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毕业6年,我在职场中踩过的11个坑(90%的人都会犯)

2017-11-29 职场充电第一站 插坐学院


怎样递名片更有礼貌?搭同事的车要不要坐前排?为什么 PPT 要少用亮色?电梯里什么话不该说?做过的项目文件能不能删除?


细节成就品质、决定成败。在职场上,每一个小细节都能反映你的职业素养。今天这篇文章,作者分享了 11 个他踩过的坑,希望对你的工作有所帮助。


作者 l 张良计

来源 l 张良计(ID:zhang_liangj)


1. 递名片的时候,把名片反过来


第一次见客户或者合作伙伴,递名片的时候把名字倒过来的一边给对方,方便对方阅读。这就跟你递剪刀的时候把把手那一边递给对方是一样的道理。为他人的方便多考虑一步,一个小动作就能反映出你的职业素养。


2. 如果只有你一个人搭乘同事的车,不要坐在后排


我刚工作不久的时候,有一次搭乘同事的车去客户那里开会。由于我平时坐出租车喜欢做后排(觉得空间大),于是上了同事的车我也毫不犹豫地坐在后排的位置。


一路上我和她聊天都相安无事,到了客户那边看到我的老板已经早早到达在等候。他看到我从同事的车上下来,赶紧把我拉到一边,告诉我以后不能这样。我还迷惑不解,结果他的一句话让我醍醐灌顶。


他说:一般都是长辈或者领导坐后排。你坐在后排,开车的人就成你的司机了。


当时我并没有意识到这一点,只是单纯觉得后排舒服。现在想想这样一个小细节,里面竟有这么多学问。


3. 做 PPT 演示的时候尽量用白底黑字或者黑底白字


很多人在做 PPT 喜欢用各种图案和颜色把它做得很好看。但是在演示的时候由于投影仪和现场光线的原因,太暗或太亮的颜色都会给看的人造成视觉干扰。有时候在自己公司投影的时候效果很好,但到了客户那边就可能出问题。


这样的事情在我身上发生过很多次。后来我发现一个最安全的办法,即 PPT 的模板主色调尽量用黑底白字或者白底黑字,这样投影出来的效果能适应绝大多数场合,并且很清楚。


字体尽量少使用亮绿,亮红(是的,你还要考虑到红绿色盲的人),明黄,亮紫色,这些颜色都很刺激眼睛,不够友好。尽量使用柔和一点的深灰色,黑色。


4. 开完会让客户先出门


和客户开完会,不要忙着起身。等客户先走,这是基本礼貌。你如果心急火燎第一个冲出去,对方有可能觉得你早就想走,或者不想开这个会。


同时,会后可能有接下来的工作细节讨论,会议纪要检查等等,这些都要等和客户确认好了之后再离开。


即使你有十万火急的事情要去处理,起身先和大家打个招呼,不要莽撞地拎起包就出门。


5. 讨论时不要打断别人讲话


你脑海里的想法再牛逼,你对对方的言论有再多不同意的地方,也请等别人说完再讲,这是职场基本礼仪。


你在滔滔不绝讲话的时候也不希望自己突然被打断。如果你对对方的说法有异议,可以拿个小本子把他的观点一一记录下来,然后等他说完再逐条反驳。


我曾经带过一个新人,脑子特别活络,也很能讲。唯一不足就是不会等别人把话说完,她就一股脑全把话柄抢了去。


好多次其他同事都和我说:「你们组的那个 Kelly, 这么爱表现自己啊。」虽然这话我听了有点为她委屈,但确实是她没有考虑周到。


职场里做人和做事一样重要,什么该说,什么不该说,什么时候说都要体察对方的处境和感受。


6. 新人勤勉一点,你现在吃的亏以后会变为成倍的回报


很多新人觉得自己在公司里被人当做廉价劳动力很不爽,但这是必经之路,每个人都经历过这么一段时期。


在职场里有一条不成文的规定:先让老板看到你的贡献,再和老板谈你的预期报酬。这是一个先后顺序,不可逆转。


商业世界的规则就是这样。一手交钱一手交货,起码还得让对方看到你的「货」。不要玻璃心,玻璃碎了也不可能变成金子。


我曾经写过一篇文章,谈到如何体现自己的价值:就是让老板直观感受到你能够帮他赚更多的钱。这种感觉越直接,越没有弯弯绕绕的越好,这叫变现价值。


作为一个新人,你做的只可能是初级工作,你基本不可能直接帮助老板去赚钱(别说天才新人,那都是稀缺动物,我说的普遍大多数人)。那么如何体现自己的价值?


可以把目标降低一个维度,定成:协助公司其他同事和部门更高效地完成工作任务。这同样是在帮助公司赚钱盈利,只是没那么直接而已。

 

清楚了目标,你的工作内容也随之清晰。不要小看那些打杂的边角料工作,这些都是一个完整项目中的细小一环,就像一个大型精密机器里的微小零件。你要做的是尽可能让自己成为更多的零件,而不是单一的一颗小螺丝钉。


如果你现在就嚷嚷着要回报,你的回报就只能是一颗螺丝钉的回报。当你的能力随着工作内容的增加而逐渐提升,你也开始能够从大局上完整地看待一个项目时,你的回报是会几何级增长的。


我自己刚工作时,做过的杂事数不胜数。从记录日常的会议纪要,到接待没有来得及赶上飞机的客户,到冒着大风大雨扛着单反出去拍工作素材,再到给老板定酒店订机票......


虽然这在当时让我也很没有成就感,但我没想那么多,也不管回报如何,一股脑地去做。后来过了好多年,我发现这些事情在不经意间影响了我的很多职业习惯。


比如我刚工作时,有一次冒着大雨发着高烧,被派去拍摄客户竞争对手专卖店里的产品。


通常这种脏活累活是没人愿意主动去做的,谁都想待在办公室吹着暖气写写方案。当时我辈分最小,只能我去做。可如果我拿着公司的单反进人家店里拍照是不会被允许的,那时候拍照手机还不流行。


我灵机一动,告诉店员说我是电视台的实习记者,过来给他们的产品拍摄一些照片做新闻报道,这也是宣传他们公司的好机会。店员小哥也十分耿直,赶紧给我把店里最好的产品全部拿出来一一让我拍照。


后来我顺利完成任务,虽然这个过程十分辛苦,但我却学到了临场应变的重要性。


7. 工作文件不要一团乱麻地堆在电脑桌面上


平时顺手将完成的工作文件丢到电脑桌面上只是你图一时方便,但日后想要重新找起来却十分麻烦。


假如有一天你的老板找你要一份紧急文件,你面对满屏幕杂乱无章的图标找寻半天都找不到,很可能就落下一个「办事不利」的印象。别以为这是夸张,真有其事。


最好把文件按照不同属性进行归类,比如客户资料、供应商信息、项目进程、预算报表等等,同时按照时间来排序,并且整理到专门的文件夹中。养成这样的习惯,一旦日后你的工作内容多了,将会非常有用。


8. 过去的工作文件不要随便删除


你永远不知道它们在以后哪天突然会被用上,这是我血和泪的教训。经常做完一个项目,项目文件胡乱丢在桌面上。


结果不想花时间整理,就把文件删除,以为日后再也用不到。没想到隔了几个月后另一个项目需要一份图表,才想起来之前这个项目文件里恰好用过。悔之晚矣。


9. 电梯里不要说工作的事情


隔墙有耳这种事天天发生,何况在一个小电梯里。我不止一次在电梯里听到有人说自己公司的八卦、项目进展甚至商业机密。


写字楼里每天熙熙攘攘,说不定哪天跟你同乘一个电梯是你未曾见过的大老板,是竞争对手公司的人,是客户。


曾经听过最严重的一个故事,早上上班的时候在电梯里和同事讲客户的「政治八卦」,恰好被前来开会的客户大老板听到,后来直接在会议上被点名出来,差点因此丢了下半年的重要业务。


10. 守时


和对方约好了时间见面,提前 5-10 分钟到。到了之后告知对方已经到达,然后耐心等候。


如果是第一次见面,这么做一定会给别人留下良好的印象。尽量不要迟到,如果预期晚到,至少提前一个小时通知对方。自己到了不要催促对方,不要给对方压力。


如果你手上的工作是自己可控的(我说的可控是指工作过程中并不涉及到其他人或部门,完全由你自己掌控),那么答应人家三点完成,就不要拖到五点。这是基本的时间管理准则。


在开展工作之前你要对它的体量和进度有一个预估,不要跟对方说「我也不知道要花多久才能完成」,这是不负责任。


11. 工作文件中修改过的地方要主动标注出来


给到对方的修改文件,把修改过的地方用红色标注出来,并且附上原文内容。方便对方查阅和比对。


很多时候修改的人只图自己方便,改过的地方和原来差别不大,也不标注。收到的人往往要自己重新翻阅原来的文件去比对。


如果你们之间是同级同事,最多让对方觉得你不为他人考虑,如果对方是你的老板,很可能对你的工作能力评估就要大打折扣。


尤其是 WORD 和 PPT 文件,修改过的地方一定要在原文件上或者在 Email 里指出。具体第几页,第几排,哪些文字做了修改,都要标注出来。


时刻记住「让别人的工作更加方便,而不是给别人制造麻烦」,这会让你在职场里迅速打开局面。


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