笑樱、长宁区图书馆副馆长浦立维、长宁区文化和旅游局公共服务和非物质文化遗产科科长杨怡宁，作客934上海新闻广播“文艺新声代”栏目，分享文化与科技相融的长宁魅力。
今年3月28日是上海市民文化节的启动日，叶笑樱介绍说，往年的这一天，全上海所有公共文化场所都要做各种类型的线下活动，但是今年，各种活动从线下转为了线上。长宁文化艺术中心推陈出新，策划了全新直播栏目《长桌派》，带来耳目一新新体验，节目首次直播累积观看接近20万人次。
图｜长桌派活动
《长桌派》邀请了一些特殊身份的嘉宾，比如疫情期间就请到奋战在社区一线的志愿者参与节目，嘉宾一边制作创意美食，一边分享在一线工作的心情。这期的内容不仅让人感动，还带给观众一种暖暖的幸福感。之后，《长桌派》走出文化馆，走进长宁的网红打卡地，或者新建的公共文化空间，将美食与文化、生活融合在一起，碰撞出火花。
图｜长桌派活动
叶笑樱说，如今在剧场恢复到75%上座率的背景下，长宁文化艺术中心在开展各类活动时，尽量做到线上和线下的相互结合。现在，一些品牌项目也开始逐步恢复。从10月份起，长宁星期音乐会将恢复举行。另外，和北京市西城区第一文化馆以及北京人艺共同合作的原创剧目《武学宗师》，将于10月20日在虹桥艺术中心上演。11月，还将举行上海市民文化节广场舞创作大赛。
图｜长宁星期音乐会演出资料图
除了有长桌派这样的亮点，长宁区图书馆也有新的措施，比如“大白”神器带来的图书借阅新方式，也是扎实推进公共数字文化服务建设的成果。
据浦立维介绍，“大白”就是一个预约借书柜，读者通过手机预约“无接触”方式，就可完成借阅办理，而且其中多数是图书馆最新采购的新书。这种方式的图书借阅，是长宁区充分利用创建“国家公共文化服务体系示范区”重大契机，根据“智慧城市”的建设要求，推进公共文化机构数字化建设的成果。长宁区图书馆每年还会开展读者座谈会、调研问卷来了解读者的喜好。从以往的数据来看，小说、传记、养生类的图书更受到广大读者的喜爱。
打造智慧城市，这是一个长远目标，不仅要构建数字化的公共文化服务体系，还需要进一步完善对公共文化服务效能的管理与评估，长宁在这方面就有很先进的做法。
■ 日夜长宁
2019年8月起，长宁区公共文化场馆试点应用 “文化和旅游智库项目——基于人工智能技术的公共文化服务效能评估体系研究”项目的评估系统，也被称为“一屏统全域”。作为国内首个基于人工智能技术的公共文化服务效能量化评估系统，“一屏统全域”有助于客观呈现长宁公共文化建设现状、提升长宁区公共文化服务水平，为公共文化场馆的资源利用、活动开展等提供后台支撑。综合考虑数据采集的代表性和覆盖面，以及系统应用的环境成熟程度等多方面因素，第一批特别选取长宁区图书馆、长宁文化艺术中心、新泾六村居民区综合文化活动室等7处作为试点场馆。
杨怡宁介绍说：长宁区对照公共文化和科技融合发展的建设要求，结合长宁区“十三五”信息化建设与应用顶层设计的规划，打造了长宁区公共文化服务数字化平台（长宁文化云）、长宁区公共文化资源配送管理系统、全国首个公共文化和旅游产品交易中心网上平台——“汇文采”（上海长宁站）和基于人工智能技术的公共文化服务效能评估系统。
利用文化配送平台实施“菜单式”“订单式”服务，实现了所有菜单和配送主体情况的浏览，点单、接单、评价等一体化模式操作，数据统计、菜单导出等工作也能在平台上生成，极大地提升了配送中心的工作效率。
深化公共文化服务产品供给侧改革，利用“汇文采”（上海长宁站）线上采购平台，开展公共文化和旅游产品的网上交易，实现供需匹配服务，打造“永不落幕的文采会”。建立基于人工智能技术的公共文化服务效能评估系统，实时展示各公共文化场馆等实体的人流量、人员密集程度、观众构成分布、参与人员愉悦指数等多维度信息及公共文化服务效能量化评估结果，并呈现同类场馆的横向比较及历史态势分析，实现“一屏统全域”。
来源：上海长宁文旅
编辑：魏娜
责编：黄剑铮
终审：叶笑樱
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