这家开在LV边上的烧饼店，最近火了

褚时健的格局 ｜ 开在LV边上的烧饼店 

顾客价值5问｜从霸词到定位｜职场留言3要素

微信图片压缩｜好团队2特征｜把会开好5原则

1褚时健：我一生追求的

＃格局能力＃褚时健曾为自己的传记做过一篇序言，叫《我一生追求的》，其中末尾有这么一段话：

我的一生经历过几次大起大落，我不谈什么后悔、无悔，也没有必要向谁去证明自己生命的价值。人要对自己负责任，只要自己不想趴下，别人是无法让你趴下的。

对了，这本传记名称是《褚时健——影响企业家的企业家》，你看，连书的名字都很朴实，推荐给大家。如果不想看书，那可以抽空读一下《褚时健，属牛》。

2堪比奢侈品店的烧饼铺的小细节

＃创新能力＃朋友圈有篇小爆文，说的是上海有一家烧饼店开在了LV边上。这么一听，脑补的烧饼摊和高大上的奢侈品店摆在一起，果然成功引起我们的注意力。等再看到所谓的烧饼店，竟然豪华到出乎意料，这哪儿是卖豆浆油条烧饼的？

挨着奢侈品店旁边开一家卖早餐的，乍一听确实挺创新。但一般人根本学不起。学不起开店，但是可以学习其中细节，比如这个：

图片来源：一束光

当你喝完豆浆后，突然发现碗底有这么几个字：

“ 我愿意为你，磨尽我一生 ”

被豆浆表白了，有没有一丝丝惊喜？这种贴心的小创意，最能增进顾客对商家的认同感。简单、实用、成本低、还好学，生活中不乏这种细节创意，发现就学起来吧。

3以顾客为中心要想清楚这5个问题

＃用户能力＃所有的经营者都在围绕着顾客价值不断发问，这种“以顾客为中心”往大了说是一种战略思维，往细节说也应该是一种准则。管理专家陈春花老师曾对应这种用户思维，提出5个思考：

1）顾客的需要和偏好是什么?

2）何种方式可以满足这种需要和偏好?

3）最适合于这种方式的产品和服务是什么?

4）提供这些产品和服务的投人要素是什么?

5）使用这些投入要素的关键资产与核心能力是什么?

这些具体问题思考清楚了，客户价值也就清晰多了。

4从霸词到定位，你都错过了什么？

＃营销能力＃曾经在采访峰瑞资本投后合伙人陈鸣前辈时，聊到过一个话题：你想要在某一领域站住脚，最快的方式就是“霸词”，就是霸住某一领域的关键词，他会自带流量。

举个例子，有个朋友做的体育用品，他运营的公众号就叫“羽毛球”，这种号真的天生优势太强，占住了一个词，就免去了很多营销推广的费用，羽毛球爱好者会自动去搜寻、关注。

其实这种“霸词”行为，可以延伸到特劳特的定位理论：

所谓定位，就是让品牌在顾客的心智阶梯中占据最有利位置，使品牌成为某个类别或某种特性的代表品牌。这样，当顾客产生相关需求时，就会将该品牌作为首选，也就是说这个品牌占据了这个定位。

就比如在豪华轿车领域，法拉利占有“速度”，奔驰拥有“名望”，宝马牢牢控制“超级驾驶机器”这个定位，而沃尔沃则只讲两个字“安全”。

所以，找到自己的“定位”，然后有针对性的去做营销推广，一定可以事半功倍。

5职场留言的3个要素

＃内容能力＃职场中，不论你是写邮件还是写备忘录，最基础的要求就是让人看得懂。再拔高一些，就可以用《麦肯锡方法》一书中提及的三个特点：简洁、完整、结构。

1）简洁。简洁，或者说是缺乏简洁，在通过说话进行沟通的时候比在通过书写进行沟通的时候还成问题。

2）完整。要保证在你的信息里包含有你的受众需要了解的所有内容。你的目的不是为了让你的受众满腹狐疑。

3）结构。要想让人容易理解，信息就必须符合一定的结构，而这种结构对受众而言要显而易见。即便你只是写一份一页纸的电子邮件或是留一个30秒的口信，简单的结构都会使你的信息容易被人理解。

6微信传图后遗症——模糊

＃视觉能力＃不少人问我为什么自己公众号后台上传图片后，总是会变得不怎么清晰。今天一次把这个说清楚：

如果你上传的图片格式是JPEG、JPG的，那微信后台会自动压缩（压缩力度最大），所以，一个比较便捷的方法就是——更改图片格式。如果你想要图片最清晰，那就将JPG格式的另存为GIF格式，可看下图对比。

JPEG图像—229KB

图形交换格式（GIF）—960KB

目前来讲，GIF的算是清晰度保留最好的了。但是，有利就有弊，存成GIF后，图片质量会也会增加很多。可能一张200KB的JPG图，改完格式就是1M的GIF图了。（数据不能完全准确，但大概是这么个意思）

现在可以想象一个画面，打开了一篇微信图文，文字读完了，图还没刷出来是什么感受？再或者，如果我告诉你，碰上一篇多图的微信文章可能耗费你4、5M（相当于下载一首5分钟的歌）。

结合上面2点，你的阅读体验还觉得好吗？所以，我平时做图习惯是将格式改为PNG。两者取其中，平衡清晰度和阅读流畅度。

别问我为什么不放一张PNG的图，我帮你们省流量呢，看不出来啊！😂

7三个臭皮匠能否赛过诸葛亮？

＃团队能力＃三个臭皮匠能否赛过诸葛亮？卡内基梅隆大学与麻省理工学院的一个心理学家小组研究发现：有两个行为是所有的好团队都具备的。

1）对话式话题轮换的平均分配

在一些团队里面，每一项任务都人人发言；而有一些团队，领导权会随着任务的不同而轮换。

但一天下来每一种情况下每人的发言量大概都是一样的。只要每个人都有机会讲话，团队就都做得很好，但只要只有一个人或者一小部分人总在讲而其他人不讲时，集体智慧就会下降。

2）平均社会敏感度

好的团队都很擅长从别人的语调、表情等非语文线索中察觉其感觉如何（注：察言观色能力）。在这个实验中，更成功的团队，其成员在察言观色测试中的得分普遍比平均水平高。他们似乎能够感受到别人是否沮丧或者感觉被忽视。

相反，效率不高的团队的成员得分则要低于平均水平。作为一个整体来说，这些人似乎对同事的敏感度没那么强。

摘自《Google从打造完美团队的探索中学到了什么？》，译者boxi

8把会开好的5条原则

＃效率能力＃公司里最不缺的就是各种各样的会议，但会议又是团队沟通和管理的重要工具。现在你是听别人开会烦，那以后轮到你开会时该怎么办？如何提高会议的质量和效率？从德鲁克的《卓有成效的管理者》中，可以梳理出来5条原则。

1）知道会议的目的是什么或应该是什么

2）明确的主题并紧紧围绕它

3）刺激每一个人发言

4）结论要和主题相符

5）“你可以主持会议，听取重要的发言，也可以是与大家共同讨论。但你不能既主持会议，又高谈阔论。”这是一条简单但是最易被人忽视的规则。

9今日互动

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出品｜插坐学院

主笔｜一番

编辑 | 月亮、饭饭

插坐学院 | 最新课表

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