合格的领导会对下属这样说…
第24期 | 八项能力雷达图
标题来源于 NO.7 团队能力
全文约 3300 字 阅读需 7 分钟
独立之精神,自由之思想
清华王国维墓碑上的撰文出自陈寅恪之手,其中最鼓舞人的便是那句「独立之精神,自由之思想」。
那他本人是如何践行的呢?
1953 年,中共中央历史研究委员会决定在中国科学院设立三个历史研究所(上古、中古、近代),拟请陈寅恪任二所(中古所)所长。
他开出的条件居然是「允许中古史研究所不宗奉马列主义,并不学习政治」。而且,「不止我一人要如此,我要全部的人都如此」。
这还不算。他还要毛泽东或刘少奇给他开证明,「以作挡箭牌」。
如果只是他陈寅恪一个人或中古所搞点「特殊化」倒也罢了,他还说「最高当局也应该和我有同样的看法,应从我说」。
摘自 | 易中天《书生意气》
从未通车的车站
先给大家看一个车站。
车站位于波兰首都华沙,外表看起来与普通车站并没有任何区别,但是它从未通车,却一直都有乘客。
站牌上写着「Centrum Alzheimera」,中文意思为「阿尔茨海默中心」,「阿尔茨海默」就是我们常提到的「老年痴呆症」。
自从有了这个车站,逃离医院想要回家的患者,都能在这里被找到。
「老年痴呆症」,应该都不陌生,这是一种剥夺记忆的可怕疾病,仅中国就有 900 多万患者!并且至今仍没有有效的疗法。
他们就像是迷途的羔羊,每天都在遗忘中挣扎。「回家」是他们最大的寄托。
可是不敢想象,如果他们真的孤身一人走进几乎已经遗忘了的城市,会发生些什么。
还好有了这个车站。每次发现老人不见了,工作人员来到车站,总能看到老人眺望着远方的背影。
这个小小的创意,无关商业,无关任何利益,只是默默地为弱势的人带来最基本的人性关怀。
想起来前几天看到的新闻,我们在两年前玩得火热的「冰桶挑战」,竟然为「渐冻症」患者募集了 1.15 亿美金的善款,科学家已经找出了病因,治愈指日可待。
希望能有更多有创意有想法的人,多来做一些这样的事情。至少谁也无法预料,几十年后的自己会怎样。
最后一起来看一个视频,有关记忆,泪点低的请自备纸巾。
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?vid=h0306eksada&width=500&height=375&auto=0建议 wifi 下观看,土豪随意
用户运营:快速、直接、解决问题
前天晚上,我们自己做了一场 语音+PPT 的直播 《新人何快速融入一家公司?》 直播结束即时就能重复看高清回放,9块9。
除了打磨课程本身,我们还在测试自己的直播系统。意料之中但很抱歉的是,仍有个别安卓机型不适配,部分用户反馈听不到声音。
对于这种情况,课程负责人做了如下措施:
① 有退款需求的不用审批,第一时间退款
② 收集出现问题的用户机型,反馈给工程师
③ 向出问题的用户发放课件,尝试自主学习
④ 感谢用户的支持,承诺踏实优化产品
整个过程我也是付费用户,站在尽可能客观的立场上,觉得用户运营工作做得不错,最起码做到了——快速、直接、解决问题。
本以为到这就结束了,但是出现了特殊情况:一位学员将要在第二天给他们公司同事分享这个课程内容,光是有PPT课件,有些逻辑不知道如何衔接。
接着,就发生了下面这一幕(点击屏幕可暂停):
负责用户运营的同事,对照PPT,用语音给那位用户将课程复述了一遍。(后确认当晚语音复述给了5位有需求的用户)
当晚我在旁边,看到这一幕很受触动。
关于「用户能力」说到这,再补充两个其他方面的:
① 老板知道这事之后,说了这么一句话:
「技术的问题必须解决,如果技术做不好,我们对不起做运营的同事。」
② 上面在微信图文中插入小视频的方法,我放在 N0.8「效率能力」那块。
你的选择被什么左右?
去过旅游景点的人可能有这样的经历:各种小吃让人眼花撩乱,完全不知道该选哪一家。这个时候怎么办?
那就相信大家的选择吧!排队排得最长的那家店,肯定是最好的!
排成这样已经算是少的了……
可事实真的是这样吗?
曾经我也坚信这个道理,直到去了几次西安著名的小吃街——回民街,才发现了其中的猫腻。
就以肉夹馍为例,一条主街上十几家肉夹馍,可是今天这家排长队,明天那家排长队,口味的好坏还会轮流换吗?
细心观察会发现,每次刚开始排队时,在前面的永远是那么几个人,这不就是传说中的「托儿」!正选得晕头转向的游客,一看有这么多人排队,相信肯定不错,就是这家了!
而这些商店,就是利用了游客们这种「从众心理」:在不知道选什么时,跟从大家应该不会错。
这个原理在生活中也常常体现,在网上购物时,往往会先按照销量排序,去看电影时,往往会选择票房高的。因为我们都坚信,群众的眼睛是雪亮的。
因此,对消费者来说,从众虽是一种本能,判断力也十分重要。而对商家来说,简单的「托儿」早晚会被识破,怎样更巧妙地利用从众,得到更多人的青睐,还可以多想想办法。
素材 | 编辑饭饭亲身经历
输出倒逼输入
古典老师在最新的文章里提到「输出倒逼输入」观点,在锻炼自己的思考体系上效果不错。
内容简明扼要,接地气又实用,经授权摘录如下:
你可以写文章、讲课、做PPT、做读书笔记、导图……只有一个要求——你的输出有结构。
你要先搭好图纸,设计出一个承重结构,然后铺钢筋,最后才放水泥和沙子。
先建立一个结构,你的知识和信息量会自动吸附在结构之上。时间一长,你会成为一个能根据结构链接知识的人。
很多人会说,我不会写该怎么办?
研究新建构主义的王竹立老师有一个观点——把知识零存整取:
第一步,叫做积件式写作
就是用 Ctrl C + Ctrl V 的方法,先拼出一篇符合逻辑的文字。(引用别人东西记得注明来源)
第二步,进入个性化改写阶段
在第一步的基础上,你可以根据自己的个性,写出自己的案例,自己的风格,自己的侧重点——现在网络上大部分的写作和讲课都是此类。
第三步,创造性重构
在持续的前两步积累下,创造出全新的思路和模型。
大部分人的问题,都是看了第二第三步的文章,下结论说自己完全不适合写作,然后放弃。其实每个人都应该动笔从第一步做起——写作不是为了传播,至少为了思考和学习。
投稿 | 古典古少侠(ID:gudian515)
里约奥运只有这一件事做得还行
预计明天会被奥运刷屏,为了不被淹没,今天先来刷一波!
这一届的奥运会可谓是看点多多,比赛还没开始,各种被偷被抢的消息就足够揪心。因此还有人笑称,这哪是里约运动会,简直是「里约大冒险」。
但是别的可以含糊,在设计体育图标这么重要的东西时,里约也还是很走心的。
下面就来一起看一下,「里约大冒险」,哦不!「运动会」,以及过去几十年运动会的图标设计吧,看看设计师是怎样通过巧妙的设计,把运动的力量展现出来的。
向左滑,你懂的
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如何当一个合格的领导?
在团队管理中,一个合格的领导,在与下属或同事沟通工作的时候,会清楚工作的难度以及任务人的能力,并给其合理的鼓励及心理预期,通常这种情况下,对任务人本身的提高有不小的帮助。
2003 年,邹市明第一次参加世界拳击锦标赛,第一场的对手就是古巴的。
第一场就遇到了这样强大的对手,邹市明心里是没底的。用他原话来讲:大家知道古巴的拳击就好比我们中国的乒乓球,他们那个地方就连出租车司机都会打拳。
但是他的教练很智慧,说:「古巴是强国,但是他是这个古巴队里面最弱的一个。我们中国是弱国,但是你是中国队里面最强的一个。」
邹市明稳定了下来:「好吧,反正就第一次参加世锦赛。两个肩膀扛一个脑袋,谁怕谁!」
最后邹市明赢了那场比赛,下台后教练说:「你知道他是谁吗?」
邹市明说:「我不知道。」
「他是古巴队的队长,也是上一届的世界冠军。」
微信图文添加小视频.gif
微信图文中添加小视频的方法,半年前就提过了。
当时的论断是:小视频是好东西,很灵活,但是用得人很少。但是随着WiFi普及,流量不再是问题的时候,它依旧是没怎么火起来……(被打脸)
正好今天用上了,就和大家再补充下。
小视频使用的一个前提是:你的公众号必须开通了认证。
具体操作步骤如下:
① 将录好的小视频,在微信上收藏。
② 通过给微信后台留言的方式,将收藏中的小视频发给后台。(也可直接在后台录制小视频 — 发送)
③ 找到后台对应留言框,点击保存然后在「素材管理」「视频」「小视频」里查看、使用即可。
④ 在「素材管理」「视频」「小视频」里查看、使用即可。
出品|插坐学院
主笔|一番
编辑|月亮、饭饭
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