被领导批评后，如何重获信任？
作者 | Doris（插坐学院专栏作家）
其实像我这种平时醉心于工作的人，很少会把时间花在泡沫剧里，不过某天饭后八卦时，一个同事提到了一部热播剧里颇为奇葩的情节：
男主为了保护女主而把女主的眼睛挖出来送给了女二，女主最后选择原谅了男主，然后两人就愉快的在一起了！！！
耿直如我表示甚为不解，做了这么恶劣的事为啥还能选择原谅？这女主也太没性格了吧！同桌的 Suki 却嫣然一笑道：“这就是你不懂真爱了吧！”然后丢出来一个让我无言以对的梗：
你看市场部 Tom 上次把乙方付款付错的事够大吧，听说现在还没有要回来呢，可是这么大的错误也没能撼动他在市场部的地位呀。
想想还真是这么回事，工作中哪有不犯错的，但是犯错了之后，受到的待遇可不尽相同，总有那样的人能够一边犯了错，一边还能够让老板继续委以重任，这种能够得到老板真(信)爱(任)的人，无一不在职场发展的顺风顺水。
作为新人，初入职场，出错更是不可避免，那么如何才能汤锅雷区，顺利走到老板身边呢？
我有个小师妹 Molly 最近就遇到了这个问题。小师妹是我高中恩师的女儿，去年刚大学毕业，毕业后凭着自己的能力进了一家知名外企做行政，典型 90 后萌妹子，但工作嘛，光靠卖萌是无用的。
所以我经常耳提面命的要她 120% 的态度积极， 150% 的认真努力，小姑娘也是个有上进心的好花朵，样样也都做到了，但毕竟是刚毕业不久的小花，经验缺乏的情况下难免会犯错，于是乎，前阵子她就因为一件不大不小的事来找我来哭诉了。
在她断续的呜咽声中听来事情原来很简单：公司要调整座位，由行政负责座位规划，并和各部门进行沟通，她规划好座位后，没有进行充分沟通，就发了调整通告，于是一个很重要、很牛叉的团队负责人在调整座位的当天，跳出来质疑行政部的安排不专业。
事情闹到了 Molly 的领导那，领导点头哈腰赔了半天的不是，回头自然把她叫到办公室里一通批评教育。最要命的是，自那以后，公司只要涉及到跨部门沟通的工作，老板都尽量让她避免插手，甚至在私底下说：“ Molly 这个丫头沟通能力不行，以后不要让她做沟通比较多的活。”她知道了越发伤心，连跟老板打个招呼都有心理障碍了。
听她说完，我心里大概有了数，当务之急是帮犯错的她，重获老板信任，于是计上心来。
端正态度
切勿知难而退
坚定自己可以重新获得信任的决心
“我该怎么办？我感觉老板和身边的同事看我的眼神都和以前不一样了，我想辞职了。”她带着哭腔问我。
这…..脆弱的小心脏，我扶额暗自替她惆怅，不过她这种想法在新人中并不少见，尤其是现在的 90 后，能力惊艳，思路开阔，但是也有普遍的问题：心理太脆弱，自尊心太强，别人说不得，碰不得，和领导同事发生冲突，动不动就把辞职挂在嘴边，要知道频繁跳动，对个人职业发展是极为不利的。
我有一个朋友，毕业后就在一家公司从未跳过槽，目前已身居人力资源副总裁的高位。有一次在职业经验分享会上他曾回顾过，十年前一同进公司的培训生其实有好几个，他自认并不是其中最优秀的，反而最优秀那个人却是第一个离开公司的。
当时的老板很器重那位同事，经常当着其他同事面夸那位同事的能力优秀，但后来有一次那位同事犯了一个并不严重的错误，受了批评，意志就开始消沉，不久之后就离职了，据他所知那个人后来也是频繁跳槽，公司越跳越差，工作十年也只是个主管而已。
他调侃说，他绝对是他们那批人中的笨鸟，正因为有这种笨鸟的心态，做错了事情也不怕说，工作其他也比其他人更勤奋，老板看在眼里，知道他是个不怕说的，经常在批评中给出一些指导意见，他获益良多，双方的合作日益顺畅，信任也就随之加深了。
主动认错
勇于承担责任
我建议 Molly 第二天首先去找当时的负责人，首先承认自己思虑不周，沟通不到位的问题，同时把客观情况告知，争取理解。
当然更重要的是不能因老板的批评而先心存芥蒂，应事后主动找老板沟通，做一个详细的复盘分析，剖析问题产生原因，当她分析的情况切中要害，和老板的理解一致时，老板会相信下一次，她不会再犯同样的错误，老板即便不能立刻就重新恢复信任，也会了解到她已经意识到问题，和改正问题的诚意。
Molly 如法炮制，还像模像样的做了一个 PPT ，把当时座位安排的考虑因素都放进去了，如果做沟通的顺序也都写的清清楚楚，挑了一个老板心情不错的时间，态度诚恳的痛定思痛的分析了一番。据她说，结果时喜人的，因为老板觉得她这个方案做的不错，后来还让她把PPT分享给了子公司的行政学习。
我经过的无数的事实证明，当问题已经发生，如果选择用一个错误去掩盖另一个错误，只会把问题扩大，坦率承认的行为更多时候会被人理解是有担当，多数人愿意和这种人合作，因为这种合作的行为可预期，与这样的人合作会更安全，并且更容易达成共同的目标。
扬长补短
加速能力提升
让自己成为“靠谱”的代言人
尽管 Molly 阶段性的得到了老板的“谅解”，但是我仍提醒她：他并没有忘记你的错误，为了弥补错误带来的不信任印象，在日后很长一段时间里，你都需要加倍努力，让自己变成一个大多数人眼里都“靠谱”的人，老板亲眼所见，再加上周围人正向的评价加持，你很快就会得到他长久而坚固的信任，届时，你的小错误他也是可以容忍的，那就是“真爱”到来的时刻。你需要做的是：
1. 有事没事常在老板面前出现。经常的沟通能够让彼此了解，老板的下属很多，工作也很繁多，一般很难去主动找下属沟通，而给他们留下良好印象的往往是那些好他们主动沟通的下属，当他们无法判定把工作任务交给谁时，他们会最先想到那些他们相对了解的人。
事实上，我接触过的很多所谓老板的左膀右臂，他们往往不是团队里最强的人，但是无一不是和老板接触最多的人。
这些问题都能帮助你敲开老板的门：
“老板，这是我这周的工作计划，请您帮我指导指导”
“老板，关于 xx 项目，我有一些想法，这是我做的方案PPT”
“老板，上次您交待我的工作，我的反馈如下…...”
2. 与老板之间保持适度距离。下属和老板之间的距离是有职级差异而天然存在的，信任与否，距离也不同，但无论如何，都要对老板保持应有的尊重，不管是公司企业文化扁平还是老板亲和力爆表，都不应该忽视这点。工作多年，经历不同行业，无数老板，我尚未见到真正从内心做到毫不在意的。
你可以：
叫老板名字，但一定是大家都这么做的前提下，大多时 title 还是适用的。
把老板当成你的重要客户，那些你掌握的商务礼仪也可以用在他身上。
你切忌：
“你知道吗？老板的女友才 22 ，听说他们今年结婚…..”对老板的私人信息守口如瓶，这些和你的工作没关系。
“上次，我和老板一起参加的管理会议，老板对这个问题的意见是……”公司的信息保密是分类的，有些并不需要你来告知。
3. 帮老板搞定那些他认为最重要的事。老板最信任的那些员工，是可以把最重要的事情委以重任的人，这种时候要求的是能力加持，不管平时与老板私人关系再好，但是不能帮他完成他的既定目标，也很难真正获得信任，因为老板和下属之间的关系毕竟本质上是一种工作关系。
总的来说，你可以把赢得老板的“真爱”看作是一场攻心战，在这个过程中，需要付出十足的耐心、勇气和才智。但是一旦成为赢家，你会发现所得的战利品绝对值得你如此的赴汤蹈火，因为从那一刻起你所期望的职业空间、职业成长也就近在眼前了。
＊作者Doris，人力资源总监。出版过《好公司狩猎指南——你的随身职业顾问》《不懂职场，你就永远强大不了 》《职场脑结构》《都是自卑惹的祸—快速心理调节的方法》等书籍。
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