没写过文案、不懂制图的小白如何快速成长？（学员问答）
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蔡蔡｜行动派新媒体负责人
行动派新媒体负责人
行动派第一“稳重”
自诩第一美丽的行动君
行动派官方微信“一号奶妈”
行动派（微信：xingdongpai77）
做行动派，成为更好的自己
本着开放、包容、乐于分享的发心
帮助年轻人用行动实现梦想
提问背景：我要运营企业微信服务号的，生鲜产品。刚建立，第一批用户我应该怎么获取呢？是发自己朋友圈？发微信群？还是发网上论坛？总之很疑惑，想找到一个最有效的渠道。
如何收获第一批用户？
蔡蔡老师回答：如果你们的企业有线下售卖生鲜产品的话，可以试试地推的方式，最简单的，关注公众号，减免一部分消费金额。
但是用地推的方式有两个弊端，一个是用户得到好处之后很多就会马上取关，还有一个是成本高。为了让你的成本得到最大的回报，让用户不马上取关，可以试试在公众号里做一些功能性模块，如：办理会员卡、定期发放优惠券等等。
同时你的历史内容也很重要，你的内容要对用户有价值，用户才会愿意留下。购买生鲜食品的可能多数都是女性，特别是家庭主妇，建议可以结合自己的产品，发一些跟生活方式、养生相关的内容。
提问背景：请问对于一个毫无基础（没写过文案+不懂制图配图）但偶尔也会开脑洞的新手想做新媒体运营的话，请问您觉得应该如何获得快速的成长？能谈谈您的看法吗？
蔡蔡老师回答：用我自己的经验来回答这个问题吧~我个人也是从小白完全做起，大概经历了这么几个阶段：
1）当我还是个小白的时候
▶我自己的感受：
跌宕、试错、经历内心的纠结期-极度没自信
▶怎么做：
看：看大量的公众号，各种类型全部关注
听：请教有经验的人，效率高且有效，前辈的经验往往一针见血
学：当你看完大量公众号后，选择和筛选每个公众号里面你可以借鉴的部分，为自己所用
2）当我感觉自己入门了之后
▶我自己的感受：
感觉自己已经掌握了一定的规律，但是你可能会说不出来感觉到底是什么...这时候，相信自己，尝试去做就对了！
▶怎么做：
总结经验：避免所有试错出现的结果
考验自己：采用自己的想法，错了也没关系
不断迭代：中间还会有很多新的启发，运营其实就好像微整形，每一个细节都需要不断关注，不断迭代
3）当我觉得已经有比较清晰的思路了
▶我自己的感受：
清晰粉丝需求、口味，能很快判断出这篇文章会不会火；
跳出现有系统和思维，更多的是思考新的模式。
▶怎么做：
走出去：跟同行交流、抱大腿、学习新思维、探索新模式
引进来：理清思路后，选择适用于自己平台的东西
大干一百天：按着自己的思路部署
4）不论到了哪个阶段，始终要关注
产品（如：公众号）- 视觉、内容、功能
粉丝 - 调性、需求、喜好
个人成长 - 小编只有不断成长，不断丰富自己，你运营的产品才会好，内容才会优质。
都说，设计师最怕审美差的人认真，其实运营也是一样的，如果你一股脑全部投入在工作中，没有了自己的生活，那么你要从哪里获得灵感，创作出好的作品呢？
提问背景：在做一个汤谱的公众号，主要为不知道要煲什么汤的人群提供汤谱，和爱喝汤的人看汤谱。后期会有汤的材料包销售。针对不同的养生需求提供不同的汤谱。目前推广两周500多粉，问如何提高粉丝数量，以及用什么方式维护粉丝粘度？
蔡蔡老师回答：这个问题太大了，因为其实小编在文章上、细节上的每一个改进都可以让你的粉丝数量提高也增加粘性。笼统地说说吧：
1. 一定要构建你自己的用户画像。想象一下这群人喜欢吃什么看什么用什么，了解了用户的需求才能根据他们的需求来出内容；
2. 同时一定要保证内容质量。单从涨粉的层面来说，你发现这样的内容跟其它内容比起来特别不受欢迎，马上放弃它，及时调整方向；
3. 做好公众号的视觉体系，封面的风格，排版的风格，品牌色的运用等等的，都会影响你的视觉体系。当然，每个人群对美的要求不同，如果一个煲汤的号，定位是阿姨妈妈这样的人群，肯定不能用年轻人的审美要求来排版，还是要视人群而定。
提问背景：学术性内容比如校史宣传，学术动态在保证质量，保证不低端的同时，在内容和形式上如何做工作能够提高传播度和转发率？
蔡蔡老师回答：学术性内容本身就比较枯燥，针对的人群也小，所以在表达上更要有意思。严肃的内容也可以做得很有趣，可以参照微博“@江宁公安在线”和公众号“故宫淘宝”。
提问背景：公司产品是陌生人声音社交app，用户素质不是很高，有点像约炮神器，产品本身没有很多玩法。公众号刚做不久，粉丝比较少，想问如何找到第一批种子用户并定位内容？
蔡蔡老师回答：其实一般公众号的头批用户都是同学ABCDE和同事ABCDE组成的，他们的原始转发可以给你带来头批用户。
可以通过跟他们直接沟通交流（如：回复留言，放上小编个人二维码求添加等等），了解他们的用户体验，来发现产品的优点和不足，综合他们的观点来调整产品每个模块的定位。
还有一点特别重要，就是去统计后台每一篇文章的数据。数据最能直接地反映用户需求，比如，一篇文章的标题如果好，它的点开率就高；一篇文章如果内容够好，它的转发率就高；一篇文章如果对用户很有价值，它的收藏量就高。通过数据去分析用户的口味才会是最精准的。
建议数据的统计要坚持一段时间，同一条时间线下，不仅可以平行对比，还能观察出阅读量的曲线，有些号偏重休闲娱乐，那可能周末阅读量比较高，有些号偏重鸡汤鸡血，那可能工作日大家就爱转发，来鼓励自己，这些都是数据最能直接告诉你的。
柯洲 | 笔记侠创始人
笔记突破百万阅读，收录今日头条
获得颠覆式创新研习社笔记达人奖
被互联网圈最好的导师李善友教授钦点
参与他与龚炎教授《登高四书》部分篇章
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